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APPENDICE
TravelCare – un servizio per viaggiatori internazionali
Potete richiedere per questo prodotto la “TravelCare”, la garanzia internazionale
unica della NEC.
Osservate che la copertura della TravelCare dipende parzialmente dalla copertura
della garanzia in dotazione con il prodotto.
Servizi offerti dalla garanzia internazionale TravelCare
Questa garanzia permette ai clienti, che stanno viaggiando all’estero per affari o
per vacanze, di ottenere dei lavori di servizio sui propri prodotti presso la NEC o
presso i centri di assistenza tecnica autorizzati dalla NEC in tutte le nazioni che
sono elencate qui sotto.
Per ulteriori informazioni sui servizi offerti dai vari centri di assistenza tecnica, fate
riferimento alla “Lista dei centri TravelCare” qui sotto.
1 Servizio di riparazione
Il prodotto viene riparato e consegnato entro 10 giorni lavorativi, escluso il
tempo di trasporto.
Durante la durata della garanzia, sono coperti tutti I costi per le parti di
manutenzione, della manodopera per il lavoro di riparazione e per il trasporto
all’interno dell’area coperta dal centro di assistenza tecnica.
2 Servizio di noleggio di un prodotto di sostituzione
Se il cliente così desidera, può noleggiare un prodotto di sostituzione mentre
viene riparato il prodotto originale.
Costo: 200 dollari Usa per 12 giorni
Questa somma va saldata presso il centro di assistenza tecnica locale in contanti
o tramite carta di credito.
Il costo del noleggio, 200 dollari Usa, non è rimborsabile, nemmeno se il cliente
usufruisce del prodotto per meno di 12 giorni prima di ritornare nel suo paese
d’origine.
Il prodotto di sostituzione viene consegnato entro 3 giorni lavorativi.
Se il cliente non restituisce il prodotto di sostituzione entro 12 giorni, lo stesso
dovrà pagare l’intero costo dell’unità.
Se il cliente restituisce il prodotto di sostituzione in condizioni difettose o
danneggiate, lo stesso dovrà pagare per la riparazione dello stesso.
Guida TravelCare
