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Entretien et maintenance
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Dépannage
Le tableau suivant doit être utilisé comme guide en cas d’éventuels problèmes. Il n’est pas exhaustif et tous les
problèmes doivent faire l’objet d’une enquête de l’installateur ou d’une autre personne compétente. Les utilisateurs ne
doivent pas essayer de réparer eux-mêmes le système.
Le système ne doit à aucun moment fonctionner avec les dispositifs de sécurité contournés ou débranchés.
Symptôme du défaut
Cause probable
Solution
Eau froide au niveau des
robinets
L’entrée du système ou l’alimentation est
désactivée.
Mettez le système sous tension
L’ECS est programmée sur « OFF »
Si nécessaire, vérifi ez et modifi ez les paramètres de
programmation.
Toutes les réserves d’eau chaude du ballon de
stockage thermique ont été utilisées.
Vérifi ez que le mode ECS est en fonctionnement et attendez
que le ballon de stockage thermique se réchauffe.
La pompe à chaleur ou l’appoint électrique ne
fonctionne pas
Contactez l’installateur.
Il y a de l’air dans la pompe A
Contactez l’installateur.
Débitmètre bloqué / défectueux
Contactez l’installateur.
Le débit est trop lent.
Augmentez la quantité délivrée. (Ouvrez davantage le robinet.)
Le système de chauffage ne
se met pas en marche à la
température défi nie.
Mode interdire, programmation ou vacances sélectionné Vérifi ez les réglages et modifi ez-les si nécessaire.
Radiateurs de taille incorrecte ou réglage de débit faible Contactez l’installateur.
La pièce dans laquelle la sonde de température est située
est à une température différente du reste de la maison.
Déplacez la sonde de température dans une pièce plus
adaptée.
Problème de batterie *télécommande sans fi l uniquement Vérifi ez l’alimentation par batterie et remplacez-la si elle est déchargée.
Suite au fonctionnement
de l’ECS, la température
ambiante augmente
légèrement.
À la fi n du fonctionnement en mode ECS, la
vanne 3 voies détourne l’eau chaude du ballon de
stockage thermique vers le circuit de chauffage.
Ceci n’est que temporaire et est fait pour éviter une
surchauffe potentielle des composants du système.
La quantité d’eau chaude dirigée vers le circuit de
chauffage dépend de la canalisation entre l’unité
extérieure et l’Ecodan hydrobox duo.
La routine de fonctionnement est normale, aucune action n’est
nécessaire.
L’émetteur de chaleur est
chaud en mode ECS. (La
température de la pièce
augmente.)
Des objets peuvent se trouver dans la vanne
3 voies ou de l’eau chaude peut s’écouler du
côté chauffage à cause de dysfonctionnements
anormaux.
Contactez l’installateur.
La fonction de programmation
empêche le système de
fonctionner, mais l’unité
extérieure est en fonctionnement.
La fonction antigel peut être active, pour éviter la
congélation.
Fonctionnement normal, aucune action n’est nécessaire.
Les pompes fonctionnent sans
raison pendant un court moment.
Le mécanisme de prévention de l’encrassement de
la pompe empêche la formation de tartre.
Fonctionnement normal, aucune action n’est nécessaire.
Bruits mécaniques (mineurs)
provenant de l’Ecodan
hydrobox duo
Mise en marche/arrêt de l’appoint électrique
Fonctionnement normal, aucune action nécessaire.
La pompe fonctionne pendant l’alimentation en eau chaude Fonctionnement normal, aucune action n’est nécessaire.
Changement de position de la vanne 3 voies entre
le mode ECS et le mode de chauffage.
Fonctionnement normal, aucune action n’est nécessaire.
Bruit anormal du cylindre
lors de l’alimentation en eau
chaude sanitaire
Présence d’air dans la pompe A
Contactez l’installateur.
Canalisations bruyantes
Air piégé dans le système
Essayez de purger les radiateurs (le cas échéant). Si les
symptômes persistent, contactez l’installateur.
Mauvaise prise en charge de la tuyauterie.
Contactez l’installateur.
Évacuations d’eau de l’une
des soupapes de sécurité
Le système a surchauffé ou était en surpression
Coupez l’alimentation de l’Ecodan hydrobox duo et de l’appoint
électrique, puis contactez l’installateur.
De petites quantités d’eau
s’écoulent de l’une des
soupapes de sécurité.
Il est possible que de la saleté empêche la bonne
étanchéité de la valve
Tournez le bouchon de la soupape dans la direction indiquée
jusqu’à ce que vous entendiez un déclic. Ceci permet de libérer
une petite quantité d’eau qui permet de laver la saleté de la valve.
Soyez très vigilant car l’eau libérée peut être chaude. Si la valve
continue à fuir, contactez l’installateur car il est possible que le
joint de caoutchouc soit endommagé et doive être remplacé.
Un code d’erreur s’affi che sur
l’écran de la télécommande
principale (PAR-W30).
Le module hydraulique ou l’unité extérieure
rapporte une condition anormale
Notez le code d’erreur et toute autre observation et contactez
un installateur.
<Panne/coupure de courant>
Après toute panne de courant (c.-à-d. interruption de l’alimentation électrique), TOUS les réglages seront SAUVEGARDÉS uniquement pendant 1 semaine.
Après 1 semaine, seules la date et l’heure seront SAUVEGARDÉES sur la télécommande principale (PAR-W30).
Entretien et maintenance
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Maintenance
Un entretien annuel doit être effectué sur l’Ecodan hydrobox duo et l’unité extérieure uniquement par une personne
compétente. Les utilisateurs NE doivent PAS essayer de procéder à la maintenance ou de remplacer eux-mêmes
des pièces de l’Ecodan hydrobox duo. Le fait de ne pas respecter ces instructions pourrait blesser l’utilisateur,
endommager l’appareil et invalider la garantie du produit.
Outre la maintenance de routine annuelle, il est nécessaire de remplacer ou d’inspecter certaines pièces au bout d’un
certain temps de fonctionnement. Pour des instructions détaillées, consultez les tableaux ci-dessous. Le remplacement
et l’inspection des pièces doivent toujours être effectués par une personne compétente ayant reçu une formation
appropriée et disposant des qualifi cations adaptées.
Pièces nécessitant un remplacement régulier
Pièces
À remplacer tous
les
Défaillances possibles
Soupape de sécurité
Purgeur d’air (Auto)
Manomètre
6 ans
Fuite d’eau
Pièces nécessitant une inspection régulière
Pièces
À vérifi er tous les
Défaillances possibles
Pompe de circulation de l’eau
1
(c.-à-d. pompe du circuit de
chauffage principal)
50 000 heures
(7 ans)
Pompe de circulation de
l’eau défaillance
Pièces qui NE doivent PAS être réutilisées lors de la maintenance
* Joint torique
* Joint statique