Lumber Jack TC180, Safety And Operating Manual

TC180                                                11 

LUMBERJACK GUARANTEE 

2. Claims Procedure 

2.1 In the first instance please contact the 

Authorised Dealer who supplied the product to 

you. In our experience many initial problems 

with machines that are thought to be fault due 

to faulty parts are actually solved by correct 

setting up or adjustment of the machine. A good 

Authorised Dealer should be able to resolve the 

majority of these issues much more quickly than 

processing a claim under the guarantee. If a 

return is requested by the Authorised Dealer or 

Lumberjack, you will be provided with a Returns 

Material Authorisation Number which must be 

clearly stated on the returned package, and any 

accompanying correspondence. Failure to 

provide a Returns Material Authorisation 

Number may result in item being refused 

delivery. 

2.2 Any issues with the product resulting in a 

potential claim under the guarantee must be 

reported to the Authorised Dealer from which it 

was purchased within 48 hours of receipt. 

2.3 If the authorised Dealer who supplied the 

product to you has been unable to satisfy your 

query, any claims made under this guarantee 

should be made directly to Lumberjack. The 

claim itself should be made in a letter setting out 

the date and place of purchase, giving a brief 

explanation of the problem which has led to the 

claim. 

2.4 Please note that it is essential that the letter of 

claim reaches Lumberjack on the last day of this 

guarantee at the latest. Late claims will not be 

considered. 

3. Limitation of Liability. 

3.1 We only supply products for domestic and 

private use. You agree not to use the product for 

any commercial, business or resale purposes and 

we have no liability to you for any loss of profit, 

loss of business, business interruption or loss of 

business opportunity.  

3.2 This guarantee does not confer any rights 

other than these expressly set out above and does 

not cover any claims for consequential loss or 

damage. This guarantee is offered as an extra 

benefit and does not affect your

 statutory rights 

as a consumer. 

4. Notice 

This guarantee applies to all product purchased 
from an Authorised Dealer of Lumberjack within 
the United Kingdom. Terms of guarantee may vary 
in other countries.