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Dépannage
Impossible de commander la TV avec la télécommande.
•
Vérifiez le capteur de la télécommande sur la TV et essayez de
nouveau.
•
Vérifiez qu’aucun obstacle n’est placé entre la TV et la télécommande.
•
Vérifiez si les piles fonctionnent et si elles sont correctement
installées ( sur , sur ).
Aucune image n’est affichée et aucun son n’est émis.
•
Vérifiez si l’appareil est allumé.
•
Vérifiez si le cordon d’alimentation est raccordé à la prise murale.
•
Vérifiez la prise en branchant d’autres appareils.
La TV s’éteint de manière soudaine.
•
Vérifiez les paramètres de contrôle de l’alimentation. Il peut y avoir
une coupure de courant.
•
Vérifiez si l’option
Minuterie de Veille
/
Éteindre le minuteur
est
activée dans les paramètres
Minuteurs
.
•
Vérifiez que l'
Arrêt auto
soit activé dans les paramètres
Général
Mode Éco
. (Selon le modèle)
•
Si aucun signal n'est présent quand la TV est allumée, la TV s'éteint
automatiquement après 15 minutes d'inactivité.
Une fois que vous êtes connecté au PC (HDMI), le message «
Pas
de signal
» ou «
Format non valide
» s’affiche.
•
Allumez/éteignez le téléviseur à l’aide de la télécommande.
•
Reconnectez le câble HDMI.
•
Redémarrez le PC une fois le téléviseur allumé.
Affichage anormal
•
Si le produit est froid au toucher, il pourra se produire un petit
« scintillement » à sa mise en marche. Ce phénomène est normal et le
produit n’est pas en cause.
•
Cet écran est un produit techniquement avancé qui contient plusieurs
millions de pixels. Il est possible que de minuscules points noirs et/ou
lumineux (blanc, rouge, bleu ou vert) de la taille d’un ppm s’affichent
à l’écran. Cela n’indique pas un dysfonctionnement et n’affecte pas
les performances et la fiabilité du produit. Ce phénomène survient
également sur les produits tiers ; aucun échange ou remboursement
n’est possible.
•
Suivant votre position de visionnage (gauche/droite/haut/bas), la
luminosité et la couleur de l’écran peuvent varier. Ce phénomène
résulte des caractéristiques de l’écran. Il n’a aucun rapport avec les
performances du produit et n’indique pas un dysfonctionnement.
•
L’affichage d’une image fixe pendant une période prolongée peut
provoquer une rémanence de l’image. Évitez d’afficher une image fixe
à l’écran pendant une période prolongée.
•
Des lignes horizontales peuvent apparaître lorsque la fonction
Actualisation des pixels est activée. Ceci est normal et ne présente
aucune raison de s’inquiéter.
(Uniquement OLED65/77W7*)
•
Un voyant bleu clignote à l'avant du Companion Box (boîtier AV).
-
Le téléviseur peut avoir un problème avec le ventilateur de
refroidissement ou la température à l'intérieur du téléviseur est
peut-être trop élevée. Contactez un centre d'assistance agréé.
•
Un voyant rouge clignote à l'avant du Companion Box (boîtier AV).
-
Le téléviseur peut avoir un problème avec le haut-parleur
amovible. Contactez un centre d'assistance agréé.
•
Un voyant orange clignote à l'avant du Companion Box
(boîtier AV).
-
Le câble de la dalle n'est peut-être pas correctement connecté
au Companion Box (boîtier AV). Débranchez le cordon
d'alimentation et reconnectez le câble, puis branchez le cordon
d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation. Si cela
ne résout pas le problème, contactez un centre d'assistance
agréé.
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