Matrox RTMac, Installation And User Manual

iii

C. Limitations of Liability

1

EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THE LIMITED WARRANTY 
STATEMENT, IN NO EVENT SHALL MATROX BE LIABLE FOR:

a

any direct, indirect, special, incidental, consequential, foreseeable or unforeseeable, or punitive damages, 
whether based on contract, tort, delict or any other legal theory and whether advised of the possibility of such 
damages; and/or

b

damages arising from the loss of use, data, production revenue and/or profit of in connection with the Matrox 
product or any business interruption.

2

Without prejudice to the foregoing, any liability of Matrox for any breach of warranty shall be limited to the 
amount paid by the customer for the defective hardware in question.

3

To the extent allowed by local law, Matrox’s entire liability and the customer’s exclusive remedy shall be the 
repair or replacement of any defective product during the warranty period. Matrox does not offer any other 
warranty with respect to Matrox hardware or software or any other hardware or software.

4

Customer shall be responsible for all applicable taxes, duties and customs fees on any replacement unit, as well 
as all transport, insurance, storage and other charges incurred on all returned products.

D. Obtaining Service in North America

1

Verify that your Matrox product was installed and configured according to the information in its accompanying 
documentation.

2

Read the “Troubleshooting” information included with the Matrox product to see if you can solve the problem 
yourself.

3

If you are still experiencing difficulties, please contact your dealer where you purchased your Matrox product.

4

If you must return a Matrox product, leave the configuration as it was when you were using it, and leave all 
identification stickers on the product. Pack the product in its original box and return to your Matrox dealer where 
the product was purchased, together with your proof of purchase. Your Matrox dealer will return the product for 
you. Alternatively, if this first option is unavailable to you, you may contact the Matrox Technical Support group 
who will issue a Return Merchandise Authorization (RMA) number, upon receipt of adequate proof of purchase, 
and inform you of shipping instructions. DO NOT RETURN THE PRODUCT TO MATROX WITHOUT 
MATROX’S RMA NUMBER AND EXPRESS AUTHORIZATION.

E. Obtaining Service outside North America

1

Verify that your Matrox product was installed and configured according to the information in its accompanying 
documentation.

2

Read the “Troubleshooting” information included with the Matrox product to see if you can solve the problem 
yourself.

3

If you are still experiencing difficulties, please contact your dealer where you purchased your Matrox product.

4

If you must return a Matrox product, leave the configuration as it was when you were using it, and leave all 
identification stickers on the product. Pack the product in its original box and return to your Matrox dealer where 
the product was purchased, together with your proof of purchase. Your Matrox dealer will return the product for 
you.

F. General

This limited warranty shall be governed by the laws of the Province of Quebec, Canada and the federal laws of 
Canada applicable therein and the courts of the Province of Quebec shall have exclusive jurisdiction to hear and 
decide any dispute instituted by the customer in connection with this limited warranty; the customer waives, by 
accepting the product, its rights to institute proceedings in connection with this warranty against Matrox in any 
jurisdiction other than Quebec.