NEFF T..D.0.., Instruction Manual

28

Fixing malfunctions

Malfunctions are usually due to small details. Before calling the 

Technical Assistance Service, you should consider the 

following advice and warnings.

Normal noise while the appliance is working

Induction heating technology is based on the creation of 

electromagnetic fields that generate heat directly at the base of 

the pan. Depending on how the pan has been manufactured, 

certain noises or vibrations may be produced such as those 

described below:

A deep humming sound as in a transformer

This noise is produced when cooking with a high power level. It 

is caused by the amount of energy transferred from the hob to 

the pan. The noise disappears or becomes faint when the 

power level is lowered.

A low whistling sound

This noise is produced when the pan is empty. The noise 

disappears when water or food is added to the pan.

A crackling sound

This noise occurs in pans which are made from different 

materials superimposed on one another. It is caused by the 

vibrations that occur in the adjoining surfaces of the different 

superimposed materials. The noise comes from the pan. The 

amount of food and cooking method can vary noise intensity.

A high-pitched whistling sound

This noise is produced mainly in pans made from different 

materials superimposed on one another, and it occurs when 

such pans are heated at maximum power on two hotplates at 

the same time. The whistling disappears or becomes fainter as 

soon as the power level is lowered.

Noise from the fan

For proper use of the electronic system, the temperature of the 

hob must be controlled. To do this, the hob has a fan which 

turns on when a high temperature is detected. The fan may also 

work by inertia after the hob has been switched off, if the 

temperature detected is still too high.
The noises described are normal, they are part of induction 

heating technology and not a sign of malfunction.

Indicator

Malfunction

Solution

none

The electric power supply has been cut off.  Use other electrical appliances to check whether there has been a 

power cut. 

The appliance has not been correctly con-

nected following the connection diagram.

Check that the appliance has been connected correctly according to 

the connection diagram.

Electronic system malfunction.

If in the above checks, the malfunction is not resolved, contact the 

Technical Assistance Service.

The indicators 

blink

The control panel is damp or an object is 

resting on it.

Dry the control panel area or remove the object.

Ҥ

 + number / 

š

 + number / 

¡

 + number

Electronic system malfunction.

Unplug the hob from the mains. Wait about 30 seconds before plug-

ging it in again. *

”‹

 / 

”Š

There is an internal error in the working.

Unplug the hob from the mains. Wait about 30 seconds before plug-

ging it in again. *

”ƒ

 /

 ”†

The electronic system has overheated and 

the corresponding hotplate has been 

switched off.

Wait until the electronic system has cooled down completely. Then 

push any symbol on the hob.*

”…

The electronic system has overheated and 

all hotplates have been switched off.

—‚

Supply voltage outside normal operating 

limits.

Please contact your electricity board.

—ƒ

 /

 —„

The hotplate has overheated and has 

switched off in order to protect its cooking 

surface.

Wait until the electronic system has cooled down sufficiently before 

switching it back on.

* If the warning persists call the Technical Assistance Service.

Do not rest hot pans on the control panel.