King Edward Classic Compact, Instruction Manual

14 

Trouble Shooting 

Please refer to the checklist below before you call your supplier to request a service call.  You will be 
charged for a service call if we find that the equipment is not at fault even if it is still within the 
guarantee period. 
 
If there is no power to the baker i.e. lights are not working, fan is not turning (CLCOM only) and 
oven is not heating up, check to see: 

1.

Is the baker switched on at the socket? 

2.

Have you turned the main oven dial on? 

3.

Has the fuse blown in the plug? 

4.

Is the trip on the mains board still on? 

5.

Has the mains circuit been overloaded? 

6.

Is the baker the only piece of equipment using the socket? 

7.

Is the mains flex damaged? 

For any other operating issues, telephone your supplier or King Edward Catering Equipment, we will 
attempt to assist you over the telephone if we can. 

Warranty  



Your baker has a parts guarantee for a period of 1 year for UK purchases, please check with your 
supplier to confirm if you also have cover for the labour content of any service call, your product 
invoice may also have this information.  The guarantee covers defective parts or workmanship 
from the time of purchase for a period of 1 year.  This does not affect your statutory rights. 



Bulbs, fuses, door seal, damage to mains lead and glass parts are not covered by guarantee.  Faults 
arising  from  incorrect  maintenance  or  cleaning  and  the  fitting  of  unspecified  parts  are  also 
excluded. 



We  respond  to  all  service  calls  promptly  but  depending  on  Geographical  limits  and  other 
limitations beyond our control we may not be able to attend within 24 hours.  



Wherever possible we will attempt to establish the nature of the fault over the telephone and 
may decide to send parts directly to site. 



In exceptional circumstances we may require the equipment back to our factory for repair, in 
these cases please allow 4 days from collection to delivery. 



Please ensure that the equipment is completely cooled and in an area where it can be worked on 
before the engineer’s visit. 



At the end of its life this equipment must not be disposed of along with household 
waste.  Its high metal content makes it ideal for recycling and it can be disposed of 
through a recognised disposal system.