Resolución de problemas
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No aparece ninguna imagen de noche.
• La cámara es capaz de captar imágenes en condiciones de luz extremadamente baja
(0.1 Lux) pero no puede captar imágenes en la oscuridad total.
Se recomienda instalar la cámara donde haya algo de luz ambiental (p. ej.: luz de la
calle, las estrellas, la luna, etc.) o puede dejar una luz encendida en el área donde se
instale la cámara.
No aparece ninguna imagen al encender la cámara.
• Cuando la cámara se enciende por primera vez, realiza una revisión de encendido. Es
posible que tome hasta 2 minutos luego del encendido para que aparezca la imagen
de la cámara.
• Verifique su cámara para asegurarse de que esté conectada correctamente (consulte
3
Cómo conectar la cámara
) y el adaptador de corriente esté enchufado.
• Conecte el adaptador de corriente a un tomacorriente diferente.
• Asegúrese de que el adaptador de corriente sea el original provisto (12 V CC). No use
otros adaptadores de corriente con este producto ya que se anulará la garantía.
No hay imagen o la imagen de la cámara es poco clara.
• La
cubierta
del
domo
está
sucia.
Limpie
la
cubierta
tipo
domo
con
un
paño
suave
y
lige-ramente
húmedo.
No
utilice
nada
que
no
sea
agua
para
limpiar
la
cubierta
tipo
domo,
ya
que
los
productos
químicos
tales
como
la
acetona
pueden
dañar
permanentemente
el
plástico.
• Es
posible
que
el
cable
de
extensión
sea
muy
largo
(consulte
4.2
Cables
de
extensión
para
obtener
más
detalles).
• El
voltaje
puede
disminuir
por
la
distancia
y
afectar
la
calidad
de
la
imagen.
El
adap-
tador
de
corriente
debe
estar
conectado,
ya
sea
al
extremo
del
6
0
ft
(
18
.
2
m)
cable
provisto
o
directamente
al
cable
de
la
cámara.
La imagen está distorsionada.
• La imagen puede volverse poco clara si la cámara se inclina demasiado cerca de la ba-
se de la cámara (por ejemplo, si apunta paralelamente al techo). Incline la cámara con
los controles PTZ de la DVR.
La imagen se ve muy brillante.
• Asegúrese de que la cámara no esté apuntada directamente hacia una fuente de luz
(por ejemplo, el sol o un punto de luz).
• Verifique la configuración de brillo y contraste de su DVR.
• Mueva la cámara hacia una ubicación diferente.
La imagen se ve muy oscura.
• Verifique la configuración de brillo y contraste de su DVR.
• Mueva la cámara hacia una ubicación diferente.
Los controles PTZ no funcionan o no funcionan correctamente.
• Los cables de extensión pueden estar dañados o mal conectados.
Verifique la instalación del cable de extensión.
• En los ajustes de su DVR, asegúrese de que el canal de la cámara esté configurado en
HDCVI.
La detección de movimiento de DVR se activa constantemente.
• Apague la detección de movimiento en el canal al cual la cámara PTZ está conectada.
Los DVR usan la detección de movimiento de video, lo que significa que detectan
#LX400075; r. 1.0/34575/34575; es-MX
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