Magtek DynaGlass, Instruction Manual

4 - Operation and Maintenance 

DynaGlass| Payment Terminal | PCI PTS POI Security Policy 

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) 

4

Operation and Maintenance 

4.1

Periodic Inspection 

Because the device handles confidential data such as cardholder PIN codes, the merchant or acquirer 
should check the device at least once per week for any suspicious alterations, such as: 



Missing screws 



Suspicious wires connected to any ports 



Hardware and software versions on the device label or display that are not consistent with listed / 
approved versions 



Missing tamper seal 



Housing damage 



Additional stickers or labels 



Suspicious items around IC and MSR reader.  See pictures in section 

2.1

 and 

D998200442 

DYNAGLASS DEVICE INSPECTION

, available from MagTek and included with the device. 



Incorrect or redundant overlays on the touchscreen display 



Failures when device self-test runs at 00h:00m daily, as described in section 

4.2

 
If you find anything suspicious and are not sure whether it is a security risk, contact your vendor 
representative for assistance. 
 
In the tampered state, device removes all keys saved in its Secure Processor, shows a notification 
message, and locks the device, making further use of the device impossible.  If you observe a tamper 
notification message, contact your representative for assistance. 

4.1.1

How to Inspect the ICC Card Insertion Slot 

To make sure the ICC card interface is secure, the merchant should check for the following.  If any of 
these conditions occur, immediately take the device out of service and contact your vendor representative 
for security inspection.  For a reference showing what the ICC card interface should look like, see 
DynaGlass Top in 

Figure 2-1

 on page 

6

. 



Suspicious wires around the card insertion slot. 



ICC cards can not be inserted smoothly.  The insertion should feel smooth and unobstructed. 



Damage or alterations to the housing of the ICC interface. 

4.1.2

How to Inspect the Magnetic Stripe Reader 

To make sure the magnetic stripe reader (MSR) is secure, the merchant should check for the following.  If 
any of these conditions occur, immediately take the device out of service and contact your vendor 
representative for security inspection: 



Any additions in or around the MSR swipe path, including suspicious wires. 



MSR swipe path guide has been damaged or destroyed. 



Cards can not be swiped smoothly.  The swipe path should feel smooth and unobstructed.