MoreFun MF919, User Manual

4.

Troubleshooting 

When you find faults during using the device, try the following troubleshooting operations. 

Fault phenomenon 

Solution 

No display on screen 

1. Check for the battery power 

2. Check whether the power socket is on 

Swiping cards never reading 

1.

Check whether any foreign matter in the terminal card 

slot 

2.

Please swipe card by correct way and constant speed, 

swipe card many times by reverse direction to see if it’s 

back to normal   

3.

Check whether bank card is weak magnetism  or 

degaussing  and  caused  fail. Or try to change the other 

card. 

Magnetic stripe data 

read error 

1. Swipe card by constant speed and tightly towards the 

bottom of the card slot . 

2. The magnetic stripe face towards the screen and down, 

aligning the card slot .   

3. Can reverse to swipe card from bottom to top   

IC card data 

read error 

1. Check IC card chip  (insert as shown) and insert  into 

the bottom of the card slot . 

2. Check whether IC card chip has been scraped  or 

damaged. 

NFC IC card data 

reading error 

1. Confirm the card has the function of NFC function. 

2. Check whether wave card  correctly  above  the  NFC 

card reading area

（

As the picture shows the right top 

area

）

3. Make sure the card / mobile phone is placed stably on 

the NFC reading area   

Communication failed 

1. Check if inserted the SIM card and the card touch spot 

is clean. 

2. Check if  the mobile signal is  strong enough, it’s 

recommended to do transaction above 4 lattices. 

3. Reboot the device  and try to re-establish the 

communication. 

4.Make sure the terminal connect well with WIFI. 

Printer not working 

1. Confirm the paper cassette cover closed correctly 

2. Make sure used  the correct printing paper and 

installed properly in the printer. 

If the above operation still can not solve your problem,  please contact our customer service or 

local vendors.