Manitowoc Q210 series, Installation And Service Manual

5-2 

Before Calling for Service

Section 5

Problem 

Possible Cause 

To Correct 

Ice machine produces shallow 
or incomplete cubes, or the ice  

Ice thickness probe is out of 
adjustment. 

Adjust the ice thickness probe. See 
page 3-5. 

fill pattern on the evaporator is 

incomplete. 

Water trough level is to high or too low.  Check the water level. See page 3-4. 

Water float valve filter screen is dirty. 

Remove and clean the filter screen. 
See page 4-4. 

Water filtration is poor. 

Replace the filter. 

Hot incoming water. 

Connect the ice machine to a cold 

water supply. See page 2-7. 

Water float valve is not working. 

Remove the water float valve and 

clean it. See page 4-4. 

Incorrect incoming water pressure. 

Water pressure must be 20-80 psi 
(137.9 - 551.5 kPA). 

Ice machine is not level. 

Level the ice machine. 
See page 2-4. 

Low ice capacity. 

Water float valve filter screen is dirty. 

Remove and clean the filter screen. 

See page 4-8. 

Incoming water supply is shut off. 

Open the water service valve. 

Water float valve stuck open or 
leaking. 

Remove the water float valve and 
clean it. See page 4-4. 

The condenser is dirty. 

Clean the condenser. See page 4-9. 

High air temperature around ice 

machine (air-cooled models). 

Air temperature must not exceed 

110

°

F (43.3

°

C). 

Inadequate clearance around the ice 
machine. 

Provide adequate clearance.  
See page 2-3. 

Objects stacked around ice machine, 
blocking airflow to condenser  

(air-cooled models). 

Remove items blocking airflow. 

Safety Limit Feature 

In addition to the standard safety controls, your 
Manitowoc ice machine features built-in safety limits 
that will stop the ice machine if conditions arise 
which could cause a major component failure. 

Before calling for service, re-start the ice machine 
using the following procedure: 

1.

Move the ON/OFF/ WASH switch to OFF and 
then back to ON. 
A.

If the safety limit feature has stopped the ice 
machine, it will restart after a short delay. 
Proceed to step 2.  

B.

If the ice machine does not restart, see “Ice 
machine does not operate” on the previous 
page. 

2.

Allow the ice machine to run to determine if the 
condition is reoccurring. 
A.

If the ice machine stops again, the condition 
has reoccurred. Call for service.  

B.

If the ice machine continues to run, the 
condition has corrected itself. Allow the ice 
machine to continue running.