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CONDITIONS
DE
GARANTIE
KITCHENAID
(«GARANTIE
»)
(SUITE)
LA
SUISSE
:
KitchenAid
Europa,
Inc.,
Nijverheidslaan
3,
Box
5,
1853
Strombeek-Bever,
Belgique,
(«
Garant
»)
accorde
au
client
final,
qui
est
un
consommateur,
une
Garantie
conformément
aux
conditions
suivantes.
La
Garantie
s'applique
en
plus
et
ne
limite
pas
ou
n'affecte
pas
les
droits
statutaires
de
garantie
du
client
final
contre
le
vendeur
du
produit,
qui
pourraient
dans
certains
cas
être
plus
larges
que
les
droits
offerts
dans
le
présent
document.
LE
GRAND
DUCHÉ
DU
LUXEMBOURG:
KitchenAid
Europa,
Inc.,
Nijverheidslaan
3,
Box
5,
1853
Strombeek-Bever,
Belgique,
(«
Garant
»)
accorde
au
client
final,
qui
est
un
consommateur,
une
Garantie
conformément
aux
conditions
suivantes.
La
Garantie
s’applique
en
plus
et
ne
limite
pas
ou
n’affecte
pas
les
droits
statutaires
de
garantie
du
client
final
contre
le
vendeur
du
produit.
1. PORTÉE ET CONDITIONS DE LA GARANTIE
a) Le Garant accorde la Garantie pour les produits mentionnés à la Section 1.b) qu'un consommateur a achetés auprès d'un
vendeur ou d'une société du groupe KitchenAid dans les pays de l'Espace économique européen, la Moldavie, le Monténégro,
la Russie, la Suisse ou la Turquie.
b)
Pour le Luxembourg uniquement:
La garantie s’applique uniquement lorsque le produit pour lequel les services sont demandés conformément à la garantie se
trouve dans l’un des pays énumérés à la Section 1.a) ci-dessus
c) La période de Garantie dépend du produit acheté et est la suivante :
Deux ans de garantie complète à compter de la date d’achat.
d) La période de Garantie commence à la date d’achat, c’est-à-dire la date à laquelle un consommateur a acheté le produit
auprès d’un détaillant ou d’une société du groupe KitchenAid.
e) La Garantie couvre la nature sans défaut du produit.
f) Le Garant fournit au consommateur les services suivants dans le cadre de la présente Garantie, au choix du Garant, en cas de
défaut pendant la période de Garantie :
-
Réparation du produit ou de la pièce défectueuse, ou
-
Remplacement du produit ou de la pièce défectueuse. Si un produit n’est plus disponible, le Garant a le droit d’échanger le
produit contre un produit de valeur égale ou supérieure.
g) Si le consommateur souhaite faire une réclamation en vertu de la Garantie, il doit contacter directement les centres de service
KitchenAid ou le Garant du pays auprès de KitchenAid Europa, Inc. Nijverheidslaan 3, Box 5, 1853 Strombeek-Bever, Belgique
;
Adresse e-mail
FRANCE : CONSUMERCARE.FR@kitchenaid.eu
Adresse e-mail
BELGIQUE : CONSUMERCARE.BE@kitchenaid.eu
Numéro de téléphone :
00 800 381 040 26
Pour la SUISSE :
Novissa AG
Schulstrasse 1a
CH-2572 Sutz
Numéro de téléphone: +41 32 475 10 10
Adresse e-mail:
info@novissa.ch
Novissa Service Center
VEBO Genossenschaft
CH-4528 Zuchwil
Numéro de téléphone: 032 686 58 50
Adresse e-Mail:
service@novissa.ch
Pour le LUXEMBOURG:
Si le consommateur souhaite faire une réclamation en vertu de la Garantie, il doit contacter les centres de service KitchenAid
spécifiques au pays à l’adresse;
GROUP LOUISIANA S.A.
5 Rue du Château d’Eau
L-3364 LEUDELANGE
Numéro de téléphone: +352 37 20 44 504
Adresse e-mail:
myriam.grof@grlou.com
h) Les frais de réparation, y compris les pièces de rechange, et les frais d’affranchissement pour la livraison d’un produit ou d’une
pièce de produit sans défaut sont à la charge du Garant. Le Garant doit également prendre en charge les frais
d’affranchissement pour le retour du produit défectueux ou de la pièce du produit si le Garant ou le service après-vente de
KitchenAid spécifique au pays a demandé le retour du produit défectueux ou de la pièce du produit. Toutefois, le
consommateur doit prendre en charge les coûts de l’emballage approprié pour le retour du produit défectueux ou de la pièce
