49-2000857 Rev. 0
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TRUCS DE DÉPANNAGE
Problème
Causes possibles
Que faire
/DODPSHKDORJqQHFKDXႇDQWH
ne fonctionne pas
L’ampoule ou la douille est défectueuse
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)DLWHVXQHYpUL¿FDWLRQHQUHWLUDQWODODPSHSRXUODPHWWUHGDQV
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FRQYLHQGUDjXQHGRXLOOHKDORJqQHSRXUYpUL¿FDWLRQ&HOD
fonctionne-t-il maintenant? Si ce n’est pas le cas, la lampe est
défectueuse. Si la hotte est toujours sous garantie, appelez
l’assistance Monogram et demandez une nouvelle lampe livrée
par la poste. Indiquez clairement s’il faut une lampe halogène ou
FKDXႇDQWH&HVODPSHVVRQWFRXYHUWHVSDUODJDUDQWLHHW¿JXUHQW
au catalogue. Si la hotte n’est plus sous garantie, consultez la
section Entretien et nettoyage de ce manuel pour connaître les
caractéristiques de la lampe défectueuse. Vous pourrez vous en
procurer chez les marchands de matériaux de construction ou de
luminaires, ou auprès du centre des pièces Monogram. Dans l’un ou
l’autre choix, munissez-vous des renseignements sur la lampe.
Si vous avez placé la lampe dans une douille qui fonctionne et
qu’elle s’allume, il se peut que la douille initiale soit défectueuse
RXTX¶XQ¿OVRLWGpEUDQFKp)DLWHVXQDSSHOGHVHUYLFHDXSUqVGH
Monogram.
Une pièce est manquante/
endommagée/défectueuse
Dans le cas assez improbable où une
pièce serait manquante, endommagée ou
défectueuse, nous pouvons vous servir
rapidement, vous le consommateur,
en vous faisant parvenir la pièce par la
SRVWH1RXVDYRQVLGHQWL¿pSOXVLHXUV
pièces faciles à installer.
Mentionnons :
/DPSHVDQQHDX[GHODPSH¿OWUHVGpÀHFWHXUVSODWHDX[jJUDLVVH
boutons, tringles pour ustensiles, manuels du propriétaire et
instructions d’installation.
Appelez le centre de service Monogram et mentionnez distinctement
votre numéro de modèle et la pièce qu’il vous faut. Le numéro de
PRGqOH¿JXUHjO¶LQWpULHXUGXFKkVVLVGHODKRWWHGHUULqUHOH¿OWUH
GpÀHFWHXU
Le couvercle du conduit est
manquant
Le couvercle du conduit n’est pas inclus
avec la hotte. On doit se le procurer en
tant qu’accessoire.
Ŷ
Couvercle de conduit 6 po pour hotte de 30 ou 36 po –
commandez l’ensemble #ZX36DC6J
Ŷ
Couvercle de conduit 12 po pour hotte de 30 ou 36 po –
commandez l’ensemble #ZX36DC12J
Ŷ
Couvercle de conduit 6 po pour hotte de 48 po – commandez
l’ensemble #ZX48DC6J
Ŷ
Couvercle de conduit 12 po pour hotte de 48 po – commandez
l’ensemble #ZX48DC12J
Appelez le centre des pièces Monogram. Consultez la page Service
au consommateur de ce manuel pour une liste des numéros de
téléphone.
Une pièce d’installation est
manquante/endommagée/
défectueuse
Nous fournissons un conduit de transition
vertical rond de 10 po. Cette pièce peut
parvenir par la poste à l’installateur de
la hotte si elle est nécessaire. Tous les
autres types de conduits de transition,
coudes, etc., doivent être achetés
localement. Nous pouvons aussi livrer
par la poste plusieurs autres pièces
qui viennent avec la hotte pour votre
installateur.
Appelez le centre de service Monogram. Consultez la page Service
au consommateur de ce manuel pour une liste des numéros de
téléphone. Demandez uniquement que l’on vous poste les pièces –
aucune intervention de service n’est requise.
