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Modem de Voz Digital SURFboard SBV5322
Solução de problemas
P
Qual é a velocidade de um modem de voz digital?
A
Um cable modem oferece acesso à Internet em velocidades até 100 vezes maiores que as dos modems
telefônicos tradicionais. As condições da rede, como o volume do tráfego e a velocidade dos sites visitados,
podem afetar as velocidades de download.
P
Posso assistir a programas de TV a cabo enquanto uso o modem de voz digital?
A
Sim, a linha de TV a cabo pode transportar o sinal de TV enquanto você navega na Internet e fala ao
telefone.
P
Se eu tiver um modem de voz digital, posso continuar usando meu antigo modem
de 28,8 Kbps ou 56 Kbps?
A
Sim! Porém, depois de experimentar a velocidade de acesso à Internet via cabo, você nunca mais vai querer
ficar esperando transmissões via sistema dial-up tradicional.
P
Tenho mais de um computador. Preciso ter mais de um Modem de Voz Digital
SURFboard?
A
Não, se os computadores estiverem conectados em rede. O Modem de Voz Digital SURFboard oferece
suporte às tecnologias atuais de compartilhamento de conexão com a Internet para permitir a conexão de até
31 computadores à Internet usando um único modem de voz digital.
P
Preciso trocar de provedor de serviços de Internet?
A
É necessária uma conexão de banda larga para o acesso à Internet em alta velocidade e para o serviço
telefônico VoIP disponíveis com o SBV5322. Entre em contato com a operadora do sistema a cabo para
obter informações mais específicas.
P
Preciso ser assinante de TV a cabo para ter acesso à Internet via cabo?
A
Não, mas você precisará ser assinante de um serviço de Internet via cabo. Alguns sistemas exigem que você
assine um serviço básico antes que possa ter acesso à Internet e/ou oferecem um desconto quando você
usa seu próprio modem de voz digital. Para obter informações mais específicas, entre em contato com a
operadora local de sistema a cabo.
P
Qual é o suporte técnico disponível?
A
Em caso de dúvidas sobre o serviço de Internet, a conexão ou o modem de voz digital, entre em contato com
o provedor de serviços a cabo.
P
O que devo fazer se o Modem de Voz Digital SURFboard parar de funcionar?
A
Use as informações desta seção para diagnosticar e resolver problemas simples. Se os problemas
continuarem, entre em contato com o provedor de serviços a cabo ou com a Motorola, conforme descrito na
página anterior.