22 Assistance aux utilisateurs
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Q u e s t i o n s f r é q u e n t e s
Q: Des lignes étranges apparaissent sur l'image scannée ou bien l'image n'est pas claire.
S:
Vérifiez les points suivants :
Y a-t-il des rayures sur le document original, le document original est-il propre? Retirez toutes les taches ou particules de
poussière que se trouveraient sur l'original avant de le numériser.
Avez-vous placez votre document original dans le film plastique avant de le numériser?
Le Scanneur a-t-il été utilisé durant une période prolongée sans qu'il ne soit nettoyé ni calibré ? Suivez les instructions du
paragraphe "Nettoyer le Scanneur" à la page 20 et du paragraphe "Calibrer le Scanneur " à la page 20, puis essayez à
nouveau.
Q:
La rotation de l’image de la bande de film scannée ne se fait pas correctement.
S:
La fonctionnalité
“
auxiliaire
” OCR
actuelle
a des difficultés pour distinguer le sens de certains chiffres (par ex.,“6”, “9”). Si la
position du chiffre est près du bord du film, il peut être facilement arraché ou abîmé, et donc il ne peut être détecté dans la
position espérée ni remplir les conditions pour pouvoir être détecté, et provoquer que la fonction Auto-miroir/auto-inversé soit
inhabilitée
(voir page 11).
Veuillez suivre l’indicateur sur l’adaptateur de film pour scanner à nouveau la bande de film.
Q: Puis-je numériser une diapositive ?
S:
Si vous désirez numériser des diapositives montées, la monture doit être retirée avant
la numérisation. Ouvrez la monture et retirez la diapositive en prenant soin de ne pas
l'abimer.
Une fois la monture retirée, il se peut que vous deviez voir avec votre studio photo
local pour la remettre dans son état d'origine ou installer une nouvelle monture.
Q: L’image originale est coincée dans la fente d’alimentation.
S:
Appuyez sur le bouton Marche; le scanneur éjectera la photo par devant, et les films seront éjectés par l’arrière.
Q:
L'indicateur d'état clignote rapidement et il n'est pas possible de numériser, ou le Scanneur s’éteint
automatiquement.
S:
Vérifiez les points suivants :
La carte mémoire est-elle correctement insérée dans l'emplacement prévu à cet effet? Réinsérez la carte et tentez à
nouveau.
La carte SD Card est-elle verrouillée (protégée en écriture)? Déverrouillez la carte.
La carte mémoire est-elle pleine? Le témoin lumineux clignote lorsque l'espace disponible sur la carte est inférieur à 1Mo.
Utilisez une autre carte si nécessaire.
Assurez-vous que la carte mémoire soit formatée en système FAT ou FAT32, le système NTFS et les autres systèmes de
formatage ne sont pas supportés. Reformatez la carte mémoire si nécessaire afin de l’utiliser avec le Scanneur.
Avez-vous inséré le document original suivant avant que le processus de numérisation du document en cours ne soit
terminé? Eteignez le Scanneur et rallumez-le, puis réessayez. Faites en sorte de ne numériser un document qu'une fois
que la numérisation du document précédent est terminée.
La longueur du document original est-elle supérieure à la taille maximale autorisée? Pour plus d'informations, consultez le
paragraphe "Documents originaux adaptés et inadaptés" à la page 7.
Q:
Le
Scanneur
est chaud au toucher
.
S:
Il est normal que le Scanneur dégage une certaine quantité de chaleur (environ 30-45°C) après une utilisation prolongée,
mais s'il dégage une odeur étrange ou qu'il semble trop chaud au toucher, débranchez-le immédiatement de la prise de
courant ou de l'ordinateur. (Voir précautions de sécurité – Utilisez uniquement l’adaptateur d’alimentation fourni, page 4)
Q:
Pourquoi j'obtiens seulement 10-20 balayages en alimentant par la pile?
S:
Nous recommandons l'utilisation piles rechargeables pour le nombre optimal de balayages. L'autonomie des piles
rechargeable dans 600 moyennes de ppp 100 + scrute par la charge. La véritable autonomie des piles peut varier fondé sur
l'usage. Nous ne recommandons pas et ne soutenons pas des piles alcalines.
Pour aucunes autres questions n'a pas répondu ici, s'il vous plaît contacter le Soutien Clientèle à 1-800-715-5354.
M i s e à j o u r d u L o g i c i e l e t d u M i c r o l o g i c i e l
Parfois des mises à jour du logiciel sont publiées (le logiciel sur lequel fonctionne le scanneur). Téléchargez les dernières versions
depuis le site:
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M i s e a u r e b u t d e c e p r o d u i t
Pour contribuer à la préservation de l'environnement, mettez ce scanneur au rebut de façon appropriée, en fonction de la
réglementation locale concernant le traitement des déchets.
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