Page 47 of 48 pages
LENCO
TFT-711
ENGLISH
HELP DESK SERVICE
Lenco biedt een extra service in de vorm van een helpdesk, deze is
telefonisch en per e-mail te bereiken, natuurlijk blijft de
mogelijkheid om contact op te nemen met uw plaatselijke dealer
bestaan.
10 tips voordat u met de helpdesk belt:
1) Neem voor u gaat bellen de handleiding goed door.
2) Let op dat het apparaat correct is aangesloten, en dat eventuele batterijen nog
voldoende opgeladen zijn.
3) Controleer nogmaals de functie waarvoor U de helpdesk wilt raadplegen.
4) Noteer eventuele foutmeldingen en systeemboodschappen en wanneer deze
optreden.
5) Probeer, indien er geen probleem of foutmelding verschijnt, een korte omschrijving
van het probleem te formuleren.
6) Wanneer een probleem zich voor doet na het aansluiten op apparatuur anders dan
door Lenco geleverd, controleer dan of het probleem zich ook voordoet na het
aansluiten op andere apparatuur.
7) Raadpleeg eventueel de FAQ (veelgestelde vragen lijst) op onze web site
www.lenco-audiovideo.com Op onze website kunt u via de link “contact” ook mailen
naar onze helpdesk.
8) Zorg dat u uw volledig ingevulde garantie aankoopbon bij de hand heeft.
9) Zorg ervoor dat het model nummer van uw Lenco-apparaat bekend is. Deze staat
vermeld op het apparaat en op de verpakking.
10) Zorg er voor dat het apparaat bedrijfsklaar is zodat het advies van onze helpdesk
meteen kan worden toegepast.
TELEFONISCHE HELPDESK :
0900 – BELLENCO
0900-(23553626)
€45 ct/pm
De helpdesk is bereikbaar van Maandag t/m Vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Let op:
Na het verstrijken van uw garantieperiode (zie garantiekaart) dient u contact op te nemen
met uw winkelier, deze kan u verder adviseren.
De telefonische helpdesk zal u in geval van een noodzakelijke reparatie doorverwijzen naar
uw plaatselijke winkelier.
Deze service geldt voor aankopen gedaan in Nederland.
