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Problemas e soluções
Antes de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Laurastar, verifique os seguintes pontos:
Sintoma
Causa provável
Solução
GERADOR DE V
APOR
O ferro faz um zumbido quando emite vapor. Vibração do aparelho.
Este ruído é normal num aparelho novo
e desaparece com a utilização.
O aparelho emite estalidos quando é ligado. O aparelho foi ligado sem água.
Encha o reservatório de água (11).
O ferro não emite vapor. A pressão baixou.
• O gerador de vapor está vazio.
• O aparelho está desligado.
• A ficha (23) não está ligada à tomada
de parede.
• Encha o reservatório de água (11)
• Ligue o botão principal (16) do aparelho.
• Ligue a ficha à tomada de parede (23).
Sintoma
Causa provável
Solução
FERRO
A base pinga.
• O aparelho não é enxaguado há algum
tempo.
• O gerador de vapor foi enxaguado com
outro produto além de água.
• Enxague o gerador de vapor (15) até a
água que sai do gerador de vapor não
conter resíduos.
• Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
O ferro não aquece.
• A ficha (23) não está ligada à tomada
de parede.
• O aparelho está desligado.
• Ligue a ficha à tomada de parede.
• Ligue o aparelho.
Sintoma
Causa provável
Solução
VENTILADOR
O ventilador não emite qualquer som.
A ficha do ventilador (25) não está ligada.
Ligue a ficha do ventilador (25).
A ponta da tábua fica molhada quando está
arrumada.
Há condensação na capa da tábua (1).
• Deixe o aparelho aberto até à evapo-
ração completa da água.
• Utilize menos vapor. Consulte o manual
de instruções, no parágrafo “Princípio
do vapor”.
Devolução ao Serviço de Apoio ao Cliente
Desligue o aparelho e retire a ficha (23) da tomada. Tenha à mão o contrato de compra, a fatura ou o recibo de
compra. Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente e siga as instruções que lhe forem dadas.
H
J
I
Enxaguamento do gerador de vapor (unicamente com o ferro frio)
Para prolongar a eficácia do seu aparelho e evitar vestígios de calcário, deve
imperativamente enxaguar regularmente o gerador de vapor (15).
ADVERTÊNCIA: enxaguar apenas com água. Nunca utilize
produtos de descalcificação ou outros produtos químicos.
Para o enxaguamento, siga as seguintes instruções:
• Certifique-se de que a ficha (23) está desligada da tomada de parede.
• Fixe a tábua (1) na posição mais elevada e, em seguida, retire o
reservatório de água (11). Coloque o recipiente de drenagem (14) debaixo
da tampa de drenagem (22).
• Desenrosque primeiro a tampa do gerador de vapor (21) e, em seguida, a
tampa de drenagem (22).
• Retire as tampas pequena e grande (12) do reservatório de água. Retire o
compartimento do filtro com o filtro (13).
H
• Encha o reservatório com água quente da torneira até ao nível MAX.
I
• Coloque a tampa grande em forma de funil (12) no lugar do reservatório de
água (11), em cima do gerador (15), e coloque o reservatório de água por
cima. Deixe escoar toda a água.
J
• Repita a operação até a água que sai do gerador de vapor não conter
resíduos. Se a água não sair pelo orifício de drenagem, contacte o Serviço
de Apoio ao Cliente Laurastar.
• Depois de escoar toda a água, com o reservatório vazio, enrosque as duas
tampas. Deite fora a água. Substitua o filtro do reservatório de água, volte
a enroscar as tampas e coloque novamente o reservatório em cima do
gerador (15).
Para contactar a Laurastar, consulte o menu do Serviço de Apoio ao Cliente no nosso site:
www.laurastar.com
No nosso site encontrará outros endereços de importadores e parceiros de serviço oficiais, bem como a lista
completa dos acessórios Laurastar.
IMPORTANTE: antes de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, consulte o capítulo “Problemas e
Soluções”.
Serviço de Apoio ao Cliente
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