Lorex CVC8011, Instruction Manual

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Super DNR High Resolution Color Camera

Super DNR High Resolution Color Camera

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 Limited Warranty

LOREX PRODUCT LIMITED WARRANTY

Lorex warrants, to the original retail purchaser only (the "Purchaser"), that this item (the "Product") 

if properly used and installed, and where applicable, the CD-ROM on which the accompanying software 

is provided, is free from manufacturing defects in material and workmanship, provided  the Product is 

used in normal conditions and is installed and used in strict accordance with the instructions contained.

This warranty shall be for the following warranty periods (the "Warranty Period"), commencing on the 

date the Purchaser buys the Product at retail in an unused condition.

Parts and Labor :   1 year (Warranted parts do not include Bulbs, LED's and Batteries)

Lorex's obligations under this warranty shall be limited to

ㆍ

The repair and or replacement of the product by means of hardware and/or software (at option of Lorex);

ㆍ

The replacement of any warranted parts found by Lorex to be defective in the Product or, in Lorex's 

    sole discretion, the replacement of the Product found be Lorex to be defective.

ㆍ

If Lorex is unable to repair or replace the Product or CD-ROM, refund the then-current value of the Product. 

    Any replacement parts furnished by Lorex in connection with this warranty shall be warranted to the 

    Purchaser for a period equal to the un expired portion of Warranty Period for the Product.

Warranty Exclusions

This warranty does not apply to Bulbs, LED's and Batteries supplied with or forming part of the product. 

This warranty is invalidated if other than Lorex accessories are or have been used in or in connection with the 

Product or in any modification or repair is made to the Product by other than a service depot authorized by Lorex.
This warranty does not apply to defects or damages arising by use of the Product in other than normal 

(including normal atmospheric, moisture and humidity) conditions or by installation or use of the Product 

other than in strict accordance with the instructions contained in the Product's Owner's Manual. This warranty 

does not apply to defects in or damages to the Product caused by (i) negligent use of the Product, 

(ii) misuse, abuse, neglect, alteration, repair or improper installation of the Product, (iii) electrical short 

circuits or transients, (iv) Purchaser usage not in accordance with product installation, (v) use of replacement 

parts not supplied by Lorex (vi) improper Product maintenance, or (viii) accident, fire, flood or other Acts of God.
This warranty does not cover the performance or functionality of any computer software included in the 

package with the Product. This warranty only covers defects in the CD-ROM media such as a broken or 

a defect in the CD-ROM that would prevent the CD-ROM from being read by your personal computer's 

CD-ROM drive. Lorex makes no warranty that the software provided with the Product will function without 

interruption or otherwise be free of anomalies, errors or 'Bugs'. Lorex makes no warranty with regard to 

any software provided with the Product unless specifically set forth otherwise in a license agreement 

accompanying such software. This warranty does not cover any costs relating to removal or replacement 

of any Product, CD-ROM, or software installed on your computer.
Lorex reserves the right to make changes in design or to make additions to or improvements in its products 

without incurring any obligation to modify any product which has already been manufactured. Lorex will 

make every effort to provide updates and fixes to its software via its website. This warranty does not cover 

any alteration or damage to any other software that may be or may become resident on the users system 

as a result of installing the software provided. This warranty is in lieu of other warranties, express or implied, 

and Lorex neither assumes nor authorizes any person to assume for it any other obligation or liability in 

correction with the sale or service of the Product. In no event shall Lorex be liable for any special or 

consequential damages arising from the use of the Product or arising from the malfunctioning or non-functioning 

of the Product, or for any delay in the performance of this warranty due to any cause beyond its control.
This warranty shall not apply to the appearance or accessory items including, but not limited to cabinets, 

cabinet parts, knobs etc., and the uncrating, setup, installation or the removal and reinstallation of products 

after repair.
Lorex does not make any claims or warranties of any kind whatsoever regarding the Product's potential, 

ability or effectiveness to prevent minimize, or in any way affect personal or property damage or injury. 

Lorex is not responsible for any personal damage, loss or theft related to the Product or to its use for any harm, 

whether physical or mental related thereto. Any and all claims or statements, whether written or verbal, by 

salespeople, retailers, dealers or distributors to the contrary are not authorized by Lorex, and do not affect 

this provision of this warranty.

Lorex's responsibility under this, or any other warranty, implied or expressed, is limited to repair, replacement 

or refund, as set forth above. These remedies are the sole and exclusive remedies for any breach of 

warranty. Lorex is not responsible for direct, special, incidental, or consequential damages resulting 

from any breach of warranty or under any other legal theory including but not limited to, loss profits,

downtime, goodwill, damage to or replacement of equipment and property and any costs of recovering, 

reprogramming or reproducing any program or data stored in or used with a system containing the 

Product CD-ROM or accompanying software.
Lorex does not warrant that the software will operate with any other software except that which is indicated. 

Lorex cannot be responsible for characteristics of third party hardware or software which may effect 

the operation of the software included.
The purchaser may have other rights under state, provincial, or federal laws and where the whole or 

part of any item of this warranty is prohibited by such laws, it shall be deemed null and void, but the 

remainder of the warranty shall remain in effect.

All expressed and implied warranties are limited in duration to the limited warranty period. No warranties 

apply after that period. Some states do not allow limitation on how long an implied warranty lasts, so 

this limitation may not apply to you. Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental 

or consequential damages, so the above warranty may not apply to you. This limited warranty gives

you specific legal rights and you may also have other rights that vary from state to state.

Obtaining Service

In order to obtain service, please make sure that you have registered your product on-line (www.lorexcctv.com) 

in the warranty registration section. Should the Product require service under this warranty, the Purchaser 

must provide Lorex with a copy of his/ her original, dated bill of sale; receipt or invoice, failing which Lorex

will not perform any of its obligations under this warranty. If you return the Product and/or CD-ROM 

to Lorex, you must assume the risk of damage or loss during shipment. You must use the original packaging 

or the equivalent, and you must pay postage.

To claim on this warranty, proceed with the following steps.
1 Pack the Product in a well-padded sturdy carton.

2. i). If the unit was purchased in the United States proceed as follows :

       a. Please contact our customer service department to obtain a return authorization number.

       b. Return the unit to :   Lorex Returns 

                                            c/o Russell Farrow

                                           15 Lawrence Bell Drive, Amherst, NY 14221

    ii). If the unit was purchased in Canada proceed as follows :

        a. Please contact our customer service department to obtain a return authorization number.

        b. Return the unit to :  Lorex Service Center.

                                            250 Royal Crest Court, Markham, Ont. L3R 3S1

    iii) If the unit was purchased in Europe please visit:

www.lorexinternational.com for return instructions.

TOLL FREE CUSTOMER SUPPORT

North America: 1-888-42-LOREX (1-888-425-6739)

Local: 905-940-5355

International: 800-42-LOREX 0 (800-425-67390)

www.lorexcctv.com

Always use discretion when installing video and/or audio surveillance equipment especially when there is 

perceived privacy. Inquire regarding federal, state and/or local regulations applicable to the lawful installation 

of video and or audio recording or surveillance. Party consent may be required.