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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (CONT.)
Si su problema no aparece aquí
, póngase en contacto con
Atención al Cliente
(consulte la
página
114
)
.
Nota:
el humidificador puede desconectarse por cortes de corriente o desconexiones de Internet, o
por cambiar de router Wi-Fi.
El humidificador está fuera de línea.
•
Asegúrese de que el humidificador esté enchufado. Puede que el humidificador aparezca
fuera de línea si no está enchufado o si la toma de corriente no tiene electricidad.
•
Deslice la pantalla hacia abajo para actualizar el menú de VeSync.
•
Asegúrese de que el router esté conectado a Internet y que la conexión de red de su
teléfono funcione.
•
Restablezca el humidificador usando una de estas opciones:
a. Elimine el humidificador de la aplicación VeSync. Deslice el dedo hacia la izquierda
(iOS
®
) o manténgalo pulsado (Android) y pulse
Eliminar
. Reconfigure el humidificador
con la aplicación VeSync.
2. Mantenga pulsado durante 15 segundos. Reconfigure el humidificador con la
aplicación VeSync.
La aplicación VeSync muestra un porcentaje de humedad incorrecto mientras que el
humidificador está encendido.
•
Puede que las dimensiones de la habitación superen el alcance efectivo del humidificador.
Llévelo a una habitación de menos de 40–70 m² (430–753 ft²).
•
Es posible que el sensor de humedad haya acumulado humedad. Asegúrese de que las
boquillas estén orientadas en sentido opuesto al cajetín de aromas para que el vapor no
se acumule en el sensor que hay dentro del cajetín de aromas (consulte el diagrama de
Componentes del humidificador inteligente
, página 90). Apague el humidificador, retire
el cajetín de aromas y deje que el sensor se seque al aire.
•
Si el humidificador está colocado a 30 cm (12 in) de una pared o en una esquina, el
sensor de humedad no proporcionará una lectura correcta de la humedad relativa de la
habitación.
•
El sensor de humedad facilitará una lectura incorrecta si se expone al polvo. Evite usar el
humidificador en habitaciones con polvo.
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