Kramer Cobra R500-2, User Manual

Solutions to Common Problems 

7 

5  Solutions to Common Problems 

In most cases, nearly every issue with the 

Cobra 

series can be resolved by 

checking the CAT 5 termination and making sure that it’s pinned to the 

TIA/EIA 568B wiring specification. However, there may be other problems 

that cause the system to not perform as it is designed. Below are solutions to 

the most common installation errors. 

Problem:

No video signal at the transmitter local port or at the receiver.

Solution:

Check that both units are powered.

Ensure EQ adjustment switches are set correctly 

Make sure the CAT 5 cable is terminated correctly per the 

TIA/EIA 568B wiring specification.

Is the display device powered on and functioning?

Check to ensure display settings (resolution, refresh rate, and so 

on) are compatible with input signal. 

Problem:

Poor video quality.

Solution:

Have all receiver adjustments been finished? 

Ensure EQ adjustment switches are set correctly 

Check all cable connections 

The video signal’s refresh rate may be set too high. Reset to a 

lower refresh rate in your monitor-configuration menu 

Problem:

Poor audio quality. (Cobra R500A only) 

Solution:

Powered speakers are required. Make sure speaker power is ON 

Check input source levels from the source device. Make sure the 

audio source is not overdriven or underdriven. 

Audio is summed left and right for “A” versions. If using a single 

channel, both audio inputs must be connected at the transmitter 

end for full audio gain. Audio is line level 

Low Level Audio may require the 100   termination disabled. 

Turn SW1 off to disable termination 

Problem:

Serial communication doesn’ t work correctly. (Cobra R500-2 only) 

Solution:

Are the serial devices connected properly? Are the serial 

parameters correct for source/destination devices? 

Are the serial cables terminated correctly? If a null-modem cable 

is used, it must be placed at the receiver end. 

When using RS-232 transmitters or receivers in daisy chains, CAT 

5 switches, or CAT 5 distribution amps, the serial signal is a 

unidirectionally broadcast mode only. In this mode, all other 

Cobra CAT5 Video System devices must be the simplex serial 

type. Cobra R500-2 use 3 wire (TX,RX,GND) signals only via the 

1/8”  connector (see Appendix A for pinout) 

Problem:

“Green shift”  or “green washout”  on multimedia signals 

Solution:

The standard video model is designed to function with DC 

coupled signals in which the black level is referenced to 0 volts. 

For five-component (RGB/H&V) AC coupled video, the Cobra 

transmitter has been designed with full DC restoration capability. 

Refer to the transmitter user manual.