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5. Troubleshooting

Problems

Solutions

When the UPS is switched on, the buzzer sounds
and the red warning light makes alternating
short-long flashes, then the UPS switches off
after 15 seconds

The UPS works but a short beep is heard every
12 seconds and the yellow warning light is lit
without flashing.

The UPS works but it beeps intermittently and the
red warning light and the yellow warning light are
flashing.

The UPS beeps continuously and the yellow
warning light flashes for about 15 seconds, after
which the UPS switches off

The UPS works but the green warning light  is
flashing quickly 

The UPS beeps intermittently and the red warning
light is flashing quickly.

- Check power is present at the mains outlet.

- Check that the UPS power supply cable is

correctly inserted in both the mains outlet and in
the connector on the UPS itself.

- Check the fuse located at the side of the

input/output connector under the plastic
housing (refer to fig.1 or 4)

There is an overload on the UPS output. Reduce
the quantity of appliances connected so that the
load does not exceed the maximum power that
the UPS can supply. Alternatively, if the UPS is not
in its maximum configuration, you can ask your
Service Centre to increase the power of your UPS
by fitting extra power boards and relative batteries
inside the UPS cabinet.

The UPS has completely flattened its batteries; it
can only start up again when the mains input line
is present. Check the magneto-thermal or
differential switches that precede the UPS and
the input fuse

The mains supply is out of the limits permitted for
the voltage and/or frequency, but it can still be
used by the UPS. However, the by-pass function is
not operational 

The thermal protection has been tripped. Switch the
UPS off and wait for a few minutes so that the
internal temperature of the UPS can get back to
normal. Check that the fans operate correctly and
that the relative airflow is not obstructed (e.g. if the
UPS is too close to a wall).

There is a fault on one of the internal circuits.

Contact your service centre.

The connection of the neutral conductor is wrong:
invert the power supply plug, or invert the
connections of the neutral and phase input leads,
or exclude the neutral sensor.

5 - Troubleshooting Guide 

Summary of Contents for WHAD 3000

Page 1: ...www metasystem it V81575A Manuale d uso per l utente User manual IT UPS WHAD 3000 4000 5000 6000 GRUPPO DI CONTINUITA UNINTERRUPTIBLE POWER SUPPLY EN ...

Page 2: ......

Page 3: ...4000 WHAD 5000 WHAD 6000 Anno di apposizione del marchio 2007 Ing Cesare Lasagni Direttore Tecnico L apparecchiatura è stata provata nella configurazione tipica di installazione e con periferiche conformi alle direttive sopra elencate Io sottoscritto dichiaro che l apparato sopra definito soddisfa i requisiti delle Direttive sopra specificate Reggio Emilia 07 05 07 Dichiarazione di Conformità Le i...

Page 4: ...e 9 Procedura d installazione 9 Guida all uso del software autodiagnostico 12 Accensione 12 4 Caratteristiche Tecniche 13 Specifiche costruttive 13 Specifiche ambientali 13 Caratteristiche elettriche d ingresso 14 Forma d onda d uscita 14 Caratteristiche elettriche di uscita in funzionamento a rete 14 Caratteristiche elettriche di uscita in funzionamento a batteria 15 Funzionamento a batteria 15 C...

Page 5: ...arghetta di identificazione e nella documentazione a corredo Non smontare l apparecchiatura L accesso all interno del gruppo di continuità è riservato a personale tecnico autorizzato Non disconnettere la connessione alla tensione di rete con gruppo di continuità funzionante questa operazione elimina la protezione di terra per il gruppo di continuità e per i carichi ad esso collegati Non introdurre...

Page 6: ...l filtro di uscita effettua una ulteriore pulizia della tensione di uscita le batterie vengono ricaricate Funzionamento a batteria Il gruppo di continuità in assenza della tensione di rete commuta automaticamente nel modo di funzionamento a batteria la tensione delle batterie viene elevata dal circuito survoltore l inverter ricostruisce la tensione sinusoidale dalla tensione continua il filtro di ...

Page 7: ...sione di uscita non è sincronizzata con la tensione di ingresso La causa può essere PLL disabilitato Frequenza della tensione di ingresso al di fuori dei limiti previsti dal UPS Funzionamento a batteria Funzionamento in By pass UPS in errore o è stato rilevato un guasto ATTENZIONE SI CONSIGLIA DI SPEGNERE IL GRUPPO DI CONTINUITA E CONTATTARE IL CENTRO ASSISTENZA Modulo guasto ATTENZIONE SI CONSIGL...

Page 8: ...er la corretta installazione del gruppo Manuale dell utente Garanzia internazionale Si consiglia di conservare l imballo originale per eventuale riutilizzo o per rispedire il prodotto in caso di guasto Collocazione del Gruppo di continuità Individuare una superficie piana e solida per il posizionamento del gruppo di continuità Attenersi alle seguenti condizioni di installazione Fig 1 il gruppo di ...

Page 9: ...EGNIMENTO INDICATORE STATO DI FUNZIONAMENTO verde giallo rosso 3 Connettore Ingresso Uscita 4 Spina Ingresso Uscita 5 Fusibile d Ingresso 6 Presa per Interfaccia seriale RS232 9 P femm 7 Presa a segnali Logici 9 P maschio 8 Interfaccia SNMP 2 1 2 1 8 4 7 6 5 Fig 3 Connessioni Elettriche Fig 2 Pannello anteriore 3 ...

Page 10: ...eso fisso e dal suono continuo del buzzer interno Nel caso si verificasse questa segnalazione subito dopo l accensione dell UPS spegnere l apparecchiatura e disconnettere immediatamente la spina di alimentazione 3 Installazione Fig 5 Morsettiera Fig 4 Coperchio morsettiera UPS Whad 3000 4000 1 Cablare il connettore di Ingresso Uscita in dotazione come indicato in figura 3 utilizzando un cavo ingua...

Page 11: ...tori siano spenti 2 Inserire il connettore nel coperchio in plastica fissandolo con le apposite viti quindi assicurare i cavi al coperchio tramite il fermacavo vedi fig 6 3 Rimuovere la copertura della spina 4 togliendo le viti di fissaggio 4 Inserire il connettore di Ingresso Uscita 3 nella spina 4 presente sul retro dell UPS assicurando il collegamento inserendo i quattro fissaggi di colore aran...

Page 12: ...lsante 1 inizialmente l UPS alimenterà l uscita direttamente dalla rete tramite il by pass segnalazione del indicatore di stato di colore giallo 2 per poi commutare a inverter dopo alcuni secondi ed entrare nel modo normale di funzionamento indicatore di stato verde 2 2 Accendere i carichi e verificare che dopo l eventuale intervento del by pass si abbia il ritorno al funzionamento normale a quest...

Page 13: ...tezione IEC529 Rumore acustico ad 1mt 10 000 metri da 20 C a 50 C da 0 C a 40 C 20 80 non condensante IP 21 40dB A A livelli logici per interfacciamento con kit opzionali Uscita su connettore a vaschetta 9 poli maschio isolato SELV Seriale RS232 standard per interfacciamento con personal computer tramite software di shutdown autodiagnostico Uscita su connettore a vaschetta 9 poli femmina isolato S...

Page 14: ...rete In funzionamento a batteria Tipologia di funzionamento Sinusoidale Gruppo di continuità di tipo no break on line doppia conversione con neutro passante Sinusoidale 22A rms 18A rms 13A rms Caratteristiche Elettriche di Uscita in Funzionamento a Rete Tensione nominale d uscita Frequenza nominale d uscita Capacità di sovraccarico N ro delle fasi d uscita Corrente max d uscita su carico lineare f...

Page 15: ...ca fino al 90 della carica totale Autonomia indicativa in minuti con batterie cariche Dati tecnici e quantità delle batterie 8 ore a seconda del livello di scarica raggiunto n 12 batterie piombo acido sigillate senza manutenzione 12V 7 2Ah connesse in serie 3 6 anni a seconda dell utilizzo e della temperatura di esercizio Attenzione Le batterie contenute nell UPS sono soggette ad una diminuzione d...

Page 16: ...lizia esterna Pulire utilizzando un panno morbido e asciutto Pulizia delle aperture di raffreddamento Eseguire periodicamente la pulizia delle aperture di raffreddamento aspirando o utilizzando un pennello morbido Normative di riferimento Sicurezza progettato per soddisfare la norma Prestazioni caratteristiche Compatibilità elettromagnetica immunità emissioni Rispondente alla normativa EN 62040 1 ...

Page 17: ...chiature collegate in modo che il carico non superi la massima potenza erogabile dal gruppo di continuità In alternativa se non si è già in configurazione massima è possibile richiedere al Centro Assistenza Tecnica di aumentare la potenza del gruppo aggiungendo all interno dell UPS uno o più moduli con le relative batterie Il gruppo ha scaricato completamente le batterie può ripartire solo se la l...

Page 18: ...WHAD 3000 WHAD 4000 WHAD 5000 WHAD 6000 Year of application 2007 Ing Cesare Lasagni Technical Manager The appliance was tested in the typical configuration for its installation and with peripherals in compliance with the above Directives The undersigned certifies that the above appliance satisfies the requirements of the specified Directives Reggio Emilia 07 05 07 Certification of conformity All t...

Page 19: ...PS 23 Front panel 24 Installation procedure 24 Guide to using the diagnostics software 27 Switching on 27 4 Specifications 28 Construction specifications 28 Environmental specifications 28 Electrical input specifications 29 Output waveform 29 Electrical output specifications when running on mains power 29 Electrical output specifications when running on battery power 30 Battery operation 31 By pas...

Page 20: ...Do not connect loads in excess of the limit stipulated on the product s label and in the relative documents provided Do not dismantle the UPS Only authorised technical personnel are allowed access to the internal parts of the UPS Never disconnect the UPS from the mains power supply when it is running this would cut off the earth protection of both the UPS and of the loads connected to it Do not in...

Page 21: ...the output voltage the batteries are recharged Battery operation When there is a mains power failure the UPS automatically switches over to battery mode the voltage of the batteries is increased by the booster circuit the inverter reconstructs the sinusoidal voltage from the continuous current the output filter ensures the voltage supplied to the load is clean By pass operation The by pass circuit...

Page 22: ...dicating that the frequency of the output voltage is not synchronised with the input voltage The cause of this may be PLL disabled Frequency of the input voltage is outside the set limits for the UPS Battery operation By pass operation UPS error or failure ATTENTION WE RECOMMEND YOU SWITCH OFF THE UPS AND CONTACT YOUR SERVICE CENTRE Module failure ATTENTION WE RECOMMEND YOU SWITCH OFF THE UPS AND ...

Page 23: ...ocket and input cable Instructions manual We recommend you keep the equipment s packaging materials as they can be useful should the need arise to send the product back for repairs Where to install your UPS Make sure the place where you intend installing your UPS is level and sturdy Please comply with the following requisites for installation Fig 1 The UPS must be located in an enclosed environmen...

Page 24: ...t connector 4 Input Output plug 5 Input fuse 6 RS232 serial interface outlet 9 pin female 7 Logic signals outlet 9 pin male 8 SNMP Interface 2 1 2 1 8 4 7 6 5 24 Electrical connections 3 Installation Front panel Installation procedure Fig 3 Electrical Connections Fig 2 Front Panel To the loads To the mains electricity supply 3 ...

Page 25: ...n terminals housing Single cabinet 1 Wire up the Input Output connector supplied as shown in figure 4 using insulated cable with wires whose section is at least 2 5 mm2 2 Insert the connector into the plastic housing and secure it using the screws supplied Secure the wires to the housing using the cable grip see fig 4 3 Take the cover off the plug 4 by removing its screws 4 Put the Input Output co...

Page 26: ...e fig 6 3 Take the cover off the plug 4 by removing its screws 4 Put the Input Output connector 3 into the plug 4 located on the rear of the UPS and secure to the plug using the orange flanges for secure 5 Secure the plastic housing to the rear of the UPS the screws supplied see fig 3 Fig 7 Terminals WARNING UPS What 5000 6000 don t have internal automatic back feed protection 1 The WHAD series of...

Page 27: ...tch the UPS on with the appropriate button 1 The UPS initially supplies the output directly with mains power using its bypass signalled by the yellow Status Indicator 2 and after a few seconds switches over to its inverter and enters its normal operation mode the green Status Indicator 2 is on 2 Switch the connected loads on and after any bypass intervention check that normal operation is resumed ...

Page 28: ...e 10 000 metres from 20 C to 50 C from 0 C to 40 C 20 80 non condensing IP 21 40dB A With logic levels to interface with optional kits Output with 9 pin male SELV insulated connector Standard serial RS232 for interfacing with personal computer using diagnostics software Output with 9 pin female SELV insulated connector Electronic protection against overloads short circuits and excessive battery di...

Page 29: ...ration Sine wave No break on line UPS with passing neutral and double conversion Sine wave WHAD 3000 WHAD 4000 WHAD 6000 WHAD 5000 27A rms 22A rms 18A rms 13A rms Electrical output specifications when running on mains power Nominal output voltage Nominal output frequency Overload capacity Number of output phases Output current with linear load and power factor 0 7 Active output power with linear o...

Page 30: ...ower VA 230 V 1 50 Hz 60Hz 1 autosensing and or as selected by operator ATTENTION There is a danger of explosion should the batteries be replaced with the wrong type Dispose of used batteries as per the instructions and precautions for their disposal on the battery label WHAD 3000 WHAD 4000 WHAD 6000 WHAD 5000 3000VA 4200W 6000VA 5000VA 4000VA 3500W 2800W 2100W Number of output phases Single phase...

Page 31: ... batteries declared by their manufacturer in the technical manual For example the reduction of capacity of a 4 year old battery can be as much as 40 resulting in a proportional reduction of UPS autonomy time when running on battery power 4 Specification 80 15 10 11 8 15 10 11 8 100 80 100 80 100 80 100 n 16 pcs 12V 7 2Ah sealed lead acid maintenance free batteries connected in series By pass Speci...

Page 32: ... essential to verify the following all appliances connected to the UPS have been switched off all the appliances have been disconnected from the UPS the UPS has been disconnected from the mains power supply Cleaning the cabinet Clean with a soft dry cloth Cleaning the air vents Clean the air vents regularly by vacuuming them or using a soft brush ...

Page 33: ...liances connected so that the load does not exceed the maximum power that the UPS can supply Alternatively if the UPS is not in its maximum configuration you can ask your Service Centre to increase the power of your UPS by fitting extra power boards and relative batteries inside the UPS cabinet The UPS has completely flattened its batteries it can only start up again when the mains input line is p...

Page 34: ......

Page 35: ......

Page 36: ...800 005088 Numero Verde CENTRO ASSISTENZA TECNICA www metasystem it MetaSystem S p A Via Galimberti 8 42100 Reggio Emilia Tel 39 0522 364 111 Fax 39 0522 308 382 ...

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