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13. FEHLERBESCHREIBUNG UND BEHEBUNG
BESCHREIBUNG
URSACHE
Die Tastatur
reagiert nicht
auf den Fin-
gerdruck.
Die Fingeroberfläche auf dem Knopf ist zu klein. Der Finger muss die gesamte Zahl verdecken.
Sie haben der Finger zu langsam dem Gerät genähert. Der Fingerdruck muss schnell erfolgen.
Wenn das Gerät nach mehreren Versuchen nicht reagiert, ist es beschädigt. Rufen Sie den Kundendienst an.
Nach dem
Code-Eintrag
wird die Tür
nicht geöffnet.
Sie haben vergessen, nach dem Code-Eintrag zu drücken.
Der Code ist falsch.
Der Code wurde gelöscht.
Wenn der Code richtig ist und nach dem Eintrag die grüne LED leuchtet und ein Piepton 1 x 1 Sek., gibt es
einen Schlossfehler. Rufen Sie den Kundendienst an.
Ich kann die
Tastaturbeleu-
chtung
nicht sehen.
Beim starken Tageslicht ist die Tastaturbeleuchtung schlecht sichtbar.
Die Gerätbeleuchtung ist ausgeschaltet, drücken Sie jede beliebige Taste zum Anschalten.
Das Gerät ist ausgeschaltet bzw. es gibt keine Stromversorgung.
Das Gerät ist beschädigt, rufen Sie den Kundendienst an.
Die rote LED
leuchtet ständig.
Ich kann den Code
nicht eintragen.
Der falsche Code wurde 3 x nacheinander eingetragen, die Tastatur ist vorübergehend gesperrt.
Die rote LED
blinkt ständig.
Das Gerät ist beschädigt, rufen Sie den Kundendienst an.
14. HERSTELLERGARANTIE
Garantiebedingungen:
Die Garantiezeit ist 24 Monate ab dem Tag, auf dem das Produkt
dem Letztkunden übergeben wird. Der Hersteller des Produkts,
NAVKOM d. o. o. garantiert mit dieser Erklärung, dass das Pro-
dukt “Touchpad“ (weiter das Produkt genannt) während der
Garantiezeit tadellos funktionieren wird, dass das Material, aus
dem das Gerät gemacht wird, ohne Fehler und Schäden ist.
Wenn vom Kunden eine Betriebsstörung des Geräts festgestellt
wird, können die Rechte aus der Garantie beim Verkäufer oder
Hersteller geltend gemacht werden. Der Verkäufer bzw. der Her-
steller stellt Bestätigung der Reklamation aus.
Der Hersteller verpflichtet sich dazu, die Betriebsstörung, falls
die Reklamation berechtigt ist, in spätestens 45 Tagen abzu-
schaffen. Wenn die Abhebung der Betriebsstörung nicht mög-
lich ist, bekommt der Kunde vom Hersteller bzw. Verkäufer ein
neues Produkt in spätestens 45 Tagen ab dem Tag, auf dem die
Garantie geltend gemacht wurde.
Anmerkungen beim Geltendmachen der Garantie:
Der Kunde übernimmt die Haftung für das Risiko und die Kosten,
die beim Transport des Produkts bis zum autorisierten Verkäufer
oder oder zum autorisierten Service entstehen.
Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das Garantie-Formular im
Ganzen von NAVKOM d. o. o. oder vom autorisierten Verkäufer
ausgefüllt wird bzw. wenn die Verkaufsumstände aus anderen
Dokumenten evident sind. Deswegen bitten wir Sie darauf zu
achten, dass in der originalen Proformarechnung/Faktur, die
folgenden Angaben stehen: Ihr Name, Verkäufername, die Seri-
ennummer des Produkts, das Jahr, der Monat und der Tag des
Einkaufs bzw. sorgen Sie dafür, dass die Rechnung, die sie beim
Einkauf erhalten, dem Garantie-Formular hinzugefügt wird,
auf dem der Verkäufername, das Datum des Einkaufs und die
Produktart stehen. NAVKOM d. o. o. hält sich das Recht, die kos-
tenlose Reparierung zurückzuweisen, weder das ausgefüllte Ga-
rantie-Formular vorliegt noch ist das oben genannte Dokument
(Faktur, Rechnung) dem Garantie-Formular hinzugefügt bzw.
wenn die Angaben auf dem Garantie-Formular unvollständig
oder unleserlich sind. Das Garantie-Formular soll aufbewahrt
werden, die Zweitschrift lässt sich nicht machen!
Garantieverlängerung:
Wenn der Kunde die Garantie geltend macht und wenn das au-
torisierte Service feststellt, die Reklamation ist berechtigt, dann
verlängert sich die Garantiezeit für so lange, als das Produkt im
