41
Hibaelhárítás
Nem tudom csatlakoztatni a billentyűzetet az táblagéphez.
Próbálja meg a következőket a megadott sorrendben. Ha a problémát elhárította, leállhat.
1
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-t helyesen telepítette és állította be az táblagépen. Olvassa
el az táblagéphez adott dokumentációban szereplő útmutatásokat.
2
Ellenőrizze, hogy a billentyűzet az táblagép hatótávolságán belül van-e. A Bluetooth
maximális hatótávolsága mintegy 10 méter.
3
Ha az táblagép más Bluetooth készülékhez van csatlakoztatva, akkor szükség lehet néhány
készülék leválasztására, mielőtt csatlakozhat a billentyűzethez.
4
Ha az táblagépen megváltoztatott egyes Bluetooth beállításokat, akkor próbálja meg újra
csatlakoztatni a billentyűzetet az táblagéphez.
5
Ellenőrizze, hogy mind az táblagép akkumulátora, mind a billentyűzet akkumulátora
megfelelően fel van-e töltve.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kérjük lépjen kapcsolatba a Kensington ügyfélszolgálatával
a
kensington.com
címen.
Műszaki támogatás
A műszaki támogatást a Kensington-termékek összes regisztrált felhasználója igénybe veheti.
A műszaki támogatást nyújtó részleg kapcsolattartási adatai a kézikönyv hátoldalán találhatók.
Webes támogatás
Elképzelhető, hogy a problémájára a megoldást megtalálja a „Gyakran feltett kérdések”
című leírásban, amely a következő webhelyen található, a támogatást nyújtó részben:
www.support.kensington.com
.
Telefonos támogatás
A technikai támogatás ingyenes, kivéve a távolsági hívásokkal kapcsolatban felmerülő
költségeket. A nyitvatartási időpontokat a
www.kensington.com
webhelyen találja. Európában
a technikai támogatás telefonon érhető el hétfőtől péntekig 9 és 21 óra között.
Az ügyfélszolgálat tárcsázása előtt gondoskodjon a következőkről:
•
Olyan telefonkészüléket használjon, amelyről hozzáfér az eszközhöz.
•
A következő adatokat kell megadnia:
– Név, cím és telefonszám;
– A Kensington-termék neve;
– A számítógép gyártási adatai és típusa;
– A rendszerszoftver és a verziószám;
– A problémára utaló jelek, illetve a problémát kiváltó tényezők.
