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COMMON QUESTIONS
What should I do if …
insulin comes out when I dial backwards?
The dose knob may have been accidentally pushed when dialing backwards. To
avoid this,
do NOT
push the dose knob when dialing backwards. Only push the dose
knob when injecting.
What should I do if …
the dose knob does not go to 0 when I inject my dose?
Your cartridge may not have had enough insulin for your entire dose. The number in
the display window is the amount you did
NOT receive.
To get the rest of your dose:
Dial down to 0. This will save the first injection in dose memory and return pen to
READY MODE. Next, change the insulin cartridge, see
Changing Insulin Cartridge
section, and perform Steps 3 to13 injecting only the dose amount that you did not
receive.
What should I do if …
it is difficult to push down the dose knob when I try to
inject?
a) Pressing the dose knob down quickly may make the button harder to push.
Pressing the dose knob more slowly may make it easier.
b) Pressing on the side of the dose knob may make it harder to inject. Be sure to
press straight in on the dose knob as shown in Step 11.
c) The force required to push the dose knob depends on the needle diameter. See
your healthcare professional to determine which needle diameter is best for you.
d) The dose knob may become harder to push if foreign material (dirt, dust), insulin,
or other liquids get inside the pen. Replace the pen if the dose knob gets too hard
to push.
QUESTIONS COURANTES
Que dois-je faire si…
il y a écoulement d’insuline lorsque je reviens en arrière?
Vous avez peut-être appuyé accidentellement sur le bouton de dose en revenant
en arrière. Pour éviter cet écoulement,
N’APPUYEZ PAS
sur le bouton de dose en
revenant en arrière. n’appuyez sur le bouton de dose qu’au moment d’injecter
le médicament.
Que dois-je faire si…
le bouton de dose ne revient pas à 0 quand j’injecte
ma dose?
La cartouche ne contient peut-être pas suffisamment d’insuline pour toute votre
dose. Le nombre dans la fenêtre d’affichage indique les unités
NON reçues.
Pour
recevoir le reste de votre dose, tournez le bouton en sens inverse jusqu’à ce que le
chiffre 0 s’affiche. Cela sauvegardera la première injection dans la mémoire de dose
et ramènera le stylo au MODE PRÊT. Changez ensuite la cartouche d’insuline comme
indiqué à la section
Changement de la cartouche d’insuline
et effectuez les étapes
3 à 13 en injectant seulement la quantité d’insuline que vous n’avez pas reçue.
Que dois-je faire si…
j’ai de la difficulté à appuyer sur le bouton de dose
lorsque je veux faire mon injection?
a) Si le bouton de dose est enfoncé rapidement, il sera plus difficile à pousser;
le fait d’appuyer plus lentement sur celui-ci facilitera le processus.
b) Si le côté du bouton de dose est appuyé, il sera plus difficile de faire l’injection.
assurez-vous d’appuyer tout droit sur le bouton de dose (comme illustré
à l’étape 11).
c) La force requise pour appuyer sur le bouton de dose dépend du diamètre de
l’aiguille. Consultez votre professionnel de la santé pour déterminer le diamètre
d’aiguille qui vous convient le mieux.
d) Le bouton de dose pourrait être plus difficile à enfoncer s’il y a des corps
étrangers (poussières, saletés), de l’insuline ou d’autres liquides à l’intérieur du
stylo. Remplacez le stylo si le bouton de dose est trop difficile à pousser.
☞
Si vous pensez ne pas avoir reçu la dose complète que vous avez réglée,
ne répétez
pas l’injection
. appelez votre professionnel de la santé ou Lilly au 1-888-545-5972.
☞
N’ESSAYEZ PAS
de corriger la dose pendant l’injection.
☞
N’APPUYEZ PAS
sur le bouton de dose lorsqu’aucune aiguille n’est fixée au stylo,
car cette action pourrait bloquer le stylo. Vous pourrez débloquer le stylo en enlevant
le porte-cartouche. allez alors à l’étape 2.
☞
HumaPen MEMOIR a une
minuterie post-injection.
Il y a un intervalle de
5 secondes entre la fin de l’injection (0 qui apparaît dans l’affichage) et le moment
où le stylo revient au MODE PRÊT. Pour utiliser cette minuterie, retirez l’aiguille de la
peau quand l’affichage revient au MODE PRÊT.
☞
If you do not think you received the full amount you dialed for your injection,
do not repeat
your injection
. Call your healthcare professional or Lilly at 1-888-545-5972.
☞
Do NOT
attempt to change the dose while injecting.
☞
Do NOT
push the dose knob unless a needle is attached to the pen because this could jam
the pen. Removing the cartridge holder will allow you to release the jam. Then continue
from Step 2.
☞
HumaPen MEMOIR has a
post-injection timer.
There is a 5-second duration from the
end of injection (0 showing in the display) to when it goes back to READY MODE. To use
this timer, remove the needle from your skin when the display returns to READY MODE.
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