20
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous
pouvez nous écrire en soumettant toute question ou
problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un
numéro de téléphone où l’on peut vous joindre
durant dans la journée.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous devez commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement les
pièces de rechange d’origine. Ces pièces de rechange
conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées selon les mêmes spécifications précises
appliquées lors de la fabrication de chaque nouvel
appareil ménager KitchenAid.
Composez le numéro sans frais 1-800-422-1230.
Nos consultants sont disponibles pour vous aider.
Lors de votre appel, veuillez connaître la
date d’achat et les numéros au complet
de modèle et de série de votre appareil.
Ces renseignements nous aideront à
mieux répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets
suivants :
• Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils électroménagers
• Renseignements sur l’installation
Si vous avez besoin d'assistance ou de service aux É.-U.
• Méthodes d’utilisation et d’entretien
• Vente de pièces de rechange et d’accessoires
• Assistance spécialisée à la clientéle (langue
espagnole, malentendants, malvoyants, etc.)
• Coordonnées des revendeurs, compagnies de
service de réparation, et distributeurs de pièces de
rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par KitchenAid ont
reçu une formation qui leur permet d’effectuer les
travaux de réparation sous garantie et le service après-
garantie partout aux États-Unis.
Vous pouvez également consulter les Pages jaunes de
l’annuaire téléphonique pour identifier une compagnie
de service agréée KitchenAid dans votre région.
Demande d'assistance ou de service
Pour éviter des interventions de dépannage non nécessaires,
veuillez consulter la section « Utilisation du gril ». Ceci
pourrait vous éviter le coût d’une intervention de dépannage.
Si une assistance demeure nécessaire, procéder selon les
instructions ci-dessous.
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans
votre région, composer le 1-800-422-1230 pour obtenir
l’adresse du plus proche centre de service agréé, ou
contacter le département de service après-vente de
KitchenAid au 1-800-442-1111.
