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Dépannage
Des vidéos sont disponibles
sur l’application mobile
Nespresso
et sur www.nespresso.com - Consultez la section Services.
Echec de l'appairage.
- Vérifiez que la fonctionnalité
Bluetooth
®
est activée sur le smartphone ou la
tablette.
- Vérifiez la compatibilité de votre smartphone ou de votre tablette avec la machine
(voir page 3).
- Vérifiez que le smartphone ou la tablette se trouve à proximité de la
machine pendant le processus d’appairage.
- Veillez à n’utiliser aucun appareil à micro-ondes à proximité de la
machine pendant l’appairage.
Pour désappairer votre machine, à partir de
l’application:
- Veuillez réinitialiser les réglages d'usine. Reportez-vous au paragraphe
''Réinitialisation des paramètres d'usine''.
-
Remarque:
Si vous réinitialisez les paramètres d'usine, le couplage et
la gestion du stock de capsules seront annulés.
Si vous souhaitez désactiver le
Bluetooth
®
sur
votre machine, via la machine:
- Assurez-vous que la machine est allumée.
- Appuyez sur les boutons Ristretto et Espresso et maintenez-les enfoncés
puis débranchez simultanément.
- Vous devez continuer à appuyer sur les boutons pendant
5 secondes après avoir débranché la machine.
-
Note
: cette action désactivera la fonction
Bluetooth
®
de manière
permanente.
Pour réactiver la fonction
Bluetooth
®
sur votre
machine, à partir de la machine:
- Veuillez restaurer les réglages par défaut. Consultez le paragraphe «Restauration
des réglages par défaut».
Les boutons de sélection du café ne s’allument pas.
- La machine s’éteint automatiquement. Consultez la section «Economie d’énergie».
- Vérifiez l’alimentation secteur : prise, tension et fusible.
S'il n'y a aucun écoulement de café ou d'eau,ou bien
un écoulement inhabituel du café.
- Vérifiez que le réservoir d’eau est correctement positionné. S’il est vide,
remplissez-le d’eau potable.
- Procédez au détartrage de la machine si nécessaire.
Le café n’est pas assez chaud.
- Préchauffez la tasse.
- Détartrez la machine si nécessaire.
La fenêtre coulissante ne se ferme pas complètement
ou la machine ne lance pas la préparation du café.
- Videz le bac à capsules.
- Assurez-vous qu’aucune capsule n’est bloquée à l’intérieur de la
machine. (
Remarque:
n’insérez pas votre doigt à l’intérieur de la
machine).
Fuite (présence d’eau sous la machine).
- Videz le bac d’égouttage s’il est plein.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
.
Voyant d'entretien allumé.
- Videz le bac à capsules usagées et vérifiez qu’aucune capsule n’est bloquée.
- Vérifiez le réservoir d’eau. S’il est vide, remplissez-le d’eau potable et préparez
un café.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
.
Voyant
Nespresso
allumé.
- Il indique que votre stock de capsules est vide. Vous pouvez commander des
capsules à partir de l’application ou du site internet
Nespresso
.
Les 3 boutons de sélection du café clignotent
rapidement.
- Pour quitter le mode de détartrage, appuyez simultanément sur les 3 boutons
pendant 6 secondes jusqu’à ce que vous entendiez le signal sonore de
confirmation.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
ou consultez
l’application
Nespresso
pour obtenir plus d’informations.
L’écoulement de l’eau ou du café ne s’arrête plus,
même en appuyant sur l’un des boutons de sélection
du café.
- Déplacez délicatement la fenêtre coulissante vers l’arrière de la machine pour
interrompre l’écoulement.
Aucun café ne s’écoule, l’eau va directement dans le
bac d’égouttage (malgré la présence d’une capsule
dans la machine).
- Tirez sur la fenêtre coulissante pour vérifier qu’elle est bien fermée.
- Si le problème persiste, appelez le Club
Nespresso
.
La machine s’éteint.
- Dans un souci d'économie d’énergie, la machine s’éteint au bout de
9 minutes de non-utilisation.
- Consultez la section «Economie d’énergie».
- Appuyez sur l’un des boutons de sélection du café pour mettre la
machine sous tension ou ouvrez la fenêtre coulissante.
UM_NESPRESSO_PRODIGIO_KRUPS.indb 26
05.12.16 16:45
