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© MuxLab Inc. 2014

 

To install the Receiver: 

4a.

 

Connect the Receiver to the HDMI display equipment with an HDMI compliant cable. 

4b.

 

Connect the one (1) Cat 5e/6 cables to RJ45 LINK connectors on the Receiver. 

4.

 

Connect the 5 VDC power supply to the Receiver first, and then plug the power supply into 
an AC power outlet. Connect the 5 VDC power supply to the Transmitter first, and then plug 
the  power  supply  into  an  AC power outlet. If power is present, the green power LED of the 
Transmitter and the Receiver will be ON. 

Note:  Power the HDMI 4-Play Extender only after all connections are made. 

5.

 

Power the HDMI equipment and verify the image quality. 

6.

 

This product support bidirectional IR control. If infrared remote control is needed to control 
the Source equipment from the Display, connect the IR Sensor to the 3.5mm Stereo Jack of 
the receiver and the IR Emitter to the 3.5mm Mono Jack of the Transmitter.   

Note: You can differentiate the IR Sensor and the IR Emitter by looking at the 3.5 mm 

plug.    The  IR  Sensor  is  using  a  Stereo  Plug  (3  Contacts)  and  the  IR  Emitter  a 
mono plug (2 Contacts). Do not mix emitters and sensors from this kit with older 
versions. 

7.

 

Position  the  IR  Sensor  so  that  it  is  directed  to  the  hand-held  remote  control.  For  a  clear  IR 
signal reception, aim the hand-held remote control to the top of the IR Sensor enclosure.   

8.

 

Position the IR Emitter as close as possible to the source’s IR Sensor (i.e. DVD player). For a 
clear  IR  signal  reception,  the  IR  Emitter  can  be  glued  on  the  source’s  IR  Sensor.  The  IR 
Emitter’s signal is transmitted from the side of the enclosure. 

9.

 

If  infrared  remote  control  is  needed  to  control  the  Display  equipment  from  the  Source, 
connect  the  IR  Emitter  to  the  3.5mm  Stereo  Jack  of  the  receiver  and  the  IR  Sensor  to  the 
3.5mm Mono Jack of the Transmitter. 

10.

 

If  an  Ethernet  10/100  LAN  connection  is  required,  connect  Cat5e/6  jumper  cables  between 
the LAN equipment and the RJ45 LAN connectors on the Transmitter and Receiver. 

11.

 

If a serial communication is required, the product also supports RS232 pass-thru in order to 
allow a device such as commercial monitors to be controlled as in digital signage application.  
Please refer to the following diagram for the cabling connection.  

12.

 

The following diagram shows the final configuration. 

 

Troubleshooting 

The following table describes some of the symptoms, probable causes and possible solutions 
in respect to the installation of the HDMI 4-Play Extender Kit: 

Symptom 

Tx LEDs 

Rx LEDs 

Probable 

Cause 

Possible 

Solutions 

Power  HDMI  RJ45  Power  HDMI  RJ45 

No Image 

OFF 

OFF 

OFF 

OFF 

OFF 

OFF  No power 

•  Check power 

connections 

No Image 

ON 

OFF 

OFF 

ON 

OFF 

OFF  UTP Cable 

•  Check the UTP 

cables. 

No Image 

ON 

OFF 

ON 

ON 

OFF 

ON  HDMI Cable 

•  Check the HDMI 

Cable. 

No Image 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  Synchronization  •  Check cable length. 

Flickering 
Image 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  Synchronization  •  Check cable length 

•  Check the HDMI 

Cable Quality. 

Choppy sound 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  Synchronization  •  Check cable length 

•  Check the HDMI 

Cable Quality. 

Green or pink 
hue 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  DDC 

communication 

•  Cycle power of the 

HDMI Extender. 

•  Check UTP cables 

and replace. 

Image flickers 
when powering 
up nearby 
equipment 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  Interference 

•  Use STP cables 

IR not 
functioning 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  Remote control 

not directed to 
the IR Sensor or 
IR Emitter not 
directed to the 
source. 

•  Make sure the IR 

Sensor is directed 
towards the remote 
and the IR Emitter 
to the equipment 

IR not 
functioning 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  Interference 

from sunlight, 
Fluorescent, 
Neon or 
Halogen lights 

•  Place the IR 

equipment away for 
the interfering light 

IR not 
functioning 

ON 

OFF 

ON 

ON 

OFF 

ON  Interference 

from RF 
radiation from 
the TV 

•  Place the IR 

equipment away for 
the RF radiation 

LAN not 
functioning 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON 

ON  UTP Cable, 

internet 
unreachable 

•  Check that the Link 

LED is ON 

•  Check the UTP 

Cable 

If you still cannot diagnose the problem, please call MuxLab Customer Technical Support at 
877-689-5228 (toll-free in North America) or (+1) 514-905-0588 (International). 

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