64
65
Podpora na webu
Odpověď na svůj problém můžete nalézt
v části Frequently Asked Questions (FAQ
– často kladené dotazy) stránek podpory
společnosti Kensington.
www.support.kensington.com
.
Podpora po telefonu
Kromě případných poplatků za dálkové
hovory nejsou za technickou podporu
účtovány žádné poplatky. Pracovní dobu
oddělení podpory po telefonu zjistíte na
stránkách
www.kensington.com
.
V Evropě je technická podpora
k dispozici od pondělí do pátku od 9:00
do 18:00 hod.
Když voláte na linku podpory, mějte na
paměti následující:
• Zavolejte z telefonu z místa, odkud
máte přístup k zařízení.
• Připravte si následující informace.
– jméno, adresu a telefonní číslo,
– název produktu,
– značku a model vašeho počítače,
– operační systém a jeho verzi,
– symptomy problému a co k němu
vedlo.
Resetování hardwaru
Pokud zařízení nefunguje správně nebo
přestane odpovídat, proveďte
resetování hardwaru stisknutím tlačítka
Reset pomocí malé sponky na papír. Při
resetování bude indikátor LED blikat
modře.
Potřebujete vědět víc?
Doplňující pokyny a vysvětlení
naleznete v plné verzi Průvodce k
použití online na adrese:
www.kensington.com/man/K72448
Technická podpora
Technická podpora je k dispozici všem
registrovaným uživatelům produktů
společnosti Kensington. Informace o
kontaktech na technickou podporu
můžete nalézt na zadní straně
této příručky.
