KitchenAid KEA35, Manual

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TERMO DE GARANTIA

O seu produto KitchenAid é garantido contra defeitos de fabricação, pelo prazo de 12 

meses, contado a partir da data da emissão da Nota Fiscal ou da entrega do produto, ao 

primeiro adquirente, sendo:
•  Os 03 (três) primeiros meses, - garantia legal;
•  Os 09 (nove) últimos meses, - garantia especial, concedida pela 

Whirlpool S.A.;

A garantia compreende a substituição de peças e mão-de-obra no reparo de defeitos 

devidamente constatados, pelo fabricante ou pelo 

Serviço Autorizado KitchenAid,

como sendo de fabricação. Durante o período de vigência da garantia, o produto terá 

assistência técnica do 

Serviço Autorizado KitchenAid.

Apenas a Rede de Serviços Kitchen Aid, a Whirlpool S.A., ou à quem ela indicar, serão 

responsáveis pela constatação de defeitos e execução de reparos dentro do prazo 

de garantia. Neste caso, se defeitos constatados durante o prazo de garantia forem 

de fabricação, o fabricante se obriga a trocar as peças e/ou assistir gratuitamente 

o seu produto a partir da data da chamada. As garantias legal e/ou especial ficam 

automaticamente invalidadas se:
•  Não forem observadas as orientações e recomendações do

 Manual do Consumidor 

quanto a utilização do produto;

•  Na instalação do produto não forem observadas as especificações e recomendações 

do 

Manual do Consumidor 

quanto às condições para instalação do produto, tais 

como, nivelamento do produto, adequação do local para instalação, tensão elétrica 

compatível com o produto, etc;

•  Na instalação, as condições elétricas e/ou hidráulicas e/ou de gás não forem 

compatíveis com a recomendada no 

Manual do Consumidor

 do produto;

•  Tenha ocorrido mau uso, uso inadequado ou se o produto tiver sofrido alterações ou 

modificações estéticas e/ou funcionais, bem como, tiver sido realizado conserto por 

pessoas ou entidades não credenciadas pela 

Whirlpool S.A.;

•  Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do número de série 

ou da etiqueta de identificação do produto.

As garantias legal e/ou especial não cobrem:

•  Despesas decorrentes e conseqüentes de instalação de peças e acessórios que não 

pertençam ao produto, mesmo aqueles comercializados pela 

Whirlpool S.A.,

 salvo os 

especificados para cada modelo no 

Manual do Consumidor;

•  O Deslocamento do consumidor até a assistência técnica para eventuais consertos.
•  Despesas com instalação do produto realizada por qualquer pessoas/empresas não 

credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo os produtos com instalação gratuita informada 

no manual do Consumidor.

•  Transporte do produto até o local definitivo da instalação.

•  Importante:

 NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VÍCIO DE SERVIÇOS PRESTADOS 

POR TERCEIROS.

•  Recomendamos que no ato da entrega, confira seu produto na presença do 

transportador. Verifique a qualidade da entrega, a quantidade, se o produto está de 

acordo com a compra e a descrição da Nota Fiscal que o acompanha. Caso exista 

qualquer problema, recuse o produto, registre o motivo no verso da Nota Fiscal e 

entre em contato com o responsável pelo serviço de entrega.

•  Defeitos estéticos (produtos riscados ou amassados) ou com falta de peças internas ou 

externas de produtos vendidos em saldões ou produtos de mostruário. Esses produtos 

têm garantia de 12 meses apenas para defeitos funcionais não discriminados na nota 

fiscal de compra do produto.