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Vous avez besoin d’aide? Communiquez avec nous au 1 833 748-4846.
de bois sont naturelles et inévitables. Par ailleurs, il nous est impossible de représenter parfaitement les couleurs des
articles dans les documents imprimés. Il serait donc préférable que vous voyiez des articles en présentation pour faire
votre choix de couleur.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la présente garantie?
Cette garantie ne couvre pas les problèmes ou les
dommages résultant d’un transport inadéquat, d’une installation ou d’une manipulation inadéquate, d’un usage
inapproprié ou abusif, d’une négligence, d’un usage anormal ou commercial, d’un entretien inadéquat, de réparations
non autorisées, d’accidents ou de cas de force majeure, comme les ouragans, les incendies, les tremblements de
terre ou les inondations. La garantie et toutes les garanties implicites ne couvrent pas les dommages accessoires ou
consécutifs découlant de défauts du produit, y compris les frais de main-d’œuvre pour l’installation ou le démontage du
produit ou de tout autre produit connexe. Le fabricant n’est pas responsable des frais d’installation. La présente
garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages dus à l’usure normale, à des modifications, aux conditions
ambiantes, à l’absorption d’humidité ou à la moisissure. De plus, les variations du grain de bois ou de la couleur du fini
et le vieillissement ne constituent pas des défauts et ne sont donc pas couverts par la présente garantie.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie?
Si vous avez besoin de pièces de rechange ou désirez
effectuer une réclamation au titre de la garantie, communiquez avec notre représentant du service à la clientèle par
téléphone au 1 833 748-4846. Toute réclamation au titre de la garantie doit inclure le numéro de modèle de l’article,
une copie du reçu de vente initial ainsi qu’une description de la nature du problème. De plus, le fabricant peut, à sa
discrétion, demander une inspection du site de l’installation ou des photos, ou autoriser l’envoi de la pièce déclarée
défectueuse, port payé. Les retours de marchandise non préapprouvés et les réclamations s’y rapportant ne seront
pas acceptés. Si vous découvrez au cours de l’inspection du produit qu’il est endommagé ou que des pièces sont
manquantes, il n’est pas toujours nécessaire de retourner l’article au magasin. Veuillez communiquer avec le fabricant.
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