FI
SV
DE
Materiaalimääritykset
Puu on luonnonmateriaalia, joten
oksat, oksaryhmät, halkeamat,
oksissa olevat hiushalkeamat,
pihkaisuus ja kiertyminen ovat puulle
ominaisia ja asiaankuuluvia piirteitä.
Tämä tarkoittaa, että irronneet oksat
tai oksanreiät reunoissa, pihkaviat,
oksahalkeamat, kuivumishalkeamat
ja hiushalkeamat, jotka eivät vaikuta
rakenteeseen, sekä kiertyminen,
edellyttäen, että kiertyneet osat
ovat yhä käyttökelpoisia, ovat
hyväksyttäviä. Höyläysvirheet ja
vajaasärmäisyys katto- ja lattialauto-
jen selkäpuolella ovat hyväksyttäviä
ilman rajoituksia, jos laudat saadaan
kiinnitettyä niin, että viat eivät näy
rakennuksen sisälle näkyviin jäävälle
puolelle.
Menettely, jos tuotteessa on vika
Mikäli asiakkaalla on huomautet-
tavaa tuotteesta, on hänen välit-
tömästi otettava yhteyttä tuotteen
ostopaikkaan ja tehtävä kirjallinen
reklamaatio. Mikäli asennustyöt aloi-
tetaan tai niitä jatketaan, on asiakas
hyväksynyt tavaran.
Puutteellista reklamaatiota ei käsi-
tellä, vaan se palautetaan asiakkaalle
täydennettäväksi. Reklamaation
kohteena olevat osat on oltava
valmistajan ja jälleenmyyjän tar-
kistettavissa. Reklamaation ollessa
oikeutettu valmistaja vastaa kus-
tannuksista, jotka aiheutuvat uusien
osien toimittamisesta kyseiselle
jälleenmyyjälle kohtuullisen ajan
kuluessa. Valmistaja ja jälleenmyyjä
pidättävät oikeuden päättää kaikista
reklamaatiota koskevista järjeste-
lyistä. Samoin he pidättävät oikeu-
den käydä rakennuspaikalla, jos he
pitävät sitä tarpeellisena. Valmistaja
tai jälleenmyyjä ei ole vastuussa vial-
lisen tai puuttuvan osan aiheutta-
mista suorista tai välillisistä kuluista
tai vahingoista (lukuun ottamatta
kuluja, jotka aiheutuvat uusien osien
toimittamisesta jälleenmyyjälle). Jos
reklamaatio osoittautuu myö-
hemmin aiheettomaksi, on asiakas
velvollinen maksamaan kaikki tästä
aiheutuneet kulut.
Materialdefinitioner
Trä är ett naturligt material med
uppenbara och tillhörande egenska-
per, såsom kvistar och kvistgrupper,
sprickor, hårfina sprickor i kvistar,
kåda och vridkraft. Detta innebär att
lösa kvistar eller kvisthål i kanterna,
kvistsprickor, torrsprickor och
hårfina sprickor, som inte påverkar
konstruktionen är godtagbara. Även
vridna delar, om dessa fortfarande
är användbara, och kåddefekter
kan även godtas. Hyvlingsdefekter
och vankanter på undersidan av
tak- och golvbrädor godtas utan
begränsningar, om det är möjligt att
montera delarna så att den defekta
sidan inte syns i byggnaden.
Klagomålsprocedur i händelse av
eventuellt fel
Om kunden har något att klaga på
gällande produkten, skall han/hon
omedelbart kontakta återförsäljaren
och göra ett skriftligt klagomål.
Om kunden börjar eller fortsätter
monteringen, har han/hon godkänt
produkten.
Ett ofullständigt klagomål inte
kommer att behandlas. Detta
kommer att återsändas till kunden
för kompletterande uppgifter. De
delar som klagomålet avser måste
finnas tillgängliga för kontroll av
tillverkaren och/eller återförsälja-
ren. Om klagomålet är berättigat,
ansvarar tillverkaren för leverans-
kostnaden av de nya delarna till
återförsäljaren ifråga. Tillverkaren
och återförsäljaren förbehåller sig
rätten att själv fatta alla beslut vad
gäller klagomålet. De förbehåller
sig även rätten att vid behov besöka
byggplatsen. Tillverkaren eller
återförsäljaren ansvarar INTE för
några kostnader/skador, inklusive
andra indirekta kostnader/skador,
som orsakas av att någon produkt/
del av produkt saknas eller är defekt
(utom kostnaden för leverans av
nya delar till återförsäljaren).Omde
därefter inte anser att klagomålet är
berättigat, ansvarar kunden för alla
kostnader som uppkommit till följd
av denna process.
Wenn Sie sägen oder schneiden,
halten Sie Ihre Finger nicht hinter
dem Holz. Die Kinder von dem
Bauort fernhalten. Beachten Sie
bei allen Fällen die nationalen
Arbeitsschutzvorschriften.
Materialdefinitionen
Natürlichkeit des Werkstoffes Holz
weist jedes Holzteil eine eigene,
unterschiedliche Struktur und
Zeichnung auf. Zulässig und damit
nicht reklamationswürdig sind des-
halb die im Folgenden genannten
charakteristischen Holzmerkmale:
– Im Holz fest verwachsene Äste,
keine durchgehenden Löcher
durch herausgefallene Äste bei
Wandbohlen
– Gelegentlich vorkommende
ausgebrochene Kantenäste und
ausgefallene Punktäste.
– Hobelauslauf und Baumkante
auf der Rückseite der Dach- und
Fussbodenbretter, vorausgesetzt,
dass die Sichtfläche geschlossen
verarbeitet werden kann.
– Risse ohne Auswirkungen auf die
Konstruktion (nach DIN/VOB.
– Gelegentlich vorkommende
kleine Harzgallen mit einer Länge
von maximal 5 cm.
– Verformungen, vorausgesetzt,
dass sich das Holz weiterhin verar-
beiten lässt.
Vorgehensweise bei einem
Garantiefall
Wenn der Kunde einen Garantiefall
anmeldet, ist unmittelbar der
Händler zu kontaktieren und
eine Mitteilung an den Hersteller
einzureichen. Wenn der Kunde
mit der Montage beginnt oder
diese fortsetzt, gilt das Produkt als
anerkannt.
22
ID 6920, Versio 14, Pvm 8/18/2021, Lillevilla 93-2
ID 6920, Versio 16, Pvm 1/14/2022, Lillevilla 93-2
