Metek TWRF1 SCR Series, Instruction, Operation And Maintenance Manual

Warranty 

TWRF1 SCR Power Controller 

24 

Ametek HDR Power Systems 

Rev 2 

CHAPTER 7 – Warranty Policy  

 
This chapter details the warranty policy of Ametek HDR Power Systems products. Ametek HDR Power 
Systems standard warranty policy is listed below.  Note that the warranty policy for a particular job agreement 
may be different from the standard policy.  When in doubt about warranty information, consult the factory

. 

7.1 

Warranty 

WARRANTY 

 
AMETEK  HDR  warrants  that  the  equipment  delivered  will  be  free  from  defects  in  workmanship  and 
material for a period of five years from the date of shipment. AMETEK HDR will repair or replace, at 
AMETEK HDR's option, any part found defective during proper and normal use, provided that written 
notice of the nature of the defect is received by AMETEK HDR within the five year warranty period and 
that  the  customer  returns  the  part  to  AMETEK  HDR  freight  paid  both  ways.  This  warranty  is  not 
transferable by the initial end user. 
 
AMETEK  HDR  MAKES  NO  OTHER  WARRANTIES,  EXPRESSED  OR  IMPLIED  (INCLUDING, 
WITHOUT  LIMITATION,  MERCHANTABILITY,  FITNESS  FOR  PURPOSE,  OR  AGAINST 
INFRINGEMENT OF ANY PATENT) EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED HEREIN. 
 
THE  REMEDY  OF  REPAIR  OR  REPLACEMENT  IS  CUSTOMER'S  SOLE  AND  EXCLUSIVE 
REMEDY  AND  WILL  SATISFY  ALL  OF  AMETEK  HDR'S  LIABILITIES,  WHETHER  BASED  ON 
CONTRACT, NEGLIGENCE, TORT, PRODUCT LIABILITY, STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE. IN 
NO  EVENT  WILL  AMETEK  HDR  BE  LIABLE  FOR  INCIDENT  OR  CONSEQUENTIAL  DAMAGES, 
NOR  IN  ANY  EVENT  SHALL  HDR'S  LIABILITY  EXCEED  THE  UNIT  PRICE  OF  ANY  DEFECTIVE 
PRODUCT OR PART.    

7.2 

In-house Repair Services 

For all repair service at Ametek HDR Power Systems, you will need a Repair Material Authorization 
(RMA) number.  Call 

(614) 308-5500

 and request a Repair Material Authorization (RMA) number.  

Please reference this number when making inquiries.  Use the shipping address below for returns: 
 
 

Ametek HDR Power Systems  

530 Lakeview Plaza Blvd, Ste C 

Worthington, Ohio, 43085 

Attention:  Repair Department/RMA #(       ) 

 
Prepay the shipment and include the following information if you are not using an Ametek HDR Power 
Systems Return Repair Tag:  the Repair Material Authorization (RMA) number, part number, a 
description of the problem, contact phone number, a technical contact phone number (if different) and 
any additional comments.  Put the Repair Material Authorization (RMA) number on the label. 

Warranty Repairs:  In addition to securing Repair Material Authorization (RMA) number, please supply 
the 

System Serial number

 (found on the system, usually on the tag inside the cabinet door). 

 
Non-Warranty Repairs:  Secure a Repair Material Authorization (RMA) number from Ametek HDR 
Power Systems.  The price for exchange or repair will be quoted when the unit can be evaluated.  
Once determined a quote will be provide, please include your hard copy purchase order (PO) for this 
amount, or fax your PO directly to the Sales Department at (614) 308-5506.  Expedited services are 
available upon request.