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ENGLISH
Protection Agreements
Master Protection Agreements
Congratulations on making a smart purchase.
Your new Kenmore
®
product is designed and manufactured for years of dependable operation.
But like all products, it may require preventive maintenance or repair from
time to time. That’s when having a Master Protection Agreement can
save you money and aggravation.
The Master Protection Agreement also helps extend the life of your new
product. Here’s what the Agreement* includes:
Parts and labor needed to help keep products operating properly
under normal use, not just defects. Our coverage goes well
beyond the product warranty. No deductibles, no functional failure
excluded from coverage – real protection.
Expert service by a force of more than 10,000 authorized Sears
service technicians, which means someone you can trust will be
working on your product.
Unlimited service calls and nationwide service, as often as you
want us, whenever you want us.
“No-lemon” guarantee – replacement of your covered product if
four or more product failures occur within twelve months.
Product replacement if your covered product can’t be fixed.
Annual Preventive Maintenance Check at your request – no extra
charge.
Fast help by phone – we call it Rapid Resolution – phone support
from a Sears representative on all products. Think of us as a “talking
owner’s manual”.
Power surge protection against electrical damage due to power
fluctuations.
$250 Food Loss Protection annually for any food spoilage that is
the result of mechanical failure of any covered refrigerator or
freezer.
Rental reimbursement if repair of your covered product takes
longer than promised.
10% discount off the regular price of any non-covered repair
service and related installed parts.
Once you purchase the Agreement, a simple phone call is all that it takes
for you to schedule service. You can call anytime day or night, or
schedule a service appointment online.
The Master Protection Agreement is a risk free purchase. If you cancel
for any reason during the product warranty period, we will provide a full
refund. Or, a prorated refund anytime after the product warranty period
expires. Purchase your Master Protection Agreement today!
Some limitations and exclusions apply. For prices and additional
information in the U.S.A. call 1-800-827-6655.
* Coverage in Canada varies on some items. For full details call
Sears Canada at 1-800-361-6665.
Sears Installation Service
For Sears professional installation
of home appliances, garage door
openers, water heaters, and other major home items, in the U.S.A. or
Canada call 1-800-4-MY-HOME
®
.
Acuerodes de protección
Acuerdos maestros de protección
Enhorabuena por haber hecho una compra inteligente.
Su nuevo
producto Kenmore
®
está diseñado y fabricado para brindarle años de
funcionamiento fiable. Pero, como cualquier producto, puede necesitar
mantenimiento preventivo o reparaciones periódicas. Es por eso que
tener un Acuerdo maestro de protección podría ahorrarle dinero y
molestias.
El Acuerdo maestro de protección también sirve para prolongar la
durabilidad de su nuevo producto. El acuerdo* incluye lo siguiente:
Piezas y mano de obra necesarias para contribuir a mantener el
funcionamiento adecuado de los productos utilizados en
condiciones normales de uso, no sólo en caso de defectos de los
productos. Nuestra cobertura va mucho más allá que la garantía
del producto. No se aplican deducibles ni exclusiones por fallas del
funcionamiento: es decir, verdadera protección.
Servicio técnico por expertos (más de 10000 técnicos
autorizados de Sears), lo cual significa que quien repare o realice
el mantenimiento de su producto será un profesional de confianza.
Servicio técnico a escala nacional y número ilimitado de
llamadas de solicitud de servicio técnico: se puede poner en
contacto con nosotros cuantas veces lo desee y cuando lo desee.
Garantía “sin sorpresas”: se reemplaza el producto cubierto por el
acuerdo si ocurren cuatro o más fallas del producto en un periodo
de 12 meses.
Reemplazo del producto: en caso de que no se pueda reparar el
producto cubierto por el acuerdo.
Revisión anual preventiva de mantenimiento del producto:
puede solicitarla en cualquier momento, sin costo alguno.
Rápida asistencia telefónica, la cual denominamos Solución
rápida: es decir, asistencia telefónica a través de cualquiera de
nuestros representantes de Sears, sobre cualquiera de nuestros
productos. Piense en nosotros como en un “manual parlante del
usuario”.
Protección contra fallas eléctricas, contra daños debidos a
fluctuaciones de la corriente eléctrica.
$250 al año para cubrir cualquier posible deterioro de
alimentos que haya tenido que desechar debido a una falla
mecánica de cualquiera de nuestros refrigeradores o congeladores
cubiertos por este acuerdo.
Devolución de gastos de alquiler de electrodomésticos si la
reparación de su producto asegurado toma más que el tiempo
prometido.
10% de descuento aplicable tanto a los costos del servicio de
reparación, como de las piezas instaladas relacionadas que no
hayan quedado cubiertos por este acuerdo.
Una vez que haya realizado el pago de este acuerdo, bastará una simple
llamada telefónica para concertar una visita de servicio. Puede llamar a
cualquier hora del día o de la noche, o bien concertar una visita de
servicio por Internet.
La adquisición del Acuerdo maestro de protección es una inversión
exenta de riesgos. Si por cualquier motivo decide cancelar dicho acuerdo
durante el periodo de garantía del producto, le haremos un reintegro total
del valor. O bien un importe proporcional si cancela el acuerdo en
cualquier otro momento posterior al vencimiento del periodo de garantía
del producto. ¡Adquiera hoy mismo su Acuerdo maestro de protección!
Algunas limitaciones y exclusiones podrían aplicarse. Para solicitar
precios e información adicional, llame al 1-800-827-6655 (en los
EE.UU.).
* La cobertura en Canadá varía en el caso de algunos artículos. Para
obtener detalles completos al respecto, llame al 1-800-361-6665 de
Sears de Canadá.
Servicio de instalación de Sears
Para solicitar la instalación por profesionales de Sears
de
electrodomésticos, abridores de puertas de garaje, calentadores de agua
y otros artículos de uso prioritario en el hogar, llame al 1-800-4-MY-
HOME en los EE.UU. o Canadá.
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