MAKELSAN POWERPACK PRIME SERIES, User Manual

POWERPACK PRIME SERIES 1-3 kVA

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7 GUARANTEE 

7.1 Terms of Guarantee 



Our products are under a two-year guarantee starting from the date of delivery against 
malfunctions resulting from production, material and workmanship faults. Malfunctions 
due to such type of faults will be removed without claiming any price of workmanship or 
spare parts to be replaced.  



Whether aforementioned malfunctions originate from usage faults or not are determined 
with a report to be issued by service stations, if there exists no service stations, by one of 
seller,  dealer,  agency,  representative,  importer  or  manufacturer  or  producer  of  those 
products respectively. 



Repair  time  of  defective  products  is  twenty  business  days  at  most.  This  period  starts 
from  the  date  when  products  are  delivered  to  one  of  seller,  dealer,  agency, 
representative,  importer  or  one  of  manufacturer  or  producer.  Provided  that  products 
break down within the period of guarantee, the time passing during the repair process is 
added to the guarantee time. Provided that faults of products cannot be removed within 
ten  business  days,  manufacturer-producer  or  importer  is  obliged  to  assign  another 
product  having  similar  features  for  the  use  of  consumers  until  the  faulty  product  has 
been repaired.  



Even though consumers exercise their repair rights, they can claim free replacement of 
products, refund or price discount at the rate of faultin the events; 
 



That, besides, the product,as of the date when the product is delivered to 
the  consumer,  breaks  down  four  times  a  year  or  six  times  within  the 
guarantee period to be determined by the manufacturer-producer and/or 
importer  at  least,  on  the  condition  of  being  in  guarantee  period,  such 
malfunctions perpetuate passing over; 



That maximum time required for the repair of products is exceeded; 



That  repair  of  the  malfunction  is  determined  as  impossible  through  a 
report  to  be  issued  by  service  station,  if  there  exists  no  service  station, 
one of seller, dealer, agency, representative, importer or manufacturer or 
producer of the company respectively.  
 



The consumer is, on demand, obliged to submit guarantee certificate in terms of repairs 
or replacements within the scope of guarantee.  



It is essential that you definitely perform damage control over external packaging before 
receiving  the  products  to  be  sent  through  freight.  In  the  event  of  any  damage,  delivery 
person  must  be  made  to  prepare  a  “damage  determination  record”.  (For  example; 
duringthe delivery process, the product has been checked and seen that is damaged.)