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CHS
本保修条款不影响现行国家消费品销售相关法律规定的用
户合法权利，其中包括2011年10月25日欧洲议会和理事会
颁布的2011/83/UE指令，即关于消费品销售和保修相关方
面的权利，亦不影响销售合同中销售方赋予用户的相关权
利。如果Laurastar销售的设备存在制造缺陷，Laurastar
将在下文定义的范围内完全消除这些缺陷。
1. 保护范围
本保修条款仅适用于由Laurastar或Laurastar授权制造商所
制造的产品，这些产品可通过商标、商品名称或商品随附
的Laurastar标志辨识。本保修条款不适用于非Laurastar
产品、配件或部件。
本保修条款仅在以下情况下有效：由于制造缺陷、装
配错误或设备材料缺陷而导致设备无法使用或使用受
到严重损害，并且在将设备交付给用户时已经存在此
缺陷。
在以下特殊情况下，保修无效：
• 将设备用于商业用途而导致故障，即用户通过频繁使用
设备而获得盈利
• 部件和配件的正常磨损
• 经过无Laurastar授权的外部人士或维修人员的检修
• 用户未遵守使用说明中的指示，特别是有关设备启动、
使用和维护的警告
• 使用不当。
“使用不当”尤其包括由以下原因造成的损坏：
• 设备或部件掉落
• 由于疏忽导致的碰撞或痕迹
• 熨斗活动底板长时间安装在熨斗上
• 未及时清洗设备
• 未按规定用水
• 使用了非Laurastar产品、配件或部件
• 电源插头长期插在墙面插座上
2. 用户声明
当 用 户 根 据 本 保 修 条 款 行 使 后 者 所 授 予 他 / 她 的 权 利
时，Laurastar可以自由选择并实施最合适的方法来消除缺
陷。本保修条款不赋予用户任何额外权利；特别是用户不
能要求补偿与故障相关的费用，以及对于任何后续损失的
赔偿。另外，将设备从用户家中运输到Laurastar以及运回
途中的风险需由用户承担。
3. 有效期限
本保修条款仅适用于赋予用户的权利，以及用户在保修期
内向Laurastar行使的权利。
非欧盟国家的保修期为1年，欧盟成员国以及瑞士的保修
期为自设备交付用户之日起2年。如果在保修期结束后告
知有缺陷，或者在保修期到期后提交证明缺陷的文件或证
据，则用户不能享有本保修条款所规定的权利。
4. 立即告知缺陷
当用户发现设备有缺陷时，必须立即通知Laurastar。
否则，用户将失去本保修条款所赋予其的权利。
5. 行使本声明规定权利的程序
如要行使本保修条款所规定的权利，用户需通过以下方式
联系Laurastar客服：
• 电话
• 电子邮件
• 传真
用户必须遵循客服人员的指示，寄送以下物品，运输风险
需由用户承担：
• 存在缺陷的设备
• 购买合同副本、发票、收据或能证明购买日期或地点的
任何其它文件。
如您有其它疑问，可咨询客服。
您可以访问www.laurastar.com获得其他进口商和官方服
务合作伙伴的地址。
如果运回Laurastar授权服务中心的设备没有任何缺陷，
运输和退回的费用由用户承担。
6. Laurastar
TM
售后服务
如果用户将保修条款之外或已超过保修期的Laurastar设备
委托给授权服务中心进行维修，则服务中心将其视为“保
修范围外的维修”，将产生一定费用。
法国专门适用条款：
除上述保修条款之外，法国客户还享有法国《民法典》第
1641条及后续几条关于隐蔽瑕疵的法律条文所赋予的权
利。
中国/台湾地区专门适用条款：
中国/台湾地区缺陷产品的维修、更换或退货需满足以下全
部条件，方可适用上述保修条款：
1.
客户需提供充分的证明文件(例如正式商业发票、保修卡
等)，以证明有问题的产品是通过Laurastar直接或间接
授权的中国/台湾地区正规销售渠道购买；且
2.
在中国/台湾地区销售和使用Laurastar相关产品的强制
认证标签。
韩国专门适用条款：
韩国境内缺陷产品的维修、更换或退货需满足以下全部条
件，方可适用上述保修条款：
1.
客户需提供充分的证明文件(例如正式商业发票、保修卡
等)，以证明有问题的产品是通过Laurastar直接或间接
授权的韩国正规销售渠道购买；且
2.
有问题的产品上需粘贴韩国专用强制认证标签。
自2017年6月起，韩国将不再适用国际保修条款。
Laurastar国际保修
如使用说明中所述，Laurastar保证其产品在正常使用条件
下不会出现材料和工艺方面的缺陷。保修期为自发票或收
据上的购买之日起一年。本有限保修条款仅适用于原始
购买者，不得转让。在本有限保修期内，Laurastar将自行
选择维修或更换任何有缺陷的设备。如要享受保修服务，
损坏的设备必须运输或送至授权的Laurastar售后服务中
心。本有限保修是我们为客户提供的唯一援助方式，仅适
用于全新Laurastar产品。
有限保修范围不包括正常损耗、电缆损耗、底板损耗或设备
部件和配件的损耗。有限保修不涵盖因使用或存储方式不合
规、不当使用或过度使用、未经Laurastar授权的人员擅自
维修或因意外、疏忽、改装或将设备连接到非指定电压电源
而造成的损坏。用于商业或非家庭用途的设备不在本有限保
修范围内。产品的“错误使用或过度使用”还涵盖设备的用
途和使用方式不符合设备随附的使用说明中的指示。“错误
使用或过度使用”包括但不限于以下原因造成的损坏：设备
或部件掉落在地面上，未清洗水箱，使用后未取下熨斗活动
底板，使用了除清水以外的其它液体，使用后未将电源插头
从墙面插座上拔下，使用了非Laurastar提供的产品、配件
和备件等。本有限保修不包括因不遵守使用说明中的指示
而造成的损坏。
所有隐含保修，包括但不限于对适销性或针对特定用途的适
用性的隐含保修，仅限于本有限保修的期限。对于超过产品
购买价格的价值相关的损失以及由于客户资质以及使用产品
不当所造成的任何形式的直接或间接损失，LAURASTAR不
承担任何责任。
有些州和司法管辖区不允许限制或排除直接或间接损失，
或限制隐含保修的期限；因此，上述限制或排除可能对您
不适用。本有限保修条款赋予客户特定法律权利，根据各
州法律的不同，您可能还享有其它权利。
LAURASTAR
TM
售后服务
如果您要根据本有限保修条款提出诉求，请通过电话、电
子邮件或传真联系Laurastar客服。用户必须遵循客服人员
的指示，寄送以下物品，运输风险需由用户自己承担：
• 设备；
• 购买合同副本、发票、收据或任何其它相关文件。您可
以访问www.laurastar.com获得其他进口商和客户支持
官方服务合作伙伴的地址。
如果退回Laurastar授权售后服务中心的设备不存在
故障，则往返运输的费用需由用户承担。
如果将Laurastar设备交付给授权售后服务中心进行本有限
保修条款以外的操作，或已超过一年的有限保修期，则将
按照“有限保修范围之外的维修”处理，并将产生一定的
费用。
Laurastar
TM
美国和加拿大有限保修
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