LauraStar SMART, Quick Start Manual

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Clause spéciale uniquement applicable pour la Chine/Taïwan :

La garantie susmentionnée ne s’applique pas si la demande de 
réparation, échange ou retour de produit défectueux est réalisée en 
Chine/à Taïwan, sauf si toutes les conditions suivantes sont réunies :

1. 

Le client doit fournir des pièces justificatives convenables, telles 
que la facture commerciale officielle, la carte de garantie, etc., 
afin de prouver que le produit en question a été acheté auprès 
d’un circuit de vente officiel en Chine/à Taïwan, directement ou 
indirectement autorisé par Laurastar ; et

2. 

Une étiquette de certification obligatoire apposée sur le produit 
en question par Laurastar concernant sa vente et son utilisation 
en Chine/à Taïwan.

Clause spéciale uniquement applicable pour la République 
de Corée :

La garantie susmentionnée ne s’applique pas si la demande de  
réparation, échange ou retour de produit défectueux est réalisée en 
République de Corée, sauf si toutes les conditions suivantes sont 
réunies :

1. 

Le client doit fournir des pièces justificatives convenables, telles 
que la facture commerciale officielle, la carte de garantie, etc., 
afin de prouver que le produit en question a été acheté auprès 
d’un circuit de vente officiel en République de Corée, directement 
ou indirectement autorisé par Laurastar ; et

2. 

Une étiquette de certification obligatoire spécifique à la 

République de Corée doit être apposée sur le produit en question.

3. 

L’exclusion de la République de Corée de la garantie internatio-
nale prendra effet à partir de juin 2017.

Laurastar garantit son produit contre tout défaut de matériel et de 
main-d’œuvre dans les conditions d’utilisation normale telles que 
décrites dans le mode d’emploi. La garantie est d’un an à partir 
de la date d’achat figurant sur la facture ou sur le ticket de caisse. 
La présente garantie limitée s’applique seulement à l’acheteur 
d’origine et n’est pas transférable. Laurastar réparera ou remplacera 
gratuitement et à son choix tout matériel défectueux pendant la 
période de cette garantie limitée. Pour bénéficier d’un service sous 
garantie, le matériel endommagé devra être expédié ou remis à un 
centre de service après-vente Laurastar agréé. La présente garantie 
limitée est le seul recours du client et ne s’applique qu’aux nouveaux 
produits Laurastar.
La garantie limitée ne s’étend pas à l’usure et à la détérioration 
normales, à l’usure du câble électrique, à l’usure de la semelle ou 
à celle des composants et accessoires de l’appareil. Elle ne couvre 
pas les dommages causés par une utilisation ou un stockage non 
conformes, une utilisation inadéquate ou abusive, une réparation 
non autorisée effectuée par des spécialistes non agréés Laurastar, 
ou consécutifs à un accident, une négligence, une modification ou 
un branchement de l’appareil à une source d’alimentation en dehors 
de la tension spécifiée. Le matériel utilisé à une fin commerciale ou 
non domestique n’est pas couvert par cette garantie limitée. Par 
“mauvaise utilisation ou usage abusif” des produits, on entend aussi 
l’utilisation du matériel à une fin et d’une manière non conforme 
aux instructions spécifiées dans le mode d’emploi fourni avec le 
matériel. Les exemples de “mauvaise utilisation ou d’usage abusif” 
comprennent notamment mais sans limitation aucune des dommages 
causés par la chute de l’appareil ou de l’un de ses composants sur 
le sol, le non-rinçage du réservoir d’eau, le non-enlèvement de la 
semelle protectrice après emploi, l’emploi d’un liquide autre que 
l’eau, le fait de ne pas débrancher la prise électrique de la prise 
murale après utilisation et l’utilisation de produits, d’accessoires et 
de pièces détachées non fournis par Laurastar. La présente garantie 
limitée ne couvre pas les dommages causés par le non-respect des 
consignes stipulées dans le mode d’emploi.

TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS SANS S’Y LIMITER LA 
GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’APTITUDE 
À UN USAGE PARTICULIER SERA LIMITÉE À LA DURÉE DE LA 
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. LAURASTAR NE RÉPONDRA EN 
AUCUN CAS DE DOMMAGES POUR UNE VALEUR DÉPASSANT 
LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT OU DE DOMMAGES DIRECTS OU 
INDIRECTS DE QUELLE NATURE QUE CE SOIT, DÉCOULANT DE 
L’APTITUDE OU DE L’INADAPTITUDE DU CLIENT À L’UTILISATION 
DU PRODUIT.

Certains états et certaines juridictions ne permettent pas la limitation 
ou l’exclusion de dommages directs ou indirects, voire une limitation 
de la longueur d’une garantie implicite ; c’est pourquoi les limitations 
ou exclusions susvisées peuvent ne pas vous être appliquées. 
La présente garantie limitée confère au client des droits légaux 
spécifiques et vous pouvez avoir d’autres droits différant d’un état 
à l’autre.

SERVICE APRÈS-VENTE LAURASTAR

TM

Si vous présentez une réclamation au titre de cette garantie limitée, 
veuillez vous adresser au Service Clients de Laurastar, par téléphone, 
e-mail ou fax. Vous devez suivre les instructions données par le Service 
Clients et envoyer à votre propre risque :
•  l’appareil ;
•  une copie du contrat d’achat, de la facture, du ticket de caisse, 

ou toute autre information s’y rapportant. Vous trouverez d’autres 
adresses d’importateurs et de partenaires officiels d’assistance 
clients sur www.laurastar.com.

En cas de retour d’un appareil ne présentant pas de défaut au centre 
de service après-vente agréé Laurastar, l’utilisateur supportera les 
frais d’expédition et de retour.
En cas de remise d’un appareil Laurastar au centre de service après-
vente agréé pour des travaux entrepris en dehors des dispositions de 
la présente garantie lLimitée, ou après l’écoulement du délai d’une 
année de la garantie limitée, ceci sera considéré comme «réparation 
hors du champ d’application de la garantie limitée» et fera l’objet 
d’une facturation.

Garantie limitée Laurastar

TM

 pour les Etats-Unis & le Canada

Garantie internationale de Laurastar

La présente garantie n’affecte en rien les droits légaux de 
l’utilisateur au titre de la législation nationale en vigueur régissant 
la vente de biens de consommation, y inclus les droits prévus par 
la Directive 2011/83/UE du Parlement Européen et du Conseil du 25 
octobre 2011 sur certains aspects de la vente et des garanties des 
biens de consommation, ni les droits dont dispose l’utilisateur, en 
vertu du contrat de vente, à l’égard de son vendeur. Si un appareil 
commercialisé par Laurastar comporte des défauts de fabrication, 
Laurastar prend en charge l’élimination totale de ces défauts dans 
l’étendue définie ci-après.

1.  Etendue de la protection

La présente garantie s’applique uniquement aux produits fabriqués 
par ou pour le compte de Laurastar qui peuvent être identifiés par la 
marque, le nom commercial ou le logo Laurastar qui y est apposé. La 
garantie ne s’applique pas aux produits, accessoires ou aux pièces 
détachées non Laurastar.
La présente garantie est valable uniquement lorsque l’appareil 
devient inutilisable, ou que son utilisation est considérablement 
entravée, en raison d’un défaut de fabrication, d’un défaut 
d’assemblage ou d’un défaut dans la matière de l’appareil, et si ce 
défaut existait déjà lors de la remise de l’appareil à l’utilisateur.
Elle n’est pas valable, en particulier :
•  lorsque l’entrave à l’utilisation de l’appareil est due à un usage 

professionnel de l’appareil, à savoir un usage intensif pour lequel 
l’utilisateur reçoit une rémunération pécuniaire

•  à l’usure normale de ses composants et accessoires
•  à une intervention de l’extérieur ou d’un réparateur non agréé par 

Laurastar

•  au non-respect des indications contenues dans le mode d’emploi, 

plus particulièrement des avertissements concernant la mise en 
route, l’utilisation et la maintenance de l’appareil

•  à un usage non conforme.
Sont notamment compris dans la notion « d’usage non conforme » 
les dégâts causés par :
•  la chute de l’appareil ou d’un composant
•  les coups ou marques donnés par négligence
•  la semelle protectrice gardée constamment sur le fer
•  le non-rinçage de l’appareil
•  l’utilisation d’eau non conforme
•  l’utilisation de produits, accessoires et pièces détachées non 

Laurastar

•  le branchement de la fiche secteur à la prise murale en perma-

nence

2.  Prétentions de l’utilisateur

Lorsqu’un utilisateur fait valoir, de façon conforme à la présente 
garantie, une prétention que cette dernière lui accorde, Laurastar a 
le libre choix de mettre en oeuvre le mode d’élimination du défaut le 
plus approprié. La présente garantie ne confère à l’utilisateur aucune 
prétention ni aucun droit supplémentaire ; en particulier, l’utilisateur 

ne pourra pas réclamer le remboursement de frais en relation avec le 
défaut, ni une indemnité pour d’éventuels dommages subséquents. 
Par ailleurs, le transport de l’appareil du domicile de l’utilisateur 
jusque chez Laurastar, ainsi que le transport de retour, se font aux 
risques de l’utilisateur.

3.  Durée de validité

La présente garantie est valable uniquement pour les prétentions 
qu’elle accorde à l’utilisateur et que ce dernier a fait valoir auprès de 
Laurastar durant le délai de garantie.
Le délai de garantie est d’1 an pour les pays non-membres de 
l’Union Européenne et de 2 ans pour les pays membres de l’Union 
Européenne ainsi que la Suisse, dès la livraison de l’appareil à 
l’utilisateur. Si des défauts sont annoncés après l’échéance du délai 
de garantie ou si les documents ou preuves, nécessaires pour faire 
valoir les défauts selon la présente déclaration, ne sont présentés 
qu’après l’échéance du délai de garantie, l’utilisateur n’aura aucun 
droit ni aucune prétention en vertu de la présente garantie.

4.  Avis immédiat des défauts

Lorsque l’utilisateur découvre un défaut de l’appareil, il est tenu de le 
communiquer sans délai à Laurastar. Dans le cas contraire, il perd les 
prétentions que la présente garantie lui accorde.

5.  Modalités d’exercice des prétentions qui découlent de la 

présente déclaration

Pour faire valoir les prétentions qui découlent de la présente garantie, 
l’utilisateur doit contacter le Service Clients Laurastar :
•  par téléphone
•  par e-mail
•  par fax.
Il doit suivre les instructions du Service Clients et envoyer à ses 
propres risques :
•  l’appareil qui présente le ou les défauts
•  une copie du contrat d’achat, de la facture, du ticket de caisse 

ou tout autre document apte à prouver la date ou le lieu d’achat.

Le Service Clients est à disposition pour tout renseignement 
supplémentaire à ce sujet.
Vous trouverez d’autres adresses d’importateurs et partenaires de 
service officiels sur www.laurastar.com.
Si un appareil est retourné au centre de service agréé Laurastar alors 
qu’il ne présente aucun défaut, les frais d’envoi et de retour sont à la 
charge de l’utilisateur.

6.  Service après-vente Laurastar

TM

Si un appareil Laurastar est confié au centre de service agréé 
pour une intervention en dehors des clauses de garantie ou après 
l’expiration du délai de garantie, celle-ci sera considérée comme une 
«réparation hors garantie» et fera l’objet d’une facture.

Clause spéciale valable uniquement pour la France :

Outre la garantie contractuelle exposée ci-dessus, les clients 
bénéficient de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 
1641 et suivants du Code Civil.