GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garanti
kapsamındadır.
3) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi, 20 iş gününü geçemez. Bu süre
mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması duru
-
munda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üret
-
icisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini;
telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması
mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici
veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip
başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4) Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da baflka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
•
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak
kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı
tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı
sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
•
Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
•
Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması
halinde sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üret
-
icisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün bulun
-
madığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini,
bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
6 ) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7 ) Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne
başvurabilir.
Üretici ve İthalatçı Firma
BMVA Elektronik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Türe Sk. No: 2 Küçükçekmece/İstanbul - Türkiye
Tel: 0850 333 77 64
www.bmva.com.tr - info@bmva.com.tr
