Nu-Way G100 Universal, Installation Manual

12

E

.0

4.

20

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 •

 G

. 1

6.

11

.1

0

Troubleshooting

23. Troubleshooting

Observation

Cause

Remedy

Burner does not start 
up

Oil not combustible due to sludge and / or water 

Oil tank empty
Oil level in burner tank too high

Filter dirty, oil or air lines leaky
Faulty feed pump solenoid valve 

Nozzle dirty or faulty 
Feed pump blocked
No current
Motor faulty
Thermostat faulty
Photocell dirty or not correctly inserted 

Control unit faulty
No ignition

No compressed air

Solenoid valve faulty 
Compressor or air line faulty

Open the water drain cock on the burner tank, 
drain off sludge and water or 
use a higher-grade heating oil
Refill tank with oil

Correct the oil level by draining off oil by means 
of the water cock (readjust the level control 
float switch, if necessary)
Clean the filter, feed pump filter and lines
Check the feed pump solenoid valve and 
replace if necessary
Replace nozzle
Strip the feed pump and clean the gear
Switch on the heater switch
Replace
Replace
Clean the photocell, replace it or connect it 
properly 
Replace
Adjust the ignition electrode, replace the igni-
tion transformer if necessary and   check the 
ignition cable 
Connect and/or open the compressed air   and 
set the pressure
Replace
Replace

Burner starts very late

Heating cartridge and thermocouple in burner 
tank encrusted or faulty 

Clean or replace the heating cartridge and 
thermocouple in the burner tank

Burner starts without 
pre-ventilating

Solenoid valve sticking in open position

Replace

No oil feed

Solenoid valve faulty

Replace

Flame is interrupted or 
extinguishes

Oil not combustible due to sludge and / or water

Oil supply used up
Clogged nozzle
Dirty feed pump filter 
Oil line to tank frozen
Supply tank to far away from burner
Filter or oil lines dirty
Solenoid valve faulty
Too much or not enough compressed air

Safety temperature limiter is in the safety posi-
tion because the heater has overheated 
Micro-switch in burner tank cuts out

Open the water drain cock on the burner tank, 
drain off sludge and water or use higher-grade 
oil
Refill tank with oil
Replace nozzle
Clean feed pump filter
Clean oil lines, and insulate tank and oil line
Install an additional feed pump
Replace filter and clean oil lines
Replace
Check compressed air and gauge pressure 
using primary airflow control
Troubleshoot the heater and unlock the safety 
temperature limiter
Adjust the level control float 

Nozzle and baffle plate 
are heavily soiled with 
oil or soot

Incorrect baffle plate setting
Combustion airflow rate too high or too low

Boiler room is not sufficiently ventilated

Correct the baffle plate setting dimensions 
Set the primary airflow rate
Set the secondary airflow rate at the air control 
flap
Pay attention to sufficiently large ventilation 
ports