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ONYX 4•Bus
ONYX 4•Bus
Reparatur
Die Wartung von Mackie-Produkten wird bei einem werks-
autorisierten Service-Center durchgeführt. Außerhalb der
USA wird die Wartung von Mackie-Produkten vom örtli-
chen Fachhändler oder Vertrieb durchgeführt.
Wenn Ihr Onyx 4•Bus gewartet werden muss, gehen Sie
wie folgt vor:
1. Lesen Sie bitte nochmals die vorangegangenen Vor-
schläge zur Fehlersuche durch.
2. Rufen Sie unseren Tech Support unter 1-800-898-3211
von 7 bis 17 Uhr PST an, um das Problem zu beschrei-
ben und eine Service Request Number (Wartungsan-
frage-Nummer) zu erhalten. Halten Sie die Serien-
nummer Ihres Mischers bereit.
Sie benötigen eine
SR-Nummer, um eine Wartung im Werk durchfüh-
ren zu lassen.
3. Behalten Sie das Bedienungshandbuch und das ab-
nehmbare Netzkabel. Sie werden für die Reparatur
des Mischers nicht benötigt.
4. Verpacken Sie den Mischer mit dem originalen Verpa-
ckungsmaterial, inklusive Endkappen und Box. Dies
ist
SEHR WICHTIG
.
Mackie ist für Beschädigungen
aufgrund einer nicht werksgemäßen Verpackung
nicht verantwortlich.
5. Legen Sie eine lesbare Notiz bei mit Namen, Liefer-
adresse (keine Postfächer), Telefonnummer (tags-
über), SR-Nummer sowie einer detaillierten Beschrei-
bung des Problems und wie wir es nachvollziehen
können.
6. Schreiben Sie die SR-Nummer in
GROSSEN BUCH-
STABEN
oben auf das Paket. An uns geschickte
Geräte ohne SR-Nummer werden nicht angenommen.
7. Vom Tech Support erfahren Sie, wohin Sie den Mi-
scher zur Reparatur schicken sollen. Wir empfehlen
für alle Beförderungsarten eine Versicherung.
8. Fragen Sie das autorisierte Service Center nach den
aktuellen Rücklieferfristen. Der Mischer muss in
seiner originalen Verpackung mit oben angebrachter
SR-Nummer verschickt werden. Nach der Reparatur
schickt das autorisierte Service Center den Mischer
bei vorausbezahlten Transportkosten (im Garantie-
fall) an Sie zurück.
Hinweis:
Gemäß den Garantiebedingungen müssen
Sie das Gerät zu einem autorisierten Service Center
schicken oder dort abgeben. Die Rücksendung auf dem
Landweg ist bei Geräten, die von uns als Garantiefall
eingestuft werden, für Sie kostenfrei.
Hinweis:
Damit Ihr Gerät als Garantiefall repariert
werden kann, müssen Sie den Kaufbeleg eines autori-
sierten Mackie-Fachhändlers besitzen.
Sie brauchen Hilfe?
Sie können unseren Technischen Support
von Montag bis Freitag
von 7 bis 17 Uhr PST erreichen unter:
1-800-88-11
Außerhalb dieser Zeiten besuchen Sie bitte
www.mackie.com und klicken auf Support
oder schicken eine E-mail an: techmail@mackie.com
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