22
Problemen opsporen
Ik kan het toetsenbord niet aansluiten op mijn iPad.
Probeer de volgende stappenreeks. U kunt hiermee stoppen wanneer het probleem is
verholpen.
1
Controleer of Bluetooth op de juiste manier op uw iPad is geïnstalleerd en ingesteld.
Raadpleeg de documentatie van uw iPad voor instructies.
2
Zorg ervoor dat het toetsenbord binnen bereik van uw iPad is. Het maximale
Bluetooth-bereik is ongeveer 10 meter.
3
Als uw iPad is aangesloten op andere Bluetooth-apparaten, moet u mogelijk eerst
enkele andere apparaten loskoppelen voordat u het toetsenbord kunt aansluiten.
4
Als u een of meer Bluetooth-instellingen op uw iPad hebt gewijzigd, probeert u het
toetsenbord opnieuw op uw iPad aan te sluiten.
5
Zorg ervoor dat uw iPad-batterij en de batterij van het toetsenbord voldoende zijn
opgeladen.
Als hiermee het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Ondersteuning van
Kensington op
kensington.com
.
Technische ondersteuning
Technische ondersteuning is beschikbaar voor alle geregistreerde gebruikers van
Kensington-producten. Contactinformatie voor technische ondersteuning treft u aan op de
achterzijde van deze handleiding.
Ondersteuning via internet
Voor een antwoord op een eventueel probleem kunt u terecht in de sectie Frequently
Asked Questions (FAQ) in het gedeelte Support van de Kensington-website:
www.support.kensington.com
.
Telefonische ondersteuning
Technische ondersteuning is gratis, met uitzondering van interlokale of internationale
telefoongesprekken (indien van toepassing). Raadpleeg
www.kensington.com
voor
openingstijden van de telefonische ondersteuning. In Europa is technische ondersteuning
telefonisch beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur.
Let bij het opbellen naar ondersteuning op het volgende:
• Als u opbelt, dient u tevens toegang tot uw computer te hebben.
• Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
– Naam, adres en telefoonnummer
– De naam van het Kensington-product
