Le nettoyage régulier ne
fonctionne pas
Ne peut pas être connecté à
l'APP
Batterie faible
Réseau WiFi anormal, mot de passe
WiFi incorrect ou application
anormale
Le nettoyage régulier ne peut être démarré que lorsque le
niveau de batterie restant est supérieur à 30%. Veuillez
garder la machine chargée tous les jours
1. Veuillez vous assurer que la machine se trouve dans une
bonne zone de signal WiFi
2. Entrez à nouveau le mot de passe WiFi ou réinitialisez le
WiFi
3. Téléchargez et connectez la dernière version de l'APP
Le module de nettoyage du sol
ne produit pas d'eau ou peu
d'eau
Le module de nettoyage du sol
produit trop d'eau
Les performances de
dépoussiérage se dégradent
Pas assez d'eau dans le réservoir
d'eau, chiffon de vadrouille trop sale
ou support de chiffon de vadrouille
non installé
Le couvercle du réservoir d'eau n'est
pas en place et la sortie d'eau est
ajusté au maximum
La poussière s'accumule dans le sac
à poussière, ce qui réduit le débit
d'air dans la buse d'aspiration.
1. Veuillez vérifier s'il y a de l'eau dans le réservoir d'eau
2. Nettoyez le chiffon de nettoyage
3. Et installez le chiffon de vadrouille correctement selon les
instructions
Veuillez confirmer que le couvercle du réservoir d'eau est
installé en place et ajuster la quantité d'eau appropriée
dans l'application
Remplacez le sac à poussière
Impossible de retourner dans
le sac à poussière à vidage
automatique après un
nettoyage localisé ou un
déplacement
Le robot construit une nouvelle
carte ou la distance est trop grande
Après un nettoyage ponctuel ou un déplacement sur une
longue distance, le robot générera une nouvelle carte. Si
la poubelle à vidage automatique est éloignée, le robot
risque de ne pas pouvoir se recharger automatiquement.
Veuillez remettre manuellement la machine dans la
poubelle à vidage automatique pour la charger
La collecte de poussière a
échoué
1. Le sac à poussière est manquant
ou n'est pas installé en place
2. Le ventilateur démarre la
protection contre la surchauffe ou
présente des défauts
1. Veuillez installer le sac à poussière correctement et
essayez de récupérer la poussière 30 minutes plus tard
2. S'il ne peut pas être résolu, veuillez contacter le service
client après-vente
Le sac à poussière est plein ou
bloqué
Le sac à poussière est plein ou
bloqué
Remplacez le sac à poussière et nettoyez la poubelle à
vidage automatique (entrée d'aspiration, passage de
poussière, tamis du filtre du ventilateur, etc.) à temps
Phénomènes d'invite
vocale/d'erreur
Causes possibles
Solution
Dépannage
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