Novatel MiFi 5510, User Manual

Page 1: ...MiFi 5510 User Guide ...

Page 2: ...e or otherwise transfer the software drivers or Derivative Works to any country where such transfer is prohibited by the United States Export Administration Act or any successor legislation or in violation of the laws of any other country Trademarks and Service Marks Novatel Wireless is a trademark of Novatel Wireless Inc and the other trademarks logos and service marks collectively the Trademarks...

Page 3: ...wer On 16 Power Off 16 Connecting to Your MiFi 5510 17 Using Your MiFi 5510 After Setup is Complete 18 Using the MiFi 5510 User Interface 21 MiFi 5510 Settings 22 Managing Your MiFi 5510 23 On the MiFi 5510 Display 23 On the MiFi 5510 Web User Interface 24 Sign In 25 Sign In to the Web User Interface 25 Menu Panel 26 MiFi Home 27 On the MiFi 5510 Display 27 On the MiFi 5510 Web User Interface 28 M...

Page 4: ...t Status 62 MiFi 5510 Info 64 Diagnostics 65 Logs 69 Support 71 Troubleshooting 73 Overview 74 Common Problems and Solutions 75 Technical Support 78 Technical Support 78 Product Specifications and Regulatory Information 79 Product Specifications 80 General 80 Technology Bands 80 Environmental 80 Regulatory Statements 81 Wireless Communications 83 Limited Warranty and Liability 83 Safety Hazards 84...

Page 5: ...Overview Components Power Management Caring for Your MiFi 5510 Getting Started 1 ...

Page 6: ...rements Compatible with all major operating systems Works with the latest versions of browsers including Android Google Chrome Firefox Internet Explorer Safari and Mobile Safari To use Wi Fi mode your computer or other device needs Wi Fi capability and Internet browser software If your computer does not have Wi Fi capability you can use Ethernet over USB tethering Your MiFi 5510 must have proper d...

Page 7: ...s and the number of users connected with Wi Fi Power Button Powers the MiFi 5510 on and off SIM Card Slot The SIM card is installed here Battery Compartment The battery contacts connect here Master Reset Button Insert a paperclip in the small hole to reset the MiFi 5510 to factory settings See How do I reset the MiFi 5510 back to factory settings on page 78 Battery Removal Divot When the battery i...

Page 8: ...cted device s Next to Network Name Extended Network If this icon is displayed your MiFi 5510 is connected over an extended network Roaming If this icon is displayed your MiFi 5510 is connected to a network outside the home network area Carousel Connected Devices Scroll and select the icon to display the number and IP address of connected devices Mobile Network Scroll and select the icon to display...

Page 9: ...5 Data Usage Scroll and select the icon to view the amount of data used in the current billing period Wi Fi Name Password Scroll and select the icon to display the Wi Fi name password and URL ...

Page 10: ... the battery is fully charged the battery icon is solid USB wall charger You can use the MiFi 5510 when the battery is installed and the charger is plugged into a wall socket Please ensure the wall socket is located near the equipment and is easily accessible The MiFi battery charges while it is plugged into the charger Before using the MiFi 5510 read the battery safety information in the Safety H...

Page 11: ... Novatel Wireless recommends the following guidelines Protect the MiFi 5510 from liquids dust and excessive temperatures Do not apply adhesive labels to the MiFi 5510 they might cause the MiFi 5510 to potentially overheat and they might alter the performance of the antenna Store the MiFi 5510 in a safe place when not in use ...

Page 12: ...Accessing the Network Using Your MIFi 5510 for the First Time Connecting to Your MiFi 5510 Using Your MiFi 5510 After Setup is Complete Using Your MiFi 5510 2 ...

Page 13: ...oad speeds of 5 12 Mbps Upload typical upload speeds of 2 5 Mbps 3G Mobile Broadband with EVDO Rev A Download typical download speeds of 600 kbps 1 4 Mbps with bursts up to 3 1 Mbps Upload typical upload speeds of 500 800 kbps with bursts up to 1 8 Mbps Wi Fi 802 11b g n 802 11b uses the 2 4 GHz frequency with a bandwidth of 11 Mbps 802 11g uses the 2 4 GHz frequency with a bandwidth of 54 Mbps 80...

Page 14: ...equirements on page 2 Install the 4G LTE SIM card See Install the 4G LTE SIM Card on page 11 Insert and charge the battery See Insert and Charge the Battery on page 13 Power on the MiFi 5510 See Power the MiFi 5510 On and Off on page 16 Connect the MiFi 5510 to your computer using Wi Fi See Connecting to Your MiFi 5510 on page 17 ...

Page 15: ...of the MiFi 5510 If necessary remove the SIM card from the outer card being careful not to touch the gold colored contacts Lift the SIM card removal hinge and move out of the way Hold the card with the gold colored contact points facing down Insert the SIM card into the slot and replace the SIM card removal hinge securing it in place The 4G SIM card MUST remain in the SIM card slot when in use CAU...

Page 16: ...ting your fingernail into the battery removal divot and lifting the battery out of the battery compartment Lift the SIM card removal hinge and move out of the way Place your forefinger on the SIM Card and carefully slide the SIM Card backwards to remove Replace the SIM card removal hinge and snap into place NOTE Should your 4G SIM card be lost or damaged contact your network operator ...

Page 17: ...ery Press your finger against the battery removal tab then lift and remove the cover Align the gold colored contacts on the battery with the gold colored contacts on the MiFi 5510 and gently slide the battery into place Replace the cover by setting it on the MiFi 5510 where the notches align then press on the cover until it clicks into place and is flat across the entire bottom surface ...

Page 18: ...reless The failure to use approved batteries and chargers may increase the risk that your MiFi 5510 will overheat catch fire or explode resulting in serious bodily injury death or property damage Battery Removal To remove or replace the battery Press your finger against the battery door removal tab then lift and remove the battery cover Set the cover aside Insert your finger into the battery remov...

Page 19: ...mperatures below 20 C 4 F or above 60 C 140 F Never leave the MiFi 5510 in an unattended vehicle due to uncontrollable temperatures that may be outside the desired temperature for this MiFi 5510 Some batteries perform best after several full charge discharge cycles It is normal for batteries to gradually wear down and require longer charging times If you notice a change in your battery life it is ...

Page 20: ...i 5510 display lights up After the initial startup screens display select Menu to access the menu Power Off Press and hold the Power Button until the display shows MiFi The MiFi 5510 will continue its shutdown process for several seconds and then automatically turn off the display ...

Page 21: ...r Wi Fi enabled device that you want to connect to your MiFi 5510 and find the Wi Fi name SSID Tip The steps to connect to a Wi Fi network vary depending on your operating system and whether you use the native application or third party software Generally you click an icon in the Windows notification area where you can select View Available Wireless Networks or click the Airport icon in the menu b...

Page 22: ... and Wi Fi password on the MiFi 5510 display Select Menu Wi Fi Open to display the Wi Fi Name Password screen The MiFi 5510 comes from the factory with security enabled You can change the security settings using the MiFi 5510 Web User Interface To change your MiFi 5510 security settings Open the web browser of a device connected to the MiFi 5510 and enter http my mifi or http 192 168 1 1 Login wit...

Page 23: ... your Wi Fi Name Password from MiFi Home select Manage My MiFi Customize my Wi Fi Settings Enter the new Wi Fi Name in the Wi Fi name field and the new Wi Fi Password in the Wi Fi password field Click Save Changes ...

Page 24: ...e select Manage My MiFi Change Admin Password Enter your current Admin Password in the Enter current password field Enter your new password in the Enter new password field and re enter to confirm in the Confirm new password field Click Save Changes ...

Page 25: ...d battery strength To view your current data usage From the Home screen press the left navigation button to highlight View Usage Press the select button Current data usage in GB and billing cycle schedule shows on the MiFi 5510 display Press the select button to display set data alert level instructions and press the select button to close and return to the Menu screen To access the icon based men...

Page 26: ...Managing Your MiFi 5510 MiFi Home Data Usage Connected Devices Settings About MiFi 5510 Settings 3 ...

Page 27: ... to monitor network signal strength data activity connected devices and battery life Press the left navigation button to highlight View Usage then press the select button to display the Data Usage screen with your current data usage and billing cycle schedule Press the select button to close the Data Usage screen and return to the Home screen Press the select button to display the Menu icons Use t...

Page 28: ...5510 on page 17 Open your connected device s web browser and type http my mifi or http 192 168 1 1 into the address bar Press Enter The Home page opens See Sign In on page 25 Click Sign In in the upper right corner of the window and type your MiFi 5510 Admin password in the Admin password field and click Sign In to display the MiFi 5510 Home page See MiFi Home on page 27 You are now able to custom...

Page 29: ...e the MiFi 5510 Admin Password the default password is found on the MiFi 5510 by scrolling to the About icon and selecting Open More More to display the Admin Password in the Sign In field at the top right corner of the window Click Sign In If you forget your Admin Password click I Forgot the Admin Password and a reminder will appear telling you where to find your password Click OK ...

Page 30: ...26 Menu Panel The Menu Panel is the primary navigation for MiFi Settings You can access each feature under the appropriate menu ...

Page 31: ...e display lights and the Home screen displays Press the select button to display the Menu icons Use the navigation buttons to scroll to the desired Menu option Press the select button to open the selected Menu screen To return to the Home screen press the select button to close the selected menu screen then scroll to the MiFi 5510 Home icon and press the select button to Go Home ...

Page 32: ...allows you to quickly access commonly used links and all available menu options for your MiFi 5510 MiFi Home contains the following quick link menu options Manage My MiFi 5510 See Manage My MiFi 5510 on page 29 Help Support See Help Support on page 32 ...

Page 33: ...ustomize my Wi Fi Settings See Customize my Wi Fi Settings on page 30 Change Admin Password See Change Admin Password on page 31 Install Windows XP Driver See Install Windows XP Driver on page 31 NOTE The next time you sign in to MiFi 5510 Settings you will need to use the new password ...

Page 34: ...Fi Settings Clicking on Customize my Wi Fi Settings will take you to the Settings page Wi Fi menu where you can customize Wi Fi profiles and view details about the devices connected to your MiFi 5510 See Wi Fi on page 50 ...

Page 35: ...Enter your current password in the Enter current password box Enter your new password in the Enter new password box Re enter your new password in the Confirm new password box Click Save Changes A message displays confirming that your password has been changed NOTE The next time you sign in to MiFi 5510 Settings you will need to use the new password Install Windows XP Driver Click Install Windows X...

Page 36: ...n page 32 User Guide Click on User Guide to link directly to an online version of the MiFi 5510 User Guide Support Click on Support to link directly to the Self Support section of the web interface where you can access links to the Data Usage page an online version of the MiFi 5510 User Guide and the Windows XP Driver download ...

Page 37: ...en to display the Menu screen Using the navigation button scroll to the Data Usage icon and press the select button to open the Data Usage screen and display your current data usage and billing cycle schedule To refresh the Data Usage screen use the navigation button to highlight Refresh then press the select button to update and display your current data usage and billing cycle schedule Press the...

Page 38: ...tart date Click Data Usage on the Menu panel to display the Data Usage page and access information specific to your particular plan To reset the Data Counter Click Reset Data Counter A message displays to confirm that the counter will reset to zero and the date will reset to the current date Click Confirm to accept the changes or Cancel to retain existing settings ...

Page 39: ...35 To set the usage alert level Select the desired alert level from the Usage alert level dropdown menu Click Save Changes to confirm and save the new alert level ...

Page 40: ...36 To set the cycle start date Select the desired cycle start date from the Cycle start date dropdown menu Click Save Changes to confirm and save the new start date ...

Page 41: ...ently connected to your MiFi 5510 press the select button on MiFi Home to display the Menu screen Using the navigation button scroll to the Connected Devices icon and press the select button to open the Connected Devices screen and display devices currently connected to or blocked from connecting to your MiFi 5510 Press the select button to close the Connected Devices screen and return to the Menu...

Page 42: ...e has not been set no icon is displayed Once you set the device type an appropriate icon is displayed Name Normally this is the hostname of the connected device as set on the connected device If you have used this interface to assign a name to a connected device the assigned name displays in place of the hostname In rare cases the hostname may be unavailable You can use the Edit option to change t...

Page 43: ...ice To edit a connected device Click the pencil tool A page opens allowing you to edit a connected device Select the appropriate change from the Connected Devices dropdown menu Click the checkmark to finish editing the device ...

Page 44: ...Devices To change the maximum number of connected devices Click Change on the Connected Devices page The MiFi 5510 Settings Wi Fi page opens Select the number of devices from the Maximum Wi Fi connected devices dropdown menu Click Save Changes ...

Page 45: ...ice then appears in the Blocked List This option is available for use with each connected device except for your own device and any device connected via USB Blocked List This lists any devices you have blocked Note that since these devices are not currently connected and are blocked from connecting they do not have an IP address Instead they are identified by their name and MAC address ...

Page 46: ...ck Button Click Unblock to unblock a previously blocked device freeing it to connect again The unblocked device is deleted from the Blocked List and will reappear in the Connected Devices list when it connects ...

Page 47: ...the Mobile Network icon and press the select button to open the Mobile Network screen and display current technology network and signal information Press the select button to display the Preferred Network screen See Networks on page 54 Using the right navigation button scroll to display available network preferences Press the select button to select the desired preferred network If you change to a...

Page 48: ... 5510 The Settings page contains the following menu options Device See Device on page 44 Wi Fi See Wi Fi on page 50 Advanced See Advanced on page 53 Device The Device menu contains the following menu options Admin Password See MiFi 5510 Admin Password on page 46 Preferences See Preferences on page 46 Software Update See Software Update on page 44 Backup and Restore See Backup and Restore on page 4...

Page 49: ...dmin Password on the device or to OFF to hide the MiFi 5510 Admin Password on the device Change the Admin Password To change your Admin Password Type your current password in the Enter current password field Type your new password in the Enter new password field Type your new password a second time in the Confirm new password field Click Save Changes to save any changes made to your password ...

Page 50: ...omputer can access the Internet and the Web based interface via the USB connection For Windows XP drivers must be installed to enable Ethernet over USB The link to download and install these drivers is located on the Home page If Ethernet over USB is not available you can still communicate via Wi Fi Automatic shutdown The Automatic shutdown menu changes the amount of time After 5 minutes After 10 ...

Page 51: ... sections Current Software Displays information for the current software version date of last check for updates and the number of updates currently available Last update Displays the date of the last software update Update History Displays the software update history ...

Page 52: ...s you to upload a previously saved backup file from your computer to your MiFi 5510 Click Browse and select a file then enter the Admin Password in effect when the backup file was saved in the Admin Password field and click Restore Now Restore to Factory Defaults Allows you to restore all settings on your MiFi 5510 to the factory default values Click Restore Factory Defaults to restore all such se...

Page 53: ...s version of your MiFi 5510 settings to your MiFi 5510 device Click Browse to navigate to the desired settings backup file saved on your computer Enter the Admin Password in effect when the backup file was saved in the Admin Password field Click Restore Now To restore all settings on your MiFi 5510 to factory default settings Click Restore Factory Defaults If prompted for a password enter the defa...

Page 54: ... name on the MiFi 5510 display Display Wi Fi Password Slide the ON OFF button to ON to display the current Wi Fi password on the MiFi 5510 display Wi Fi name The Network Name or SSID for the Wi Fi network created by the MiFi 5510 802 11 Mode Use this setting to change the Wi Fi mode The wireless network technology used 802 11g 802 11b 802 11n is most compatible allowing both 802 11b 802 11g and 80...

Page 55: ...ration If this setting is enabled each connected device is isolated from all other connected devices This provides additional security if some connected devices are unknown or not completely trusted For normal operation this option should be disabled Wi Fi Multimedia WMM Wi Fi Multimedia Enables your device to stream multimedia files Channel This should be left on Automatic unless you need to choo...

Page 56: ...Mode security password connection settings or maximum number of Wi Fi connected devices Select the desired settings from the appropriate dropdown menu s Click Save Changes whenever you make a change to finalize and save the new setting s ...

Page 57: ...Fi 5510 s Advanced settings can adversely affect stability performance and security of the MiFi 5510 Click Continue on the Advanced page to access Advanced page options The Advanced page contains the following menu options Networks See Networks on page 54 Manual DNS See Manual DNS on page 55 SIM See SIM on page 56 Firewall See Firewall on page 57 LAN See LAN on page 58 Advanced See Advanced on pag...

Page 58: ...e best available technology 4G LTE only the MiFi 5510 will select the 4G LTE network only CDMA Auto EVDO 1xRTT the MiFi 5510 will select the best CDMA network EVDO only the MiFi 5510 will select the best available EVDO network 1xRTT only the MiFi 5510 will select the best available 1xRTT network 4G LTE APN The 4G LTE APN is pre configured to access the appropriate wireless network You should not c...

Page 59: ... you to manually select up to two DNS IP addresses To manually select a Domain Name Server Click the box next to Enable manual DNS Enter the IP address for the first DNS in the DNS 1 IP address field Enter the IP address for the second DNS in the DNS 2 IP address field if applicable Click Save Changes ...

Page 60: ...lues include Ready This is the normal state The SIM PIN is not used PIN Locked The SIM PIN must be entered before you can use the mobile network PUK Locked The PUK for the SIM must be entered in order to continue The PUK can be obtained from your service provider Unlocked The SIM PIN is needed but has already been entered No SIM No SIM was detected If you do have a SIM check that it is inserted co...

Page 61: ...VPN feature and allows or disallows connected devices to establish a VPN tunnel If this is ON enabled this feature allows VPN clients to connect through the MiFi 5510 to remote VPN Servers Normally this option should be enabled If this is OFF disabled VPN clients are not allowed to connect IPv6 Transparent Mode Allows connected devices to be accessible from the Internet ...

Page 62: ...ller MAC or physical address for the MiFi 5510 Enable DHCP server The Enable DHCP Server checkbox enables or disables the DHCP Server feature Start DHCP address range at The start range of IP addresses reserved for use by the MiFi 5510 s DHCP server table DHCP address range The current range of IP addresses reserved for use by MiFi 5510 s DHCP server table If a device with a static IP address want...

Page 63: ...ons list but do not select HTTP you can connect to a VPN server but you cannot connect to a web page using your Internet browser Click OFF to disable Port Filtering When the feature is disabled any application can connect to the Internet The Port Filtering menu contains the following sections Applications Enable each port filtering application that needs to be able to access the Internet by checki...

Page 64: ...e Applications list you must enable custom applications so they can connect to the Internet Enter the beginning of the range of port numbers used by outgoing traffic for the custom application being added in the Start Port field Enter the end of the range of port numbers in the End Port field If the port is a single port instead of a range type the same value for both the Start Port and the End Po...

Page 65: ...een to display the Menu screen Use the navigation button to scroll to the About MiFi 5510 icon and press the select button to open the About screen and display your mobile phone model and IMEI numbers Select More More to display the MiFi 5510 Admin screen showing the website UI address and Admin Password Select Close to return to the MiFi 5510 Menu screen Use the navigation button to scroll to the...

Page 66: ...the following menu options Internet Status See Internet Status on page 62 Device Info See MiFi 5510 Info on page 64 Diagnostics See Diagnostics on page 65 Logs See Logs on page 69 Support See Support on page 71 Internet Status The Internet Status page shows MiFi 5510 settings and status and contains the following sections Internet Status See Internet Status on page 63 IPv4 See IPv4 on page 63 IPv6...

Page 67: ...to the network Received The amount of data received from the network IPv4 The IPv4 section has the following options IP Address The IP address for the MiFi 5510 Mask The subnet mask network setting for the MiFi 5510 The default value 255 255 255 0 is standard for small class C networks If you change the LAN IP Address ensure you use the correct Subnet Mask for the IP address range containing the L...

Page 68: ...of the MiFi 5510 My MiFi 5510 version The current MiFi 5510 version MiFi OS version The MiFi 5510 operating system OS including its components version Modem FW version The current modem firmware version Wi Fi FW version The current Wi Fi firmware version Web UI version The web user interface version Display UI version The current user interface version PRI version The configuration version current...

Page 69: ...w the system log This page is used mostly for troubleshooting and is not required for normal operation The Diagnostics page contains the following sections Modem See Modem on page 66 4G LTE Network See 4G LTE Network on page 67 3G Network eHRPD EVDO 1xRTT See 3G Network eHRPD EVDO 1xRTT on page 67 Field Test See Field Test on page 68 ...

Page 70: ...SIM card If the SIM card is missing or this field indicates some form of SIM error the MiFi 5510 will not be able to connect to the mobile network ICCID The ID number assigned to the SIM Card MIN MSID The Mobile Identification Number MIN or Mobile Station ID MSID is the number associated with the home service provider and the wireless phone number ESN The Electronic Serial Number which is either b...

Page 71: ...gnal 3G Network eHRPD EVDO 1xRTT The 3G Network eHRPD EVDO 1xRTT section has the following options Status Status of the network Disabled Not available or Available Network operator The vendor that currently provides wireless access RSSI 1x Indicates the RSSI for the 1xRTT signal RSSI EVDO Indicates the signal strength for the EVDO eHRPD signal Technology The type of technology used to connect to t...

Page 72: ...68 Field Test Click on Field Test to provide a list of low level network parameters which can be helpful for technical support staff when they troubleshoot network connectivity issues ...

Page 73: ...le logs and to delete system logs NOTE Logs record various operations and are used for troubleshooting and are not needed for normal MiFi 5510 operation Enable System Logs To enable system logs Select the checkbox next to Enable logs Click Save Changes ...

Page 74: ...heckbox next to Enable logs Click Save Changes Delete System Log To delete a system log Select the checkbox next to Enable logs Select the appropriate time period for the deletion of system logs from the dropdown menu next to Delete system log Click Save Changes ...

Page 75: ...elf Service Support See Self Service Support on page 71 Self Service Support Self Service Support provides access to the following support options Data Usage Takes you to the Data Usage page where you can see your estimated data usage and reset the data counter ...

Page 76: ...72 User Guide Takes you to an online version of the User Guide Windows XP Driver Allows you to access and download the Windows XP Drivers to your computer ...

Page 77: ...Overview Common Problems and Solutions Technical Support Troubleshooting 4 ...

Page 78: ...e following tips can help solve many common problems encountered while using the MiFi 5510 First Steps Make sure you are using the MiFi 5510 in the correct geographic region Ensure that your wireless coverage extends to your current location Ensure you have an active subscription plan Restarting your computer and your MiFi 5510 can resolve many issues IMPORTANT Before contacting support be sure to...

Page 79: ...with the wall charger How do I reset the MiFi 5510 back to factory settings The master reset button is in a small hole located on the bottom of the MiFi 5510 underneath the battery cover This button returns the MiFi 5510 to factory settings including re setting the Wi Fi Name SSID and Wi Fi Password To reset the MiFi 5510 follow these steps Place one end of an unfolded paper clip into the master r...

Page 80: ...e a problem with your account Check with your network operator The MiFi 5510 has no power or the device screen does not display when the power button is pressed Make sure the battery is properly seated in the device Make sure the battery is fully charged Plug in the AC charger for at least 3 5 hours I forgot my Wi Fi password Select Menu Wi Fi More to display the Wi Fi screen with your device name...

Page 81: ...enu Connected Devices More to display the name and IP address of each connected device To display more detailed information for connected devices go to http my mifi to open the Home page then Sign In using your Web Interface password Select Connected Devices from the Navigation panel to display additional details for all currently connected and blocked devices How do I check the firmware version i...

Page 82: ...omputer and the MiFi 5510 Technical Support Contact your service provider for assistance When calling you may be asked for the wireless number of your MiFi 5510 To find your MiFi 5510 s wireless number go to About MiFi 5510 Open on your device or http my mifi Home on the Web User Interface ...

Page 83: ...Product Specifications Regulatory Statements Wireless Communications Limited Warranty and Liability Safety Hazards Proper Battery Use and Disposal Product Specifications and Regulatory Information 5 ...

Page 84: ...OMM MDM9615 Interface Type Type B USB Port for Micro USB used by the wall charger Technology Bands Technology LTE CDMA 1X EV DO Rev 0 A Band Designation LTE 700 MHz CDMA 1x EV DO RA 800 1900 MHz LTE Transmit Band 746 763 MHz 1720 1755 MHz LTE Receive Band 776 793 MHz 2110 2155 MHz CDMA Transmit Band 824 7 848 31 MHz 1851 25 1908 75 MHz CDMA Receive Band 869 7 893 31 MHz 1931 25 1988 75 MHz Environ...

Page 85: ...o an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected Consult the dealer or an experienced radio television technician for help This device complies with Part 15 of the Federal Communications Commission FCC Rules Operation is subject to the following two conditions This device may not cause harmful interference This device must accept any interference received including i...

Page 86: ...or better signal reception coverage range and data throughput do not place the router near any physical obstruction including in a pocket or in close proximity of any object For RF Safety a mandatory minimum of 10 mm 1 cm should be maintained between the device and any part of a human body when using the device Increasing the separation between the device and the body will result in better recepti...

Page 87: ... EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING WITHOUT LIMITATION ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE The exclusive remedy for a claim under this warranty shall be limited to the repair or replacement at Novatel Wireless option of defective or non conforming materials parts or components The foregoing warranties do not extend to I non conformities defects or errors in the...

Page 88: ...e facilities vehicles using liquefied petroleum gas such as propane or butane areas where the air contains chemicals or particles such as grain dust or metal powders and any other area where you would normally be advised to turn off your vehicle engine Near medical and life support equipment Do not operate your device in any area where medical equipment life support equipment or near any equipment...

Page 89: ...e sensitive to electrostatic discharge ESD Macintosh native connection software might attempt to reinitialize the device should a substantial electrostatic discharge reset the device If the software is not operational after an ESD occurrence then restart your computer ...

Page 90: ... fire explosion or other hazard Only use the battery for the system for which it was specified Only use the battery with a charging system that has been qualified with the system per this standard Use of an unqualified battery or charger may present a risk of fire explosion leakage or other hazard Do not short circuit a battery or allow a metallic or conductive object to contact the battery termin...

Page 91: ...Glossary 6 ...

Page 92: ...communication standards in the 2 4 3 6 and 5 GHz frequency bands bps Bits per second The rate of data flow Broadband High capacity high speed transmission channel with a wider bandwidth than conventional modem lines Broadband channels can carry video voice and data simultaneously CDMA Code Division Multiple Access It is the underlying channel access method used by some mobile phone standards DHCP ...

Page 93: ...Service Provider Also referred to as the service carrier an ISP provides Internet connection service See Network Operator Kbps Kilobits per second The rate of data flow LAN Local Area Network A type of network that lets a group of computers all in close proximity such as inside an office building communicate with one another It does not use common carrier circuits though it can have gateways or br...

Page 94: ...e for computing device peripherals such as a printer mobile modem etc USB connectors may be used for data transfer or charging USB Port Types The USB ports on computers and hubs have a rectangular Type A socket and peripheral devices have a cable with a Type A plug Peripherals that do not have an attached cable have a square Type B socket on the device and a separate cable with a Type A and Type B...

Page 95: ...MiFi 5510 Guia del Usuario ...

Page 96: ...s EE UU La ley de los EE UU prohíbe exportar licenciar o transferir de otra forma los controladores de software o las Obras Derivadas a cualquier país donde tal transferencia esté prohibida por la Ley de Administración de Exportaciones de los Estados Unidos o cualquier legislación posterior o en incumplimiento de las leyes de otro país Marcas comerciales y marcas de servicio Novatel Wireless es un...

Page 97: ...mpletado la configuración 18 Uso de la interfaz del usuario del MiFi 5510 21 Configuración del MiFi 5510 22 Administración del MiFi 5510 23 En la pantalla del MiFi 5510 23 En la interfaz web del usuario del MiFi 5510 24 Iniciar sesión 25 Iniciar sesión en la interfaz web del usuario 25 Panel del menú 26 Inicio del MiFi 27 En la pantalla del MiFi 5510 27 En la interfaz web del usuario del MiFi 5510...

Page 98: ...iagnóstico 65 Registros 69 Soporte 71 Solución de problemas 73 Descripción general 74 Problemas y soluciones comunes 75 Soporte técnico 78 Soporte técnico 78 Especificaciones del producto e información regulatoria 79 Especificaciones del producto 80 General 80 Tecnología bandas 80 Características ecológicas 80 Declaraciones regulatorias 81 Comunicaciones inalámbricas 83 Garantía y responsabilidad ...

Page 99: ...Descripción general Componentes Administración de energía Cuidado del MiFi 5510 Introducción 1 ...

Page 100: ... la necesita Requisitos del sistema Compatible con todos los sistemas operativos principales Compatible con las últimas versiones de navegadores que incluyen Android Chrome Firefox Internet Explorer Safari y Mobile Safari Para usar el modo Wi Fi su computadora u otro dispositivo necesitan capacidad Wi Fi y un software de navegación en Internet Si su computadora no tiene capacidad Wi Fi puede usar ...

Page 101: ...ad y el número de usuarios conectados a Wi Fi Botón de encendido Enciende y apaga el dispositivo MiFi 5510 Ranura para la tarjeta SIM Aquí se instala la tarjeta SIM Compartimento de la batería Aquí se conectan los contactos de la batería Botón de reinicio general Inserte un clip para papeles en el orificio pequeño a fin de restablecer el MiFi 5510 a la configuración de fábrica See Cómo reinicio el...

Page 102: ...0 y el los dispositivo s conectado s Al lado del nombre de la red Red extendida Si se muestra este ícono su MiFi 5510 está conectado a una red extendida Movilidad Si se muestra este ícono su MiFi 5510 está conectado a una red fuera del área de red de su hogar Carrusel Dispositivos conectados Desplácese y seleccione el ícono para mostrar el número y las direcciones de IP de los dispositivos conecta...

Page 103: ...s Avance y seleccione el ícono para ver la cantidad de datos usados en el período actual de facturación Nombre contraseña de Wi Fi Avance y seleccione el ícono para mostrar el nombre la contraseña y la URL de Wi Fi ...

Page 104: ...ría está cargada por completo el ícono de la batería se enciende de forma permanente Cargador de pared con USB Puede usar el MiFi 5510 cuando la batería está colocada y el cargador está enchufado a un tomacorriente Verifique que el tomacorriente se ubique cerca del equipo y se pueda acceder fácilmente a él La batería del MiFi se carga mientras está enchufada al cargador Antes de usar el MiFi 5510 ...

Page 105: ... Novatel Wireless recomienda los siguientes lineamientos Proteja su MiFi 5510 de los líquidos el polvo y las temperaturas excesivas No aplique etiquetas adhesivas a su MiFi 5510 ya que podrían ocasionar el recalentamiento de este y podrían interferir con el rendimiento de la antena Conserve el MiFi 5510 en un lugar seguro cuando no lo utilice ...

Page 106: ...Acceso a la red Uso del MiFi 5510 por primera vez Conexión al MiFi 5510 Uso del MiFi 5510 una vez que se ha completado la configuración Uso del MiFi 5510 2 ...

Page 107: ...a de 5 12 Mbps Carga velocidades típicas de carga de 2 5 Mbps Banda ancha móvil 3G con EVDO Rev A Descarga velocidades típicas de descarga de 600 kbps 1 4 Mbps con incrementos de hasta 3 1 Mbps Carga velocidades típicas de carga de 500 800 kbps con incrementos de hasta 1 8 Mbps Wi Fi 802 11b g n 802 11b usa la frecuencia de 2 4 GHz con un ancho de banda de 11 Mbps 802 11g usa la frecuencia de 2 4 ...

Page 108: ...tema en la página 2 Instale la tarjeta SIM de 4G LTE See Instalar la tarjeta SIM de 4G LTE en la página 11 Inserte y cargue la batería See Inserte y cargue la batería en la página 13 Encienda el MiFi 5510 See Encender y apagar el MiFi 5510 en la página 16 Conecte el MiFi 5510 a su computadora usando Wi Fi See Conexión al MiFi 5510 en la página 17 ...

Page 109: ...l MiFi 5510 De ser necesario retire la tarjeta SIM de la tarjeta externa teniendo cuidado de no tocar los contactos dorados Levante la bisagra de extracción de la tarjeta SIM y retírela Sostenga la tarjeta con los puntos de contacto dorados hacia abajo Inserte la tarjeta SIM en la ranura y vuelva a colocar la bisagra de extracción de la tarjeta SIM sujetándola en su lugar La tarjeta SIM 4G DEBE ma...

Page 110: ... ángulo para la extracción de la batería y levantando la batería para retirarla del compartimiento Levante la bisagra de extracción de la tarjeta SIM y retírela Coloque el dedo índice sobre la tarjeta SIM y con cuidado deslice la tarjeta SIM hacia atrás para extraerla Vuelva a colocar la bisagra de extracción de la tarjeta SIM y sujétela en su lugar NOTA Si su tarjeta SIM 4G se extravía o se daña ...

Page 111: ... pestaña para la extracción de la batería después levante y quite la tapa Alinee los contactos dorados de la batería con los contactos dorados del MiFi 5510 y deslice suavemente la batería para colocarla en su lugar Vuelva a colocar la cubierta colocándola sobre el MiFi 5510 en el sitio donde se alinean las muescas luego presione la cubierta hasta que se trabe en su lugar y quede plana sobre toda ...

Page 112: ...cargadores aprobados puede aumentar el riesgo de que su MiFi 5510 recaliente se incendie o explote provocando lesiones corporales graves la muerte o daños a los bienes Extracción de la batería Para extraer o colocar la batería Presione con el dedo la pestaña para la extracción de la tapa de la batería después levante y quite la tapa de la batería Deje la tapa a un lado Inserte el dedo en el ángulo...

Page 113: ...mperaturas inferiores a 20 C 4 F ni superiores a 60 C 140 F Nunca deje el MiFi 5510 en un vehículo sin supervisión debido a las temperaturas incontroladas que pueden estar fuera del intervalo de temperaturas deseadas para este MiFi 5510 Algunas baterías funcionan mejor después de varios ciclos completos de carga descarga Es normal que las baterías de agoten gradualmente y requieran tiempos de carg...

Page 114: ...la del MiFi 5510 Después de que se muestre la pantalla de arranque inicial seleccione Menú para acceder a este Apagado Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla muestre MiFi El MiFi 5510 continuará el proceso de apagado por varios segundos y después apagará la pantalla automáticamente ...

Page 115: ...tivo con Wi Fi que desea conectar al MiFi 5510 y encuentre el nombre de Wi Fi SSID Sugerencia Los pasos para conectarse a una red Wi Fi varían según su sistema operativo y si usted usa la aplicación nativa o un software de terceros En general puede hacer clic en un ícono en el área de notificaciones de Windows donde puede seleccionar Ver redes inalámbricas disponibles o puede hacer clic en el ícon...

Page 116: ...ntalla del MiFi 5510 Seleccione Menú Wi Fi Abrir para mostrar la pantalla con el nombre contraseña de Wi Fi El MiFi 5510 viene de fábrica con la seguridad habilitada Puede cambiar la configuración de seguridad usando la interfaz web del usuario del MiFi 5510 Para cambiar la configuración de seguridad del MiFi 5510 Abra el navegador web de un dispositivo conectado al MiFi 5510 e ingrese http my mif...

Page 117: ... la página Inicio del MiFi seleccione Administrar mi MiFi Personalizar mi configuración de Wi Fi Ingrese el nuevo nombre de Wi Fi en el campo Nombre de Wi Fi y la nueva contraseña de Wi Fi en el campo Contraseña de Wi Fi Haga clic en Guardar cambios ...

Page 118: ...i MiFi Cambiar contraseña de administrador Ingrese su contraseña de administrador actual en el campo Ingrese la contraseña actual Ingrese su nueva contraseña en el campo Ingrese la nueva contraseña y vuelva a ingresarla para confirmar en el campo Confirme la nueva contraseña Haga clic en Guardar cambios ...

Page 119: ...so actual de datos Desde la pantalla Inicio presione el botón de navegación izquierdo para resaltar Ver uso Presione el botón de selección El uso actual de datos en GB y el calendario del ciclo de facturación aparecen en la pantalla del MiFi 5510 Presione el botón de selección para mostrar las instrucciones configuradas del nivel de alerta de datos y presione el botón de selección para cerrar y vo...

Page 120: ...Administración del MiFi 5510 Inicio del MiFi Uso de datos Dispositivos conectados Configuración Acerca de Configuración del MiFi 5510 3 ...

Page 121: ...e señal de su red la actividad de datos los dispositivos conectados y la vida útil de la batería Presione el botón de navegación izquierdo para resaltar Ver uso luego presione el botón de selección para mostrar la pantalla Uso de datos con su uso actual de datos y su calendario del ciclo de facturación Presione el botón de selección para cerrar la pantalla Uso de datos y volver a la pantalla Inici...

Page 122: ...dispositivo conectado e ingrese http my mifi o http 192 168 1 1 en la barra de direcciones Presione Enter Se abre la página Inicio See Iniciar sesión en la página 25 Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la ventana e ingrese su contraseña de administrador de MiFi 5510 en el campo Contraseña de administrador y haga clic en Iniciar sesión para mostrar la página Inicio del MiF...

Page 123: ...or de MiFi 5510 la contraseña predeterminada se encuentra en el MiFi 5510 avanzando hacia el ícono Acerca de y seleccionando Abrir Más Más para mostrar la contraseña de administrador en el campo Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la ventana Haga clic en Iniciar sesión Si olvida su contraseña de administrador haga clic en Olvidé la contraseña de administrador y aparecerá un recordator...

Page 124: ...26 Panel del menú El panel del menú es la navegación primaria para la configuración del MiFi Puede acceder a cada característica en el menú apropiado ...

Page 125: ...ntalla y aparezca la pantalla Inicio Presione el botón de selección para mostrar los íconos de Menú Use los botones de navegación para avanzar a la opción deseada en Menú Presione el botón de selección para abrir la pantalla Menú Para volver a la pantalla Inicio presione el botón de selección para cerrar la pantalla seleccionada del menú luego avance al ícono Inicio del MiFi 5510 y presione el bot...

Page 126: ...e a enlaces usados con frecuencia y a todas las opciones disponibles del menú desde su MiFi 5510 La página Inicio del MiFi contiene las siguientes opciones del menú de enlaces rápidos Administrar mi MiFi 5510 See Administrar mi MiFi 5510 en la página 29 Ayuda y soporte See Ayuda y soporte en la página 32 ...

Page 127: ...Personalizar mi configuración de Wi Fi en la página 30 Cambiar contraseña de administrado See Cambiar contraseña de administrador en la página 31 Instalar controlador de Windows XP See Instalar controlador de Windows XP en la página 31 NOTA La próxima vez que inicie sesión en la configuración de MiFi 5510 deberá usar la nueva contraseña ...

Page 128: ...hacer clic en Personalizar mi configuración de Wi Fi accederá al menú de Wi Fi de la página Configuración donde puede personalizar los perfiles de Wi Fi y ver detalles acerca de los dispositivos conectados a su MiFi 5510 See Wi Fi en la página 50 ...

Page 129: ...u MiFi 5510 Ingrese su contraseña actual en el cuadro Ingrese la contraseña actual Ingrese su nueva contraseña en el cuadro Ingrese la nueva contraseña Vuelva a ingresar su nueva contraseña en el cuadro Confirme la nueva contraseña Haga clic en Guardar cambios Aparece un mensaje confirmando que su contraseña ha sido modificada NOTA La próxima vez que inicie sesión en la configuración de MiFi 5510 ...

Page 130: ...ga clic en Guía del usuario para acceder directamente a una versión en línea de la Guía del usuario de MiFi 5510 Soporte Haga clic en Soporte para acceder directamente a la sección de Soporte de autoservicio de la interfaz web donde podrá acceder a enlaces a la página Data Usage Uso de datos una versión en línea de la Guía del usuario MiFi 5510 y la descarga del controlador de Windows XP ...

Page 131: ... mostrar la pantalla Menú Usando el botón de navegación avance al icono Uso de datos y presione el botón de selección para abrir la pantalla Uso de datos y mostrar su uso actual de datos y el calendario del ciclo de facturación Para actualizar la pantalla Uso de datos use el botón de navegación para resaltar Actualizar luego presione el botón de selección para actualizar y mostrar su uso actual de...

Page 132: ...so de datos en el panel Menú para mostrar la página Uso de datos y acceder a información específica de su plan en particular Para reiniciar el contador de datos Haga clic en Reiniciar contador de datos Aparece un mensaje para confirmar que el contador se reiniciará a cero y que la fecha se reiniciará a la fecha actual Haga clic en Confirmar para aceptar los cambios o Cancelar para conservar la con...

Page 133: ... Para configurar el nivel de alerta de uso Seleccione el nivel de alerta deseado del menú desplegable Nivel de alerta de uso Haga clic en Guardar cambios para confirmar y guardar el nuevo nivel de alerta ...

Page 134: ...figurar la fecha de inicio del ciclo Seleccione la fecha deseada de inicio del ciclo en el menú desplegable Fecha de inicio del ciclo Haga clic en Guardar cambios para confirmar y guardar la nueva fecha de inicio ...

Page 135: ... MiFi 5510 presione el botón de selección en la pantalla Inicio del MiFi para mostrar la pantalla Menú Usando el botón de navegación avance al ícono Dispositivos conectados y presione el botón de selección para abrir la pantalla Dispositivos conectados y mostrar los dispositivos actualmente conectados o bloqueados para la conexión a su MiFi 5510 Presione el botón de selección para cerrar la pantal...

Page 136: ...tipo no se muestra un ícono Una vez que se configura el tipo de dispositivo se muestra un ícono apropiado Nombre Normalmente es el nombre del servidor del dispositivo conectado tal como se configuró en el dispositivo conectado Si ha usado esta interfaz para asignar un nombre a un dispositivo conectado el nombre asignado aparece en lugar del nombre del servidor En casos poco frecuentes el nombre de...

Page 137: ...ctado Haga clic en la herramienta del lápiz Se abre una página que le permite editar un dispositivo conectado Seleccione el cambio apropiado en el menú desplegable Dispositivos conectados Haga clic en la marca de verificación para finalizar la edición del dispositivo ...

Page 138: ... máximo de dispositivos conectados Haga clic en Cambiar en la página Dispositivos conectados Se abre la página Configuración de Wi Fi del MiFi 5510 Seleccione el número de dispositivos del menú desplegable Máximo de dispositivos conectados por Wi Fi Haga clic en Guardar cambios ...

Page 139: ...a lista Dispositivos bloqueados Esta opción está disponible para usar con cada dispositivo conectado con excepción de su propio dispositivo y cualquier dispositivo conectado a través de USB Dispositivos bloqueados Enumera los dispositivos que usted ha bloqueado Observe que como estos dispositivos no están actualmente conectados y están bloqueados para su conexión no tienen una dirección de IP Por ...

Page 140: ...quear para desbloquear un dispositivo previamente bloqueado liberándolo para conectarse nuevamente El dispositivo desbloqueado se elimina de la lista Dispositivos bloqueados y reaparecerá en la lista Dispositivos conectados cuando se conecte ...

Page 141: ...el botón de navegación avance hacia el icono Red móvil y presione el botón de selección para abrir la pantalla Red móvil y mostrar la información de la tecnología la red y la señal actuales Presione el botón de selección para mostrar la pantalla Red preferida See Redes en la página 54 Usando el botón de navegación derecho avance para mostrar las preferencias de redes disponibles Presione el botón ...

Page 142: ...uración contiene las opciones siguientes MiFi See MiFi en la página 44 Wi Fi See Wi Fi en la página 50 Avanzada See Avanzada en la página 53 MiFi El menú MiFi contiene las opciones de menú siguientes Contraseña de administrador See Contraseña de administrador en la página 45 Preferencias See Preferencias en la página 46 Actualización de software See Actualización de software en la página 47 Realiz...

Page 143: ...en el dispositivo o a la posición APAGAR para ocultar la contraseña de administrador del MiFi 5510 en el dispositivo Cambiar la contraseña de administrador Para cambiar su contraseña de administrador Ingrese su contraseña actual en el campo Ingrese la contraseña actual Ingrese su nueva contraseña en el campo Ingresar la nueva contraseña Ingrese su nueva contraseña por segunda vez en el campo Confi...

Page 144: ...rfaz basada en la web a través de la conexión USB Para Windows XP deben instalarse controladores a fin de habilitar Ethernet sobre USB El enlace para descargar e instalar estos controladores se ubica en la página Home Inicio Si Ethernet sobre USB no está disponible aún puede comunicarse a través de Wi Fi Apagado automático El menú de Apagado automático cambia la cantidad de tiempo Después de 5 min...

Page 145: ...estra información de la versión actual del software la fecha de la última comprobación de actualizaciones y el número de actualizaciones disponibles actualmente Última actualización Muestra la fecha de la última actualización de software Historial de actualizaciones Muestra el historial de actualizaciones de software ...

Page 146: ... copia de seguridad guardado previamente desde su computadora al MiFi 5510 Haga clic en Examinar y seleccione un archivo luego ingrese la contraseña de administrador vigente cuando se guardó el archivo de seguridad en el campo Contraseña de administrador y haga clic en Restablecer ahora Restablecer los valores predeterminados de fábrica Le permite restablecer todas las configuraciones en su MiFi 5...

Page 147: ...iFi 5510 Haga clic en Examinar para navegar al archivo de copia de seguridad de la configuración deseada guardado en su computadora Ingrese la contraseña de administrador en vigencia en el momento en que se guardó la copia de seguridad en el campo Contraseña de administrador Haga clic en Restablecer ahora Para restablecer la configuración de su MiFi 5510 a los valores predeterminados de fábrica Ha...

Page 148: ... la pantalla del MiFi 5510 Mostrar contraseña de Wi Fi Deslice el botón ENCENDER APAGAR a la posición ENCENDER para mostrar la contraseña actual de Wi Fi en la pantalla del MiFi 5510 Nombre deWi Fi El nombre de la red o SSID para la red Wi Fi creada por el MiFi 5510 802 11 Mode Use esta configuración para cambiar el modo de Wi Fi La tecnología de red inalámbrica usada 802 11g 802 11b 802 11n es má...

Page 149: ...cidad de Wi Fi Si se habilita esta configuración cada dispositivo conectado se aísla de los demás dispositivos conectados Esto ofrece una seguridad adicional si algunos dispositivos conectados son desconocidos o no se confía completamente en ellos Para una operación normal esta opción debería deshabilitarse WMM Wi Fi Multimedia Permite a su dispositivo transmitir archivos multimedia Canal Debe dej...

Page 150: ...raseña configuración de conexión o número máximo de dispositivos Wi Fi conectados Seleccione la configuración deseada del menú desplegable correspondiente Haga clic en Guardar cambios cada vez que realiza un cambio para finalizar y guardar la nueva configuración ...

Page 151: ...puede afectar de manera adversa la estabilidad el rendimiento y la seguridad del MiFi 5510 Haga clic en Continuar en la página Avanzada para acceder a las opciones de dicha página La página Advanced Avanzada contiene las siguientes opciones del menú Redes See Redes en la página 54 DNS manual See DNS manual en la página 55 SIM See SIM en la página 56 Firewall See Firewall en la página 57 LAN See LA...

Page 152: ... mejor tecnología disponible 4G LTE únicamente El MiFi 5510 seleccionará solo la red 4G LTE CDMA Automático EVDO 1xRTT El MiFi 5510 seleccionará la mejor red CDMA Solo EVDO El MiFi 5510 seleccionará la mejor red EVDO disponible 1xRTT únicamente El MiFi 5510 seleccionará la mejor red 1xRTT disponible 4G LTE APN está preconfigurado para acceder a la red inalámbrica apropiada No debe cambiar la APN a...

Page 153: ...dos direcciones de IP de DNS Para seleccionar manualmente un servidor de nombre de dominio Haga clic en el cuadro al lado de Habilitar DNS manual Ingrese la dirección de IP para el primer DNS en el campo Dirección de IP 1 de DNS Ingrese la dirección de IP para el segundo DNS en el campo Dirección de IP 2 de DNS si corresponde Haga clic en Guardar cambios ...

Page 154: ...l PIN de la tarjeta SIM no se ha utilizado Bloqueada con PIN Debe ingresarse el PIN de la tarjeta SIM antes de poder usar la red móvil Bloqueada con PUK Debe ingresarse el PUK de la tarjeta SIM para poder continuar Puede obtener el PUK de su proveedor de servicios Desbloqueada Se necesita el PIN de la tarjeta SIM pero ya ha sido ingresado Sin SIM No se ha detectado la tarjeta SIM Si tiene una tarj...

Page 155: ... que los dispositivos conectados establezcan un túnel de VPN Si está en la posición habilitada esta característica permite a los clientes de VPN conectarse a través del MiFi 5510 a servidores VPN remotos Normalmente esta opción debe dejarse habilitada Si está en la posición deshabilitada los clientes de VPN no se pueden conectar Modo transparente de IPv6 Permite acceder a los dispositivos conectad...

Page 156: ...bilitar servidor DHCP La casilla de verificación Habilitar servidor DHCP habilita o deshabilita la característica del servidor DHCP Comenzar rango de dirección DHCP en El rango de inicio de las direcciones de IP reservadas para el uso de la tabla de servidores DHCP del MiFi 5510 Rango de direcciones DHCP El rango actual de las direcciones de IP reservadas para el uso de la tabla de servidores DHCP...

Page 157: ...na HTTP puede conectarse a un servidor VPN pero no puede conectarse a una página web usando su navegador de Internet Haga clic en Deshabilitar para deshabilitar el filtrado de puertos Cuando la función está deshabilitada cualquier aplicación puede conectarse a Internet El menú Port Filtering Filtrado de puertos contiene las secciones siguientes Aplicaciones Habilite cada aplicación de filtrado de ...

Page 158: ...ar a la lista Aplicaciones debe habilitar las aplicaciones personalizadas para que puedan conectarse a Internet Ingrese el comienzo del rango de números de puertos usado por el tráfico saliente para la aplicación personalizada agregada en el campo Puerto inicial Ingrese el fin del rango de números de puerto en el campo Puerto final Si el puerto es un puerto único en lugar de un rango ingrese el mi...

Page 159: ...a del MiFi 5510 y presione el botón de selección para abrir la pantalla About Acerca de y mostrar el número de su teléfono móvil modelo e IMEI Seleccione Más Más para mostrar la pantalla Administrador del MiFi 5510 que muestra la dirección de la interfaz de usuario del sitio web y la contraseña de administrador Seleccione Cerrar para volver a la pantalla Menú del MiFi 5510 Use el botón de navegaci...

Page 160: ...ternet See Estado de Internet en la página 62 Información sobre el MiFi 5510 See Información sobre el MiFi 5510 en la página 64 Diagnóstico See Diagnóstico en la página 65 Registros See Registros en la página 69 Soporte See Soporte en la página 71 Estado de Internet La página Internet Estado de Internet muestra la configuración y el estado del MiFi 5510 y contiene las siguientes secciones Estado d...

Page 161: ...recibidos desde la red IPv4 La sección de IPv4 tiene las siguientes opciones Dirección de IP La dirección de IP para el MiFi 5510 Máscara La configuración de red de la máscara de subred para el MiFi 5510 El valor predeterminado 255 255 255 0 es el estándar para las redes pequeñas clase C Si cambia la dirección IP de LAN verifique que esté usando la máscara de subred correcta para el rango de direc...

Page 162: ...actual del MiFi 5510 Versión del sistema operativo del MiFi El sistema operativo OS del MiFi 5510 incluidos sus componentes versión Versión de FW del módem La versión actual del firmware del módem Versión de FW de Wi Fi La versión actual del firmware de Wi Fi Versión de la interfaz web del usuario La versión de la interfaz web del usuario Versión de la interfaz del usuario de la pantalla La versió...

Page 163: ...ma Esta página se usa principalmente para la resolución de problemas y no necesaria para el funcionamiento normal La página Diagnóstico contiene las siguientes secciones Módem See Módem en la página 66 4G LTE Network See Red 4G LTE en la página 67 3G Network eHRPD EVDO 1xRTT See Red 3G eHRPD EVDO 1xRTT en la página 67 Prueba de campo See Prueba de campo en la página 68 ...

Page 164: ... la tarjeta SIM Si falta la tarjeta SIM o si este campo indica alguna forma de error de la tarjeta SIM el MiFi 5510 no podrá conectarse a la red móvil ICCID El número de ID asignado a la tarjeta SIM MIN MSID El número de identificación móvil MIN o ID de estación móvil MSID es el número asociado con el proveedor de servicios del hogar y el número de teléfono inalámbrico ESN El número de serie elect...

Page 165: ...l Red 3G eHRPD EVDO 1xRTT La sección 3G Network eHRPD EVDO 1xRTT Red 3G eHRPD EVDO 1xRTT posee las siguientes opciones Estado El estado de la red deshabilitado no disponible o disponible Operador de red El proveedor que actualmente proporciona el acceso inalámbrico RSSI 1x Indica el RSSI para la señal 1xRTT RSSI EVDO Indica la intensidad de señal para la señal EVDO eHRPD Tecnología El tipo de tecn...

Page 166: ...e campo Haga clic en el botón Prueba de campo proporciona una lista de parámetros de red de bajo nivel que pueden ser útiles para el personal de asistencia técnica cuando resuelven problemas de conectividad de red ...

Page 167: ...TA Los registros incluyen varias operaciones y se usan para la resolución de problemas y no se necesitan para el funcionamiento normal del MiFi 5510 Habilitar registros del sistema Para habilitar registros del sistema Seleccione la casilla de verificación al lado de Habilitar registros Haga clic en Guardar cambios ...

Page 168: ...r registros Haga clic en Guardar cambios Eliminar registro del sistema Para eliminar un registro del sistema Seleccione la casilla de verificación al lado de Habilitar registros Seleccione el plazo apropiado para la eliminación de los registros del sistema del menú desplegable al lado de Eliminar registro del sistema Haga clic en Guardar cambios ...

Page 169: ...porte de autoservicio en la página 71 Soporte de autoservicio Soporte de autoservicio proporciona acceso a las siguientes opciones de soporte Uso de datos Accede a la página Uso de datos donde usted puede ver su uso estimado de datos y reiniciar el contador de datos ...

Page 170: ...72 Guía del usuario Accede a una versión en línea de la Guía del usuario Controlador de Windows XP Le permite acceder a los controladores de Windows XP y descargarlos a su computadora ...

Page 171: ...Descripción general Problemas y soluciones comunes Soporte técnico Solución de problemas 4 ...

Page 172: ...n la red Los siguientes consejos pueden ayudarle a resolver numerosos problemas comunes que suceden al utilizar el MiFi 5510 Primeros pasos Asegúrese de utilizar el MiFi 5510 en la región geográfica correcta Asegúrese de que su cobertura inalámbrica se extienda a su ubicación actual Asegúrese de contar con un plan de suscripción activo Reiniciar su computadora y su MiFi 5510 puede resolver varios ...

Page 173: ...o reinicio el MiFi 5510 a la configuración de fábrica El botón para reinicio general es un pequeño orificio ubicado en la parte inferior del MiFi 5510 debajo de la cubierta de la batería Este botón devuelve el MiFi 5510 a la configuración de fábrica y vuelve a configurar el nombre de Wi Fi SSID y la contraseña de Wi Fi Para reiniciar el MiFi 5510 siga estos pasos Coloque un extremo de un gancho pa...

Page 174: ...ana Usted está fuera de su área de cobertura o puede haber un problema con su cuenta Consulte con su operador de red El MiFi 5510 no tiene energía o la pantalla del dispositivo no se enciende cuando se presiona el botón de encendido Asegúrese de que la batería esté correctamente colocada en el dispositivo Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada Enchufe el cargador de CA por al menos 3 ...

Page 175: ...ivos conectados Más para mostrar el nombre y dirección de IP de cada dispositivo conectado Para mostrar información más detallada de los dispositivos conectados ingrese a http my mifi para abrir la página Inicio luego inicie sesión con Sign In usando su contraseña de interfaz web Seleccione Dispositivos conectados del panel de navegación para mostrar detalles adicionales de todos los dispositivos ...

Page 176: ...10 Soporte técnico Póngase en contacto con su proveedor de servicio para obtener ayuda Cuando llame se le puede pedir para el inalámbricas número de su MiFi 5510 Para encontrar su número de teléfono móvil del MiFi 5510 vaya a Acerca de MiFi 5510 Open en el dispositivo o http my mifi Inicio en la interfaz web de usuario ...

Page 177: ...el producto Declaraciones regulatorias Comunicaciones inalámbricas Garantía y responsabilidad limitada Riesgos de seguridad Uso y desecho apropiado de la batería Especificaciones del producto e información regulatoria 5 ...

Page 178: ...DM9615 Tipo de interfaz Puerto USB tipo B para micro USB usado para el cargador de pared Tecnología bandas Tecnología LTE CDMA 1X EV DO Rev 0 A Designación de banda LTE 700 MHz CDMA 1x EV DO RA 800 1900 MHz Banda de transmisión LTE 746 763 MHz 1720 1755 MHz Banda de recepción LTE 776 793 MHz 2110 2155 MHz Banda de transmisión CDMA 824 7 848 31 MHz 1851 25 1908 75 MHz Banda de recepción CDMA 869 7 ...

Page 179: ...e al que está conectado el receptor Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado de radio televisión para obtener asistencia Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones FCC La operación se encuentra sujeta a las dos condiciones siguientes Puede que este dispositivo no ocasione interferencia perjudicial Este dispositivo debe aceptar toda i...

Page 180: ...a la exposición a ondas de radio Para una mejor recepción de señal rango de cobertura y capacidad de proceso de datos no coloque el enrutador cerca de una obstrucción física incluido un compartimiento o en las cercanías de un objeto Para seguridad de radiofrecuencia debe mantenerse un mínimo obligatorio de 10 mm 1 cm entre el dispositivo y cualquier parte del cuerpo humano al usar el dispositivo A...

Page 181: ...NTE TODA OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA INCLUIDAS SIN CARÁCTER LIMITATIVO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR El recurso exclusivo para realizar un reclamo en virtud de esta garantía se limitará a la reparación o reemplazo a discreción de Novatel Wireless de los materiales piezas o componentes defectuosos o no conformes Las garantías ant...

Page 182: ...ote instalaciones de transferencia o almacenamiento de productos químicos vehículos que usan gas licuado de petróleo como el propano o el butano zonas donde el aire contiene productos químicos o partículas tales como granos polvo o partículas de metal y cualquier zona donde normalmente se le recomendaría apagar el motor de su vehículo Cerca de equipos médicos y equipos de soporte vital No haga fun...

Page 183: ...n sensibles a la descarga electrostática ESD El software de conexión nativo de Macintosh podría intentar iniciar el dispositivo en caso de que una descarga electrostática significativa lo reiniciara Si el software no funciona después de un evento de ESD reinicie su computadora ...

Page 184: ...el sistema para el que fue especificada Solo use la batería con un sistema de carga que haya sido calificado para el sistema según este estándar El uso de una batería o cargador no calificado puede presentar riesgo de incendio explosión fuga o de otra naturaleza No coloque una batería en cortocircuito ni permita que objetos metálicos o conductores entren en contacto con los terminales de la baterí...

Page 185: ...Glosario 6 ...

Page 186: ...egundo La tasa de flujo de datos Banda ancha Canal de transmisión de alta capacidad y alta velocidad con mayor ancho de banda que las líneas de módem convencionales Los canales de banda ancha pueden transportar video voz y datos simultáneamente CDMA Acceso múltiple por división de código Es el método de acceso al canal subyacente utilizado por algunos estándares de teléfonos móviles DHCP Protocolo...

Page 187: ...net También conocido como operador de servicios el ISP proporciona un servicio de conexión a Internet Ver Operador de red Kbps Kilobits por segundo La tasa de flujo de datos LAN Red de área local Un tipo de red que permite a un grupo de computadoras todas muy cercanas entre ellas comunicarse entre sí tal como sucede en las oficinas de un edificio No utiliza circuitos de operadores comunes aunque p...

Page 188: ...otocolo de Control de Transmisión TCP y junto con IP en ocasiones se denomina UDP IP USB Bus de Serie Universal Un tipo de conexión para los periféricos de un dispositivo de computación tales como una impresora módem móvil etc Los conectores USB pueden usarse para la transferencia o carga de datos Tipos de puerto USB Los puertos USB en las computadoras y concentradores poseen un enchufe hembra rec...