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qui n’ont pas été correctement entretenus.
Le fabricant s’engage à remédier au dysfonctionnement en
cas de réclamation justifiée au plus tard 45 jours à compter
de la date de la réclamation. Dans le cas où le défaut n’est
pas traité dans le délai spécifié ci-dessus, le client a droit à
un nouveau produit fourni par le fabricant.
Dans le cas où le fabricant n’exécute pas la réparation ou le
remplacement du produit en temps opportun, l’acheteur
est en droit de résilier le contrat de vente et peut demander
un remboursement ou une réduction du prix d’achat.
Bon de garantie :
CES CONDITIONS DE GARANTIE PRÉSENTÉES AVEC UNE
PREUVE D’ACHAT (FACTURE), CONSTITUENT LE BON DE
GARANTIE DU FABRICANT. L’ACHETEUR EST TENU DE
CONSERVER LES PRÉSENTES CONDITIONS DE GARAN-
TIE AINSI QUE LA PREUVE D’ACHAT DURANT TOUTE LA
PÉRIODE DE GARANTIE.
Cette garantie est délivrée par le fabricant :
Navkom d.o.o.
Cesta v Log 19
1353 Brezovica
Numéro d’immatriculation de la société : 1646729000
N° de TVA : 39134725
Les informations sur la société et le siège social du vendeur,
la date de livraison des marchandises, ainsi que les infor-
mations permettant d’identifier les marchandises cou-
vertes par la garantie, figurent sur la facture et/ou le bon
de livraison délivrés à l’acheteur lors de l’achat du produit.
Application de la garantie :
L’acheteur assume tous les risques et coûts encourus dans
le cadre du transport du produit chez un revendeur agréé
ou un centre de réparation agréé.
Pour faire valoir la garantie, l’acheteur est tenu de présen-
ter une preuve d’achat, qui prouve l’achat du produit. La
facture doit contenir les informations suivantes : nom du
vendeur, numéro de série du produit, année, mois et jour
d’achat. L’acheteur est tenu de conserver la facture et les
présentes conditions de garantie pendant toute la durée
de la garantie.
Navkom d. o. o. se réserve le droit de rejeter la demande de
garantie dans le cas où aucune preuve d’achat (facture, fac-
ture) n’est soumise, ou dans le cas où les informations sur
la facture sont incomplètes, illisibles ou si une modification
ou un ajout ultérieur apparaît sur la facture qui jetterait un
doute sur l’authenticité de la preuve d’achat.
Conservez la preuve d’achat dans un endroit sûr, car nous
ne fournissons pas de duplicata !
L’acheteur peut faire valoir la garantie par écrit directement
auprès du fabricant ou du vendeur ou bien oralement au-
près du vendeur. Dans ce cas, le vendeur est tenu de rédiger
un rapport de réclamation en bonne et due forme. Lorsqu’il
fait valoir la garantie, l’acheteur est tenu de joindre le bon
de garantie et la facture comme preuve d’achat. Le client
est tenu de permettre la réparation du produit, si la répara-
tion est effectuée chez le client.
Si la réparation chez le client n’a pas été effectuée dans
les 45 jours au motif que le client n’a pas rendu cette
réparation possible (indisponibilité, inaccessibilité ou ab-
sence du client), le client n’a pas le droit de demander un
nouveau produit. Si le produit doit être envoyé à un centre
de réparation agréé ou à un fabricant, l’acheteur est tenu
de s’assurer que le produit est correctement assuré pour
l’expédition. Le client a droit à un produit de remplacement
fourni par le centre de réparation agréé pendant toute la
durée de la réparation.
La garantie n’exclut pas les droits de l’acheteur découlant
de la responsabilité pour défaut matériel.
Extension de garantie :
Dans le cas où le client fait valoir la garantie du produit et
que le centre de réparation agréé constate que la récla-
mation est justifiée, la période de garantie est prolongée
d’une durée correspondant à la durée pendant laquelle le
produit était en réparation. Cependant, si une intervention
de réparation importante a été effectuée sur le produit en
question, ou si le produit a été remplacé par un nouveau,
une nouvelle garantie est délivrée à l’acheteur pour une
durée de 24 mois. Pour la nouvelle garantie, une nouvelle
preuve d’achat est remise à l’acheteur, qu’il est tenu de
conserver pendant toute la durée de la garantie.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
•
Tout défaut causé par une mauvaise manipulation du
produit. Toute manipulation non conforme aux instruc-
tions d’utilisation fournies est considérée comme une
manipulation incorrecte du produit.
•
Toute panne provoquée par l’absence d’entretien ou un
mauvais entretien du produit (par exemple, nettoyage
de la surface avec des détergents corrosifs, défaut de
mise à jour du logiciel, etc.). Le fait de ne pas nettoyer le
produit régulièrement avec des moyens appropriés peut
entraîner des dommages non couverts par la garantie.
•
Toute intervention sur le produit effectuée par le client
lui-même ou un tiers qui n’est pas un réparateur agréé
par Navkom d.o.o. La garantie ne peut pas être utilisée
s’il a été établi que le produit a été altéré par un tiers.
•
Tout dommage provoqué par la réparation, le réglage,
le nettoyage ou toute autre intervention sur le produit
par une personne autre que les réparateurs agréés de
Navkom d.o.o.
•
Tout défaut causé par le transport, la chute, les chocs,
etc., survenu après l’achat du produit.
•
Tout dommage causé par un feu/incendie, un trem-
blement de terre, une inondation, la foudre, d’autres
catastrophes naturelles, un environnement pollué et
une alimentation électrique inappropriée.
•
Tout dommage causé par un comportement négligent
ou un stockage/entreposage inapproprié du produit (tel
