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LAURASTAR 국제 보증

본 보증은 유럽의회 지침 2011/83/EU 및 2011년 10월 25일 유럽 이사회의
소비재 매매 및 보증 지침에 명시된 권리 및 해당 판매업체와 관련하여 판매
계약에 의해 사용자에게 부여된 권리를 포함한, 소비재 판매에 적용되는 국가법에
따른 사용자의 법적 권리에 어떠한 영향도 미치지 않습니다. LAURASTAR가
판매한 기기에서 제조 결함이 발견된 경우, LAURASTAR는 이하 명시된 범위
내에서 해당 결함을 완벽하게 처리할 책임이 있습니다.

1. 보증 범위

본 보증은 제품에 부착된 LAURASTAR 로고 또는 상표, 브랜드에 의해 확인 가능한
LAURASTAR 또는LAURASTAR를 대리해서 제조된 제품에만 적용됩니다.
보증은 LAURASTAR가 제조하지 않은 제품 및 부속품 또는 부품에 적용되지
않습니다.
본 보증은 제조 상 결함 및 조립 결함, 기기 자재 결함, 기기를 사용자에게
공급한 시점에 이미 존재하고 있던 결함으로 인해 기기를 사용할 수 없게 된 경우
또는 이와 같은 결함이 사용에 현저히 방해가 되는 경우에만 적용됩니다.
특히 본 보증은 이하의 경우에는 적용되지 않습니다:

•

사용자가 금전적인 보상을 받을 수 있는 강도 높은 사용, 즉, 전문적인 기기
사용으로 인해 기기 사용에 장애가 발생한 경우

•

기기 부속품 및 부품의 일반적인 마모

•

LAURASTAR가 승인하지 않은 제3자 또는 수리업체가 기기에 실시한 작업

•

기기 사용 시작 및 사용, 유지보수와 관련된 경고를 포함하여 설명서에 명시된

지침을 준수하지 않은 경우

•

지침을 준수하지 않은 사용

‘지침을 준수하지 않은 사용’은 특히 이하 행위에 의해 발생한 피해를
포함합니다:

•

기기 또는 구성품 낙하

•

부주의에 의한 타격 또는 자국

•

다리미에 보호용 밑판을 계속 부착한 상태로 유지한 경우

•

기기 세척을 하지 않은 경우

•

지침을 준수하지 않은 물 사용

•

LAURASTAR가 제공하지 않은 제품 및 부속품, 부품을 사용한 경우

•

콘센트에 전원 플러그를 계속 꽂아 둔 경우

2. 사용자 권리

사용자가 본 보증에 합당한 방식으로 사용자에게 부여된 권리를 행사하는 경우,
LAURASTAR는  결함을  해결하기  위한  최적의  방법을  실행할  수  있습니다.
본  보증은  사용자에게  어떠한  자격  또는  기타  추가적인  권리를  부여하지
않습니다.  특히,  사용자는  결함과  관련된  비용  및  이에  따라  발생할  수  있는
손해에 대한 보상을 청구할 수 없습니다. 또한, 사용자 거주지에서 LAURASTAR
사업장까지의 기기 운송 및 기기가 사용자에게 다시 운송될 때 발생할 수 있는
모든 위험은 사용자의 책임입니다.

3. 유효 기간

본 보증은 본 보증이 사용자에게 부여한 권리 및 보증 기간 동안 사용자가 보증
규정 범위 내에서 LAURASTAR를 상대로 행사한 권리에 대해서만 유효합니다.
유럽연합 회원국 이외 국가에서 보증 기간은 사용자에게 기기가
인도된 날로부터 1년이며, 유럽연합 회원국 및 스위스에서 보증 기간은
2년입니다. 보증 기간 만료 후 결함을 알린 경우 또는 본 보증에 따라 결함을
주장하기 위해 필요한 증거 자료 또는 서류를 보증 기간 만료 전까지 제시하지
않은 경우, 사용자는 본 보증을 근거로 어떠한 요구나 권리도 주장할 수 없습니다.

4. 결함 즉시 통보

사용자는 기기 결함을 발견한 즉시 LAURASTAR에 통보해야 합니다. 사용자가
즉시 통보하지 못한 경우, 본 보증에 의해 부여된 권리를 상실합니다.

5. 본 보증에 의해 발생하는 권리 행사 방법

본 보증에 의한 권리 행사를 위해 사용자는 이하 방식들 중 한 가지를 선택하여
LAURASTAR 고객 서비스 센터에 연락해야 합니다:

•

전화

•

이메일

•

팩스

권리를 행사하는 사용자는 고객 서비스 센터의 지시에 따라 자신의 책임 하에
이하 사항을 제출해야 합니다:

•

결함이 발견된 기기

•

구입 날짜 또는 장소를 증명할 수 있는 구매 계약서, 청구서, 영수증 또는 기타

적합한 서류 사본.

고객 서비스 센터는 본 사항에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
수입업체 및 공식 서비스 협력업체 주소는 www.laurastar.com을 참조하십시오.
결함이 없는 기기를 LAURASTAR 승인 서비스 센터에 운송하는 경우, 해당 운송
비용 및 반송 비용은 사용자가 부담합니다.

6. LAURASTAR 애프터서비스

LAURASTAR 기기를 본 보증 규정 이외 작업을 위해 또는 보증 기간 만료 이후
승인된 서비스 센터에 맡긴 경우, ‘보증 이외 수리’로 간주되어 청구서가 발행될
것입니다.

프랑스에만 적용되는 특별 규정:

상기에 명시된 계약 상의 보증과 함께 고객은 프랑스 민법 제1641조 이하에
명시된 숨겨진 결함에 대한 법적 보증을 받을 수 있습니다.

중국 및 대만에만 적용되는 특별 규정:

결함이 있는 제품의 수리 및 교환 또는 반품 요청이 중국 및 대만에서 이루어진
경우 상기에 명시된 보증은 적용되지 않습니다. 단, 다음 조건들이 모두 충족된
경우는 제외됩니다.

고객은 직간접적으로 LAURASTAR의 승인을 받은 중국 및 대만 공식 판매

경로를 통해 해당 제품을 구입하였다는 사실을 증명하기 위해 공식 상업 송장,
품질보증서 등의 적합한 증빙 서류를 제출해야 합니다.

모든 LAURASTAR의 제품에는 중국 및 대만에서의 판매와 사용과 관련된 강제

인증 마크가 부착되어 있어야 합니다.

대한민국에만 적용되는 특별 규정:

결함이 있는 제품의 수리 및 교환 또는 반품 요청이 대한민국에서 이루어진 경우
상기에 명시된 보증은 적용되지 않습니다. 단, 다음 조건들이 모두 충족된 경우는
제외됩니다.

고객은 직간접적으로 LAURASTAR의 승인을 받은 대한민국 공식 판매

경로를 통해 해당 제품을 구입하였다는 사실을 증명하기 위해 공식 상업 송장,
품질보증서 등의 적합한 증빙 서류를 제출해야 합니다.

해당 제품에는 대한민국 품질인증 마크가 부착되어 있어야 합니다.

2017년 6월부터 대한민국은 국제 보증에서 제외됩니다.

LAURASTAR는 사용 설명서에 명시된 바와 같은 일반적인 고객의 사용에 대한
제품의 모든 자재 및 제조기술 상의 결함에 대해 보증합니다. 보증 기간은
청구서 또는 영수증에 표시된 구매일로부터 1년입니다. 본 제한 보증은 원래
구매자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다. LAURASTAR는 임의로 본 제한
보증 기간 동안 결함 기기를 무상으로 수리 또는 교체할 수 있습니다. 보증
서비스를 받기 위해, 손상 제품을 승인된 LAURASTAR 애프터서비스 센터에
보내거나 직접 전달해야 합니다. 본 제한 보증은 고객의 유일한 구제 수단이며
사용하지 않은 새로운 LAURASTAR 제품에만 적용됩니다.
본 제한 보증은 일반적인 마모 및 손상, 전기 코드 마모, 열판 마모 또는 기기
구성품 및 부속품 마모에 적용되지 않습니다. 부적합한 사용 또는 보관, 오용,
남용, LAURASTAR 기술자 이외의 제3자에 의한 승인되지 않은 수리, 사고,
부주의, 변경, 지정 전압 이외 전원 사용으로 발생한 피해, 상업적 또는 가정용
이외 목적으로 사용한 장비에는 본 제한 보증이 적용되지 않습니다. 제품의 ‘오용
또는 남용’은 장비와 함께 제공된 사용 설명서에 명시된 지시 사항을 준수하지
않은 임의 방식 또는 임의 목적으로 장비를 사용하는 것을 포함합니다. 제품 ‘
오용 또는 남용’의 예는 기기 또는 기기 구성품을 바닥에 떨어뜨려서 발생한
피해, 워터 리저버 비세척, 사용 후 보호용 밑판 미분리, 물 이외 액체 사용, 사용
후 벽 콘센트에서 플러그 미분리, LAURASTAR에 의해 제공되지 않은 부품 및
부속품 사용에 의해 발생한 피해를 포함하며 이에 국한되지 않습니다. 본 제한
보증은 사용 설명서에 포함된 지시 사항을 준수하지 않아서 발생한 피해에는
적용되지 않습니다.

제한 보증기간에만 적용되는 묵시적 보증은 특정 목적에 대한 적합성 및
상업성에 대한 묵시적 보증을 포함하며 이에 국한되지 않습니다. LAURASTAR
는 어떠한 경우에도 제품 구매 가격을 초과하는 손해 또는 고객의 제품 사용
능력 또는 무능력으로 인해 발생한 직간접적 피해에 대해 책임지지 않습니다.

일부 주와 사법권은 묵시적 보증 기간 제한, 직간접적 피해 제한 또는 제외를
허용하지 않기 때문에 앞서 언급된 제한 또는 제외가 귀하에게 적용되지 않을 수
있습니다. 본 제한 보증을 통해 사용자는 특정 법적 권리를 가지며 관할 지역에
따라 차이가 있는 기타 권리를 보유할 수 있습니다.

LAURASTAR 애프터서비스

본 제한 보증에 따른 청구는 LAURASTAR 고객 서비스 센터에 전화, 이메일 또는
팩스로 연락하십시오. 고객 서비스 센터의 지시를 준수해야 하며 고객의 위험
부담으로 이하 항목을 제출해야 합니다:

•

기기

•

구매 계약서, 청구서, 영수증 또는 본 사항에 대한 기타 정보 사본. 수입업체
및 공식 고객 지원 협력업체 주소는 www.laurastar.com을 참조하십시오.

결함이 없는 기기를 LAURASTAR 승인 애프터 서비스 센터에 보내는 경우,
운송비 및 반송비를 사용자가 부담합니다.
LAURASTAR 기기를 보증 기간 만료 이후 또는 본 제한 보증 규정 이외 작업을
위해 승인된 애프터서비스 센터에 맡긴 경우, ‘제한 보증 적용 이외 수리’로
간주되어 청구서가 발행될 것입니다.

미국 및 캐나다에 적용되는 LAURASTAR

제한 보증