1. Verifique si los cables están sueltos, vuelva a enchufarlos y asegúrese de que estén conectados
correctamente;
2. Reemplace el cable por uno nuevo y vea si sucede lo mismo
3. Si ha intentado todo lo anterior y el problema no se resuelve, comuníquese con nuestro correo
electrónico de posventa.
R: El cable USB-C a USB-C es lo suficientemente fuerte como para comunicar la potencia y la señal de
transmisión a través de un solo cable. Si no puede usar el cable USB-C a USB-C, debe usar el cable
HDMI junto con el cable USB-A a USB-C, uno para transmisión y otro para alimentación.
R: Si no está usando un cable USB-C, asegúrese de que su monitor esté conectado a su computadora
portátil con el cable HDMI y el USB-A a USB-C. Luego, mantenga presionado el botón de encendido/a-
pagado para encender el monitor.
R: Verifique si la conexión está suelta, si no hay ningún problema con la conexión, puede deberse a
una fuente de alimentación insuficiente, conecte el adaptador y utilícelo nuevamente, o reemplace el
adaptador de corriente o el cable de datos por uno nuevo.
P1: Muestra "sin señal" después de un cierto período de tiempo.
P2: ¿Por qué tengo que enchufar dos cables si no tengo un puerto USB-C
en mi computadora portátil?
P3: Mi monitor no se enciende.
P4: La pantalla parpadea en negro cuando se muestra contenido.
Problemas comunes y soluciones
Avisos
Antes de configurar esta pantalla portátil tipo C, lea detenidamente toda la documentación que se
incluye en el paquete.
Para evitar el riesgo de incendios o descargas eléctricas, nunca exponga esta pantalla portátil tipo
C a la lluvia o la humedad.
Nunca intente abrir esta vitrina portátil tipo C.
Antes de usar esta pantalla portátil tipo C, asegúrese de que todos los cables estén conectados
correctamente y que los cables de alimentación no estén dañados.
Evite el polvo, la humedad, las temperaturas extremas y los lugares con baches.
Nunca introduzca objetos ni derrame líquidos de ningún tipo en las ranuras de esta vitrina portátil
tipo C.
Si encuentra problemas técnicos con esta pantalla portátil tipo C, comuníquese con nuestro
soporte técnico (support@neofyte.com) de inmediato.
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