CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA (27.7)
A Empresa fabricante garante os produtos colocados no mercado com as marcas de sua propriedade, e/ou das socieda-
des controladas, de acordo com os termos e as condições previstas pela lei em vigor. Em particular a garantia apresenta
uma duração de
12 meses
, a partir da data de aquisição do produto por parte do cliente usuário, e para determinar tal
data, servirá como prova o documento fiscal de aquisição; a garantia não pode, de modo algum, ser estendida além de
24
meses
a partir de tal data. O critério de escolha do período de duração da Garantia, será estabelecido de acordo com o
caso, obedecendo totalmente o que foi citado na Directiva 99/44/CE art. 1 parágrafo 1, 2 e 3. A presente garantia é válida
em todos os Países pertencentes à Comunidade Económica Europeia.
Extensões da Garantia
(Veja apêndice)
Para ter direito à garantia, o cliente final deverá denunciar o eventual defeito ao revendedor, dentro do prazo previsto
pela lei, apresentando a documentação oficial comprovando a data de aquisição do produto, em particular a factura de
aquisição, o ticket fiscal, ou seja um documento fiscal que comprove a aquisição, onde apareça o número de série do
produto. No caso de denuncia do defeito além do prazo, ou ausência da documentação citada acima, nenhuma garantia
será reconhecida. A garantia limita-se somente à substituição das peças e aos custos a esta estreitamente inerentes, que
em base ao incontestável parecer da direcção técnica ou pessoal autorizado, resultassem defeituosas por fabricação ou
montagem errada; toda e qualquer outra responsabilidade e/ou obrigação por outras despesas, danos e perdas directas
e/ou indirectas, derivadas do uso e/ou da impossibilidade de uso total e/ou parcial do produto será excluída. A garantia
das peças de reposição empregadas para a reparação, durante o período de garantia, é limitada de acordo com o prazo
previsto pela lei e não pode ser, de modo algum, renovada. Porém, tal garantia poderá ser usufruída única e exclusivamente
se a substituição das peças for efectuada por pessoal autorizado, e subordinada ao emprego de peças de reposição ori-
ginais. A reparação em garantia será efectuada na sede do revendedor que efectuou a venda, ou no centro de assistência
autorizado mais próximo à sede do cliente; portanto toda e qualquer despesa referente aos transportes e/ou embalagens
inerentes à própria reparação, fica a cargo do adquirente. O produto tem que ser apresentado no local onde a garantia é
exequível, sem nenhuma alteração, e sem outros dispositivos e/ou acessórios montados, a não ser aqueles presentes no
acto da venda. A garantia será obtida, única e exclusivamente, apresentando o pedido em qualquer um dos pontos citados
na lista anexa. A garantia extingue-se automaticamente apenas decorridos os prazos previsto por lei, ou então se forem
verificados mesmo somente uma das seguintes hipóteses :
A) Falta ou errada manutenção por parte do cliente usuário ou terceiros.
B) Violação dos lacres e/ou alteração dos parâmetros de programação por parte do cliente usuário ou terceiros.
C) Uso de combustíveis, e/ou lubrificantes inadequados por parte do cliente usuário ou terceiros.
D) Incapacidade de uso por parte do cliente usuário ou terceiros.
E) Reparações realizadas por pessoal não autorizado.
F) Emprego de peças de reposição não originais por parte do cliente usuário ou terceiros.
G) Impactos, incêndios, enchentes, e/ou outros factores acidentais, mesmo se de carácter geológico ou atmosférico.
Além disso, a garantia também não será aplicada nas avarias derivadas por desgaste normal. A garantia dos componen-
tes, não produzidos pela Empresa fabricante, será concedida dentro dos limites em que a mesma for fornecida pelos
fabricantes de tais componentes. A presente garantia não pretende absolutamente privar o cliente usuário dos direitos a
ele conferidos pela Directiva 99/44/CE de 25 de Maio de 1999. A presente Garantia além disso, anula e substitui toda e
qualquer garantia expressa ou implícita, e não poderá ser modificada, a não ser se por escrito única e exclusivamente pela
Empresa fabricante.
APÊNDICE
Extensões da Garantia
Transpallet série “GS”
O período de garantia dos transpallet da série “GS”, para o cliente usuário, é de 36 meses a partir da data de aquisição, para todas
as outras peças excluindo os materiais sujeitos a desgaste, servirá como prova a data do documento fiscal de aquisição.
Transpallet série “PREMIUM”
O período de garantia dos transpallet da série “PREMIUM” para o cliente usuário, é de 36 meses a partir da data de aquisição,
para todas as outras peças excluindo os materiais sujeitos a desgaste; e de 60 meses (5 anos) para a bomba hidráulica, servirá
como prova a data do documento fiscal de aquisição. A garantia de 5 anos da bomba hidráulica fica subordinada a troca anual
do óleo hidráulico que deve ser efectuado com óleo original LIFTER expressamente embalado, e através da exibição do livrete
com os selos, encontrados sobre a própria embalagem, comprovando a realização da manutenção. Os selos deverão ser
aplicados nos respectivos espaços sobre a própria garantia, indicados com os números 1, 2, 3, 4, 5 (um para cada ano).
Para todos os outros produtos não citados nas Extensões, ficam válidas as condições standard acima.
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