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La garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés dans un
format incompatible ou qui sont provoquées par l‘utilisation d‘un logiciel inadapté.
S‘il est constaté lors de la réparation que le défaut n‘est pas couvert par la garantie, le garant
se réserve le droit de facturer les frais avancés au client sous la forme d‘un forfait de prise en
charge ainsi que les coûts de réparation plus le matériel et la main-d‘œuvre après présenta-
tion d‘un devis. Vous en serez alors en tant que client informé au préalable et il vous apparti-
endra d‘accepter ou de refuser cette procédure.
10.1.2. Exclusions de la garantie
La garantie ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes externes,
l‘endommagement volontaire ou par négligence du fait de l‘utilisateur, une utilisation inap-
propriée, les modifications, transformations ou extensions apportées au produit, l‘utilisation
de pièces provenant d‘un constructeur tiers, l‘absence d‘entretien nécessaire, les virus ou les
erreurs de logiciels, le transport ou l‘emballage inapproprié ou la perte du colis lors du ren-
voi du produit au garant.
La garantie s‘éteint si le défaut du produit est survenu suite à une tentative de réparation ou
d‘entretien par une personne n‘appartenant pas à l‘un des partenaires commerciaux agréés
par le garant. De même, la garantie s‘éteint si des autocollants ou des numéros de série se
trouvant sur le produit ou l‘un des accessoires ont été modifiés ou rendus illisibles.
10.1.3. Ligne d‘assistance SAV
Avant de retourner le produit au garant, veuillez contacter ce dernier via la ligne d‘assistance
SAV ou le portail SAV. Il vous sera alors communiqué des informations complémentaires sur
la marche à suivre pour faire appel à la garantie.
Le recours à la ligne d‘assistance peut être payant.
La ligne d‘assistance SAV ne se substitue en aucun cas à la familiarisation de l‘utilisateur avec
le logiciel ou le matériel, à la lecture du mode d‘emploi ni à la responsabilité pour les produ-
its tiers.
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