Myenergi ZAPPI-2H07TB-G, User Manual

Page 

18

 of 

29

Installation Limit ! 

CT displayed 

•

The Grid CT has become 

disconnected or is not 

clamped correctly 

around the grid supply 

cable 

•

Check CT is installed correctly. 

13.

Fault Codes 

If any of the following fault messages are displayed, follow the action described. 

Displayed Message  Description 

Action 

Unknown Cable !

zappi

  has detected an unknown 

EV cable (untethered units only)  

Make sure you are using genuine 

IEC 62196-2 compliant plugs.  

Range supported: 32A, 20A and 

13A. 

zappi

 will automatically retest the 

cable after 5 seconds.   

If the issue persists, unplug the 

cable check for dirt in the plug and 

try again. 

Pilot problem !

zappi

 has detected an issue with 

the “Control Pilot” signal on the 

cable between the 

zappi

 and the 

EV. 

zappi

 will automatically retest the 

cable after 5 seconds.  

If the issue persists unplug the 

cable, check for dirt in the plug 

and try again. 

Lock Failure ! 

Fault code 23 

The socket lock actuator couldn’t 

lock/unlock the inserted plug as 

expected (untethered units only). 

This message can happen when 

the plug is not fully inserted or if it 

is twisted or pulled from the 

socket.  

Push the plug fully into the 

zappi

to release the plug, then press and 

hold the   button to reset the 

unit. 

Output Fault !

Fault code 24 

zappi

  has detected a wrong 

output voltage. e.g. a voltage has 

been detected when it should be 

off. 

Unplug the EV, press and hold the 

 button to reset the unit. 

PE Fault ! 

Fault code 25 

zappi

  has detected a problem 

with the main earth connection to 

the unit. The earth is either 

disconnected or the impedance of 

the earth connection is too high. 

Unplug the EV, check the earth 

connection to the 

zappi

 and then 

hold the   button to reset the 

unit. 

If the electricity supply is “IT 

earthed” check the Supply Grid / 

Earthing menu setting. 

Comms Fault ! 

Fault code 26 

zappi

 has detected an issue with 

the built-in protection 

components. 

Unplug the EV, press and hold the 

 button to reset the unit. 

SelfTest Failed ! 

Fault code 27 

The built-in  protection devices 

couldn’t be tested or failed the 

test prior to a charge. 

Unplug the EV, press and hold the 

 button to reset the unit. 

Contactor Fault ! 

Fault code 28 

The relay inside the 

zappi

  has a 

welded contact. The secondary 

Unplug the EV, press and hold the 

 button to reset the unit.