Napoleon NEFL B-1, Installation And Operation Manual

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W415-1843 / C / 01.18.22

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guide de dépannage

10.0  garantie

Napoleon

 garantit ses produits contre tout défaut de fabrication uniquement à son client d'origine. Il n'est pas nécessaire 

d'enregistrer votre garantie. Il vous suffi t de fournir une preuve d'achat, ainsi que le modèle et le numéro de série pour faire 
une réclamation sous garantie. Si l'achat a été effectué auprès d'un détaillant 

Napoleon

 agréé, votre appareil est soumis 

aux conditions et restrictions suivantes :
La couverture de la garantie commence à la date de la première installation. 
Cette garantie constructeur n'est pas cessible et ne peut pas être prolongée, de quelque manière que ce soit, par l'un de 
nos représentants.
L'installation doit être réalisée conformément aux instructions d'installation fournies avec le produit, ainsi qu'à tous les 
codes régionaux et nationaux de construction et des incendies.
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien, d'un 
accident, d'altérations, d'abus ou de négligence. Si des pièces sont installées par d'autres fabricants, cette garantie 
devient nulle.
Cette garantie limitée ne couvre pas non plus les rayures, les bosselures, la corrosion ou la décoloration résultant d'une 
chaleur excessive, de nettoyants chimiques et abrasifs, ni les éclats sur les pièces en émail vitrifi é ou toute faille mécanique 
des bûches PHAZER™.
Au cours des deux premières années seulement, cette garantie s'étend à la réparation ou au remplacement de pièces sous 
garantie qui s'avèrent être défectueuses en termes de matériaux ou de fabrication, sous réserve que le produit ait été utilisé 
conformément aux instructions d'utilisation et dans des conditions normales.

Napoleon

 n'est pas responsable de l'installation, de la main-d’œuvre ou de toute autre dépense liée à la réinstallation 

d'une pièce sous garantie. De telles dépenses ne sont pas couvertes par la garantie.  Nonobstant toute disposition prévue 
dans la garantie limitée, la responsabilité de 

Napoleon

 au titre de cette garantie est défi nie comme ci-dessus, et elle ne 

peut s'appliquer en aucune façon à des dommages accessoires, immatériels ou indirects.
Cette garantie défi nit les obligations et la responsabilité de 

Napoleon

 à l'égard de l'appareil électrique 

Napoleon

 et de 

toute autre garantie formelle ou tacite vis-à-vis de ce produit ; ses composants ou accessoires sont exclus.

Napoleon

 n'assume aucune autre obligation et n'autorise aucun tiers à assumer d'autres obligations en son nom au titre 

de la vente de ce produit.
Tout dégât causé à l'appareil, à la garniture en laiton ou à d'autres composants par de l'eau, des intempéries, de longues 
périodes d'humidité, de la condensation, des produits chimiques ou des nettoyants n'est pas de la responsabilité de 

Napoleon

.

Napoleon

 se réserve le droit de demander à l'un de ses représentants d'inspecter un produit ou une pièce du produit 

avant d'honorer une demande de garantie.
Toutes les pièces remplacées sous la politique de garantie limitée doivent faire l'objet d'une seule réclamation.
Toutes les pièces remplacées sous la garantie sont couvertes pendant 90 jours à compter de la date de leur installation.
Le fabricant peut exiger que les pièces ou les produits défectueux soient renvoyés, ou que des photos numériques soient 
fournies lors de la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour enquête. S'il 
s'avère qu'un produit est défectueux, le fabricant assurera la réparation ou le remplacement du produit.
Avant d'expédier votre appareil ou ses composants défectueux, votre détaillant doit obtenir un numéro d'autorisation. Toute 
marchandise expédiée sans autorisation sera refusée et retournée à l'expéditeur.
Les frais de livraison ne sont pas couverts par cette garantie.
Des frais de service supplémentaires peuvent s'appliquer si vous utilisez le service de garantie d'un détaillant.

Les appareils électriques Napoleon

 sont fabriqués dans le respect de la norme mondialement reconnue 

ISO 9001:2015 sur les systèmes de gestion de la qualité.

Les produits Napoleon

 sont fabriqués à partir de composants et de matériaux de qualité supérieure. Ils sont assemblés 

par des artisans expérimentés, qui sont fi ers de leur travail. Une fois assemblé et avant d'être emballé, l'appareil est 

minutieusement inspecté par un installateur, une agence de service ou un fournisseur qualifi é(e) et agréé(e) pour s'assurer que 

le client reçoive le niveau de qualité qu'il attendait de la part de son produit 

Napoleon

.

Les composants électriques et les pièces d'usure sont couverts : 

Napoleon

 fournira gratuitement les pièces de rechange 

au cours des 2 premières années de la garantie limitée. Cela s'applique aux : ventilateurs/éléments chauffants, moteurs, 
interrupteurs, composants de nylon, télécommandes et lampes LED.*
Les ampoules et les fusibles NE SONT PAS couverts par la garantie.
Toute main-d’œuvre liée à une réparation sous garantie n'est pas couverte.
* La fabrication des modèles varie. La garantie ne s'applique qu'aux composants inclus dans votre appareil spécifi que.

Garantie limitée des appareils électriques Napoleon

Conditions et restrictions

Toutes les caractéristiques et les designs peuvent varier sans préavis en raison d'améliorations continues des produits. 

Napoleon

 est une 

marque déposée de Wolf Steel Ltd.