ΕΛ
72
κατασκευαστής δεν παρέχει εγγύηση για προϊόντα που δεν έχουν
υποβληθεί στη δέουσα συντήρηση.
Σε περίπτωση δικαιολογημένου παραπόνου, ο κατασκευαστής
αναλαμβάνει την υποχρέωση να διορθώσει το σφάλμα στη
λειτουργία του προϊόντος εντός 45 ημερών από την ημέρα
υποβολής του παραπόνου. Σε περίπτωση που το σφάλμα δεν
διορθωθεί εντός της ως άνω καθορισμένης περιόδου, ο πελάτης
δικαιούται να του παρασχεθεί νέο προϊόν από τον κατασκευαστή.
Σε περίπτωση που ο κατασκευαστής δεν παράσχει έγκαιρη
επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, ο αγοραστής δικαιούται
να καταγγείλει τη σύμβαση και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων ή
μείωση της τιμής αγοράς.
Κάρτα εγγύησης:
ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΣΕ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟ ΜΕ ΤΗΝ
ΑΠΟΔΕΙΞΗ (ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ) ΑΓΟΡΑΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ
ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ΕΙΝΑΙ
ΥΠΟΧΡΕΩΜΕΝΟΣ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΕΙ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ
ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ/ΤΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΘ’
ΟΛΗ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΕΓΓΥΗΣΗΣ.
Η παρούσα εγγύηση εκδίδεται από τον κατασκευαστή:
Navkom d.o.o.
Cesta v Log 19
1353 Brezovica
Αριθμός μητρώου εταιρειών: 1646729000
ΑΦΜ: 39134725
Πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και την έδρα του
αντιπροσώπου, την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων,
καθώς και πληροφορίες που προσδιορίζουν τα προϊόντα τα οποία
υπόκεινται στην εγγύηση υπάρχουν στο τιμολόγιο ή/και στο
δελτίο παράδοσης που λαμβάνει ο αγοραστής κατά την αγορά
του προϊόντος.
Υποβολή αξίωσης εγγύησης:
Ο αγοραστής αναλαμβάνει την ευθύνη για όλους τους κινδύνους
και το κόστος που απορρέουν από τη μεταφορά του προϊόντος
από τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή το εξουσιοδοτημένο
κατάστημα σέρβις.
Κατά την υποβολή αξίωσης εγγύησης, ο αγοραστής υποχρεούται
να υποβάλει την απόδειξη/το τιμολόγιο αγοράς του προϊόντος. Το
τιμολόγιο/η απόδειξη πρέπει να περιέχει τα εξής στοιχεία: όνομα
αντιπροσώπου, αριθμό σειράς προϊόντος, έτος, μήνα και ημέρα
αγοράς. Ο αγοραστής υποχρεούται να φυλάσσει το τιμολόγιο/την
απόδειξη και τους παρόντες όρους εγγύησης καθ’ όλη τη διάρκεια
της περιόδου εγγύησης.
Η Navkom d. o. ο. διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την αξίωση
εγγύησης σε περίπτωση που δεν υποβληθεί κανένα αποδεικτικό
αγοράς (τιμολόγιο, απόδειξη) ή σε περίπτωση που τα στοιχεία στο
τιμολόγιο/την απόδειξη είναι ελλιπή, δυσανάγνωστα ή υπάρχει
μεταγενέστερη αλλαγή ή παρέμβαση που είναι ορατή επί του
τιμολογίου/της απόδειξης και δημιουργεί αμφιβολίες για τη
γνησιότητα του παραστατικού.
Φυλάξτε την απόδειξη/το τιμολόγιο σε ασφαλές μέρος, καθώς δεν
θα είναι δυνατό να λάβετε αντίγραφο!
Ο αγοραστής υποβάλλει την αξίωση εγγύησης σε γραπτή μορφή
απευθείας στον κατασκευαστή ή τον αντιπρόσωπο ή προφορικά
στον αντιπρόσωπο. Στην τελευταία περίπτωση, ο αντιπρόσωπος
υποχρεούται να συντάξει τη δέουσα αναφορά σχετικά με το
παράπονο. Μετά από την άσκηση της αξίωσης εγγύησης, ο
αγοραστής υποχρεούται να υποβάλει μια κάρτα εγγύησης και ένα
τιμολόγιο/μια απόδειξη ως αποδεικτικό αγοράς. Ο αγοραστής
υποχρεούται να επιτρέψει την επισκευή του προϊόντος, εάν η
επισκευή πραγματοποιείται στην τοποθεσία του αγοραστή.
Εάν η επισκευή στην τοποθεσία του αγοραστή δεν έχει
πραγματοποιηθεί εντός 45 ημερών, διότι ο αγοραστής την
εμπόδισε (δεν ήταν διαθέσιμος, δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία
μαζί του ή ήταν απών), ο αγοραστής δεν έχει δικαίωμα να
ζητήσει νέο προϊόν. Εάν είναι απαραίτητο να αποσταλεί το προϊόν
σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις ή στον κατασκευαστή, ο
αγοραστής υποχρεούται να εξασφαλίσει την ασφαλή συσκευασία
του προϊόντος πριν από την αποστολή. Ο αγοραστής δικαιούται
ένα προϊόν αντικατάστασης που θα του παρασχεθεί από
εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για την περίοδο διάρκειας της
επισκευής.
Η εγγύηση δεν αποκλείει τα δικαιώματα του αγοραστή που
προκύπτουν από την ευθύνη για ουσιώδη ελαττώματα.
Επέκταση εγγύησης:
Εάν ο αγοραστής υποβάλει αξίωση εγγύησης για ένα προϊόν και
το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις διαπιστώσει ότι το παράπονο
του αγοραστή είναι δικαιολογημένο, η περίοδος εγγύησης
επεκτείνεται για διάστημα ίσο με τη χρονική περίοδο κατά
την οποία επισκευάζεται το προϊόν. Εάν το προϊόν για το οποίο
υποβάλλεται αξίωση εγγύησης έχει υποβληθεί σε σημαντικό
σέρβις ή το προϊόν έχει αντικατασταθεί με ένα νέο προϊόν, θα
εκδίδεται για τον αγοραστή νέα εγγύηση για περίοδο 24 μηνών.
Για τη νέα εγγύηση, ο αγοραστής λαμβάνει νέα απόδειξη που
υποχρεούται να φυλάσσει καθ’ όλη τη διάρκεια της εγγύησης.
Αξίωση εγγύησης δεν μπορεί να υποβληθεί στις
ακόλουθες περιπτώσεις:
• Σε περίπτωση τυχόν ελαττωμάτων που προκλήθηκαν από τον
μη κατάλληλο χειρισμό του προϊόντος. Σε περίπτωση τυχόν
χειρισμού του προϊόντος που δεν συνάδει με τις εσωκλειόμενες
οδηγίες λειτουργίας.
• Σε περίπτωση τυχόν ελαττωμάτων που προκλήθηκαν λόγω
μη συντήρησης του προϊόντος ή μη δέουσας συντήρησης του
προϊόντος (π.χ. καθαρισμός της επιφάνειας με διαβρωτικά
μέσα, μη ενημέρωση του λογισμικού κ.λπ.). Ο μη τακτικός
καθαρισμός του προϊόντος με τα κατάλληλα μέσα μπορεί να
προκαλέσει βλάβες στο προϊόν που δεν εμπίπτουν στο πεδίο
εφαρμογής της εγγύησης.
• Σε περίπτωση οποιασδήποτε παρέμβασης στο προϊόν που
πραγματοποιείται από τον ίδιο τον αγοραστή ή από τρίτο
μέρος που δεν διαθέτει σχετική εξουσιοδότηση από τη Nav-
kom d.o.o. Δεν μπορεί να υποβληθεί αξίωση εγγύησης εάν
έχει διαπιστωθεί ότι το προϊόν παραποιήθηκε/αλλοιώθηκε
από τρίτο μέρος.
• Σε περίπτωση τυχόν δυσλειτουργίας που προκλήθηκε κατά το
σέρβις, την προσαρμογή, τον καθαρισμό ή άλλο χειρισμό του
προϊόντος από οποιοδήποτε πρόσωπο εκτός του προσωπικού
των καταστημάτων σέρβις που διαθέτουν εξουσιοδότηση από
τη Navkom d.o.o.
• Σε περίπτωση τυχόν δυσλειτουργίας που προκλήθηκε από
μεταφορά, πτώση, σύγκρουση κ.λπ. που συνέβησαν μετά από
την αγορά του προϊόντος.
